What we do
高級旅館でもわんこがいるとみんな自然と笑顔になります♪
千葉県の海岸にあるリゾートタイプ施設です
私たち株式会社ベリークルーズは日本国内でペット同伴の宿泊施設を運営しています。
現在運営しているのは『海辺に建つリゾート型宿泊施設 しぶごえ』『スイートコテージ群 フェニックスウイング白馬』『高級温泉旅館 絆』の３ブランド 合計５つの宿泊施設です。
私たちのホテル・旅館はペット同伴100%！
お客様たちが全員わんこを連れているリゾートホテルや温泉旅館をイメージしてみてください。
そのイメージに登場する人々のお顔には「やさしさ」や「笑顔」があふれていませんか？
私たちはお客様の心に残る「素敵な想い出」を生み出すことに日々挑戦しています！
Why we do
一瞬の行動にも「素敵な想い出」を生み出す力があります
宿泊業はひとを感動させるチャンスの宝庫です
【あなたは、ナニとなら…自分の命を交換しますか？】
自分の命とは、自分が死ぬまでの間に「残っている時間」のことだと思います。
私たち社会人は、仕事のために自分の命（＝残っている時間）の多くを使います。
自分の命を使う価値のある活動のことを「使命」と呼んだりもします。
大切な自分の命を「何となら交換しても良いのか？」
大切な命を使って「どんなものを残したいのか？」
私たちは
大切な自分の命（＝働く時間）を「誰かの喜び」に交換することに価値がある！と考えている仲間が集まった会社です。
できることなら、その喜びが「一生忘れないような想い出」になって欲しいと考えました。
ベリークルーズの仲間たちは全員
「感動した旅行」の想い出は、きっとお客様の心に残る！と信じています。
How we do
高級旅館で感動を生み出す、平均26歳の仲居達
「素敵な想い出」に挑戦する宿泊業未経験者たちの集団です
何をすればお客様に感動していただけるのか？
この問いに対する、ひとつの答えなどありません。
宿泊業では「先週とても感動されたことが、昨日は無意味だった」というケースもたくさんあります。
そんな業態にもかかわらず、私たちの99%は宿泊業の未経験者たちですから、
「無難な対応のやり方」などというアドバイスは誰からももらえません。
当り前のことですが「この旅行が素敵な想い出になるかどうか」を決めるのは 今、目の前におられるお客様であって、社長ではありません。
そして、そのお客様をしっかり観察できるのは、
上層部の人たちではなくて「その店舗の社員たち」です。
店舗の社員は
「素敵な想い出」を創り出すために、全力でお客様を観察して、お客様の思いを想像して、「もっとこうしたほうが良いかも？」と思ったら協力し合って、自分たちの動き方と、店舗物品の種類や数と、資金の使い方を変えことができる！
これがベリークルーズの店舗社員が持つ「自由と権利」です。
ベリークルーズの最大の武器は
「店舗を選んでくださったお客様の素敵な想い出のために
失敗を恐れずに挑戦しながら成長してゆく社員たち」なのです。
こんな会社になって欲しくて、
株式会社ベリークルーズは、
VERY（とても素晴らしい）CREWｓ（乗組員たち）と名付けられたのです。
