こんにちは、人事チームの三澤です。

インタビュー記事の閲覧ありがとうございます！

今回は記念すべき第1回の社員インタビューと際し、Google担当チームより神谷さんにお越し頂いて、お話しを聞きました！

・神谷 ちさと

大学卒業後、新卒として事務機器メーカーで営業のキャリアをスタートさせました。 その後、展示会を主催する企業に転職し、IT 展示会の担当として業界全体のマーケティングと展示会のオペレーション業務等に従事しました。
その後 2021年にTD SYNNEXに入社。以来、プロダクトマネージャーやビジネスデベロップメントマネージャーとして、担当ベンダーの製品や関連するSaaS製品の販売業務や戦略構築に関わり続けています。

・現在の役割

現在、TD SYNNEXにて Google Cloud や Google Workspace 、およびその関連製品を担当しています。
主な業務としては、販売店様との連携を中心にエンドユーザー様の獲得や、Google の多様な製品やサービスの普及・展開を行っています。
日常の業務は、新製品の展開、既存製品の販売戦略の構築、販売店様との関係構築、製品アップデート情報の共有、および販売店の営業活動への同行など、販売関連業務の上流から下流まで幅広く関わっています。

・TD SYNNEXに入社した経緯

2社目の展示会の主催事業に関わる中、IT業界を担当していたことから、再びIT業界での営業の道を模索していました。しかし、そのタイミングでコロナ禍と重なり、展示会業務にも大きな影響が出たため、転職を考えるようになりました。
TD SYNNEXの存在は以前から知っていましたが、"ベンダー様 ～ エンドユーザー様"の商流の中間に位置する、在庫を持つ会社という認識に留まっており、正直な所ディストリビューターとしてのビジネスモデルの重要性については十分に理解していませんでした。
しかし、当時募集していた、現在も所属しているチームでの Google 製品を取り扱う業務に興味を持ち、その縁から入社することができました。

・入社後のサポートに関して

これまで担当製品に接した経験が全くなかったため、まずは実際に取り扱う製品の勉強からスタートしました。
製品自体が直感的に操作できるので、自分で試しながら学ぶことができました。
さらに、ベンダー様が定期的に主催している製品に関するウェビナーや勉強会にも参加しました。
特に印象的だったのは、チームのメンバー全員が製品を心から愛していて、多くの製品ファンがいることでした。
先輩や上司から製品に関する知識を教えてもらい、分からない点を質問することで、徐々に知識を深めていきました。
新しい業務との並行での知識取得は大変でしたが、実際にお客様へ製品のデモンストレーションを行い、「こんなこともできるんだ！」というようなポジティブなフィードバックを頂けた時は、頑張ってきた事が報われたと実感し、非常に嬉しく感じますし、今でもそれは仕事のやりがいの1つです！

・TD SYNNEXの文化と会社の雰囲気

一言でいえば、オープンで風通しの良い文化です。

毎日の出社はしていないので、チームや事業部の皆との顔を合わせる機会は減ってしまいましたが、上司とは毎日チャットツールで連絡を取りながら、週1で必ず1 on 1を実施しています。 チャットでも1 on 1でも話し辛いことは無く、仕事のちょっとした相談から、業務の具体的な手の動かし方まで、大きいことから小さいことまで何でも話せるような関係性です。
また、部門長（上司の上司）とも気軽に話すことができる環境で、月1で1 on 1を実施しています。 同じように業務の細かい相談にも、チャットをするとすぐに反応をもらえる等、2人から日ごろからの心強いサポートを受けられています。

中途採用が多いこともあり、様々なバックグラウンド・経歴を持つ方が集まっていると思います。
その為多様性がとてもあり、個人の考えやチャレンジをとても尊重してくれる会社だと日々の業務を通じて感じています。
実際に中途でしかできないこと・新卒でしかできないこと、等は全くなく、みんながフラットに活躍できる場所だと思います。

・TD SYNNEXでチャレンジ出来た事

ここに関しては、とても記憶に残っている出来事があります。
入社して半年後ぐらいで、まだチームに実績や売上で貢献できていないと悩んでいた時に、プロジェクトを進める機会があり、自ら手を挙げて任せてもらう機会がありました。
前職のマーケティング経験を活かして、施策の策定やウェビナーでの集客方法の新しいやり方でのチャレンジなど、本当に全部を任せてもらい実行し、成果を出すことができました。

任せると言っても上司・チームから放置されるのではなく、似た経験を持つメンバーから実際に昔行った例やアドバイスをもらったり、実際に手を動かす業務までサポートをもらうことができ、最終的な成果に繋がることができました。
普通では入社後半年で任せてもらえないことも、TD SYNNEXではチャレンジすることができ、会社の成長と自分の成長につなげることができました！

・活躍している人達の共通点・人物像

私から見た視点にはなりますが、大きく2つあります。

・ディストリビューターの立ち位置を理解して業務を行っている方
・担当の製品やテクノロジーが好きで、その製品を使ったソリューションでお客様の課題を解決できることにやりがいを感じている方
上記の2つに当て嵌まる方が活躍しているイメージがあります。

1つ目のディストリビューターの立ち位置に関しては、ベンダー様、販売店様、エンドユーザー様の全ての要望を考慮することが求められます。
それを可能にするために、必要な時に必要な情報を収集し、理解し、想像する力が求められます。特に販売店様やエンドユーザー様に対して、不安を抱かせないように適切なサポートを行うことを心掛けています。
2つ目の担当製品やテクノロジーが好きな人が活躍することに関しては、好きだからこそ探求心も強く、深く知識を持っており、熱意のある提案ができるため活躍しているのだと思っています。
またその結果、数字の実績だけでなく、お客様の課題を製品やテクノロジーで解決することで、関わるみんながWinの状態を築けるので、そこに強くやりがいを感じながら日々仕事を行っています。

・今後のキャリアプラン

今後は、現在担当している製品の大規模案件を受注できることを短期の目標として定めていて、ベンダー様のサイト等に事例となる案件を創出することを目指しています。
その後は、より幅広い製品の知識や、他のクラウド製品やSaaS製品の知識を習得し、 担当商品以外とのクロスセル・アップセルができるような人材になりたいと思っています。
その結果、お客様の課題解決と会社のビジネスへの貢献ができたら、非常に嬉しいです！