仕事の質・スピードアップのためのチェックリストシステムを導入しています
bサーチでは、クラウド型のチェックリストシステム、「アニー」を導入しています。
私が、新入社員のときは、ひとりひとりに教育係をつけて、手取り足取り教えるというのがよく見る光景でした。
もちろん、bサーチも、いつでも先輩たちに質問はできる環境ですし、教えてもらえるのは大前提ですが、それにプラスして、アニーというチェックリストを使って、仕事の見える化を図っています!
日々、毎日、たくさんの仕事があって、いかに効率よく進めていくかがポイントだと思っていますが、会社に入ったばかりのときは、「わかんない・・」「聞きづらい・・」ってよくあることです。「一回聞いたけど、忘れちゃった・・・」とか。
そんなときに役に立つのが、アニー!!
「マニュアル」と「チェックリスト」の両方の機能を備えたシステムですが、これを使うと、今まで当たり前のようにやっていた3つのことが辞められます!
1)マニュアルを棚にしまうのをやめる。
2)記憶で仕事をすることをやめる。
3)見て覚えてもらう教え方をやめる。
仕事、作業、準備などの手順をマニュアルとして追加更新しています。
そのチェックリストを1つ目の項目から順にチェックしながら進めることで、その業務が完了します。
新入社員も使っていますが、マニュアルとしても機能しているので、社員全員が使えるシステムです!
毎日開いて活用しています。