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もっと深く「メンバー」を知りたい方へ「ビジネス視点」と「ユーザー視点」。双方を繋ぐ、橋渡し役になりたい。 - Cha道デザイナーとしての経験と新規事業の経験を持つ彼女が挑むのは、ビジネス視点とユーザー視点の融合。その先に目指す世界とは- C chado.chatwork.com 「家族と共に、どう生きていくか」という壮大な問いに向き合い、導き出したUXデザイナーという道。 - Cha道「自分自身と家族がどう生きていきたいか」という問いに向き合い、たどり着いたUXデザイナーという道。- Chatwor

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Tomoko Nishina

株式会社kubell / UI/UX designer

デザインデザイナー

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株式会社kubell

▼私たちがビジネスを通じて解決したいこと日本の事業者数の99.7%、働き手の約7割を占める中小企業は、日本社会の大きな支えとなっています。しかし、その労働生産性は長期で伸び悩んでおり、社会福祉を支え国際競争力を上げるためには、 DXを通じて中小企業の労働生産性をいかに向上させていくかが重要です。 kubellは、中小企業市場で大きなシェアを持つ日本最大級のビジネスチャット「Chatwork」を運営しています。ビジネスチャットを通じて社内外のコミュニケーションを活性化させ、ビジネスの効率化を推進してきました。この広がり続けるビジネスチャットをプラットフォームとして、大きな社会課題である中小企業の労働生産性を解決していくためのサービスを、多数つくりだしていきたいと考えています。 ▼ビジネスチャットの会社から、BPaaSで「働く」を変えるプラットフォームへ中小企業のお客様に向き合い続けてきた私たちが、気付いたこと。それは、中小企業の方々は現場仕事で忙しく、使い勝手が異なる多数のSaaSを使いこなすことが困難だということです。中小企業の方が多数のSaaSを使いこなすのが難しいのであれば、業務ごと巻き取り、チャット経由でSaaSを運用代行すればいいのではというBPaaS(Business Process as a Service)の発想に行き着きました。 BPaaSを通じて中小企業の管理業務などのノンコア業務を効率化し、お客様には安心して、より多くの時間をクリエイティブなことに費やし、付加価値をあげ、生産性が向上する。それこそが「本質的なDX」の実現につながり、中小企業の生産性向上の鍵になるのではと考えています。＜参考資料＞今後、ビジネスチャットの枠組みを超え、BPaaS事業を更に強化するなど、グループ一体で「働くをもっと楽しく、創造的に」を提供できる企業へと変革して参ります。新社名に込めた想いや決意などは、以下の特設サイトなどでご紹介していますので、ぜひご一読ください。 ⚫︎会社説明資料 https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell-compass ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎kubell-note https://note.com/kubell_official/"

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