エンタープライズ企業をはじめ、ANDPADを活用するお客様からのAPI連携ニーズは現在急増しています。今回は、システム連携コンサルタントの具体的な業務内容やその仕事の醍醐味について、プロダクト連携グループのリーダーである坂下恭大が語ります。

坂下恭大

プロダクト本部 プロダクトマーケティング部 プロダクト連携グループ リーダー

連携を得意とするSIerにてシステム連携のソリューション営業に従事。「要件通りに作って納品するだけでなく、お客様の抱える本質的な課題に直接向き合いたい」という思いからアンドパッドに入社。現在はシステム連携コンサルタントとしてお客様へのシステム連携支援を行う傍ら、グループのリーダーを務める。

松田佳祐

プロダクト本部 プロダクトマーケティング部 部長

ITコンサルティング企業にて、大手企業向けのシステム戦略コンサルティングからキャリアをスタートし、その後、人材サービス領域で起業。サービス売却後、キャリアチェンジして芸能事務所に入所、アイドルのマネージャーやプロデューサーとして活躍。多様なスキルとキャリアを積み、2018年にアンドパッドに営業として入社。大阪支社長、社長室を経て2023年にプロダクトマーケティング部を立ち上げ。

システム連携コンサルタントの仕事とは

松田：システム連携コンサルタントの業務内容について教えてください。

坂下：一言で表すと、「お客様の基幹システムとANDPADをシームレスに連携させるための支援」です。業務フローのボトルネックを解消し、ユーザー体験の向上に貢献することが私たちのミッションです。私たちは単に要件通りにシステムをつなぐだけではありません。お客様の真の課題を一緒に深掘りし、時にはシステム連携ではなく、業務設計そのものの改善を提案することもあります。業務や利用システム全体を俯瞰し、お客様がまだ言語化できていない潜在的な課題にまで踏み込んで解決に導くこと。それこそが、アンドパッドのシステム連携コンサルタントが提供する最大の価値だと考えています。

松田：お客様とのコミュニケーションは多そうですが、連携開始までにどれくらいの打ち合わせをするのでしょうか？

坂下：少なければ3、4回、多くても10回以内で収まるケースがほとんどです。

松田：打ち合わせをする相手は、お客様ご本人でしょうか。それとも、お客様が開発を依頼されているベンダー様と直接お話しされることもありますか？

坂下：どちらもあります。お客様の情報システム部門の方が対応されるケースもあれば、ベンダー様も含めた3社合同での打ち合わせをするケースもあります。

松田：打ち合わせ以外でのコミュニケーションはどうですか？

坂下：クイックな連携が必要な場面では、チャットツールや電話を積極的に活用しています。

松田：他にシステム連携コンサルタントとしての業務はありますか？

坂下：はい。頻繁に連携希望をいただくシステムについては、連携パッケージとして開発・提供する業務もあります。具体的にはSalesforceとANDPADを連携したパッケージ製品があり、連携仕様の検討やエンジニアと共に新機能を追加するといった業務も担当しています。

SIerからアンドパッドへ。転職の理由

松田：坂下さんは、なぜシステム連携コンサルタントという職を選ばれたのでしょうか？

坂下：もともと連携は得意で、好きな領域でもありました。前職も連携に強みを持つSIerでしたが、お客様が本当に困っていることに直接関われない場面が多く、物足りなさを感じていました。「要件通りに作って納品すること」が、本当にお客様のためになっているのかという疑問がずっと拭えなかったんです。そこで、お客様の連携課題にゼロから直接向き合えるアンドパッドに強く興味を持ちました。入社してからは、「なぜその連携が必要なのか」「本当の課題はどこにあるのか」という根源的な問いから、お客様と一緒に考えるのが当たり前になっています。前職で「やりたかったこと」のすべてが、まさにここにありました。技術的な土台の上にコンサルティングの視点が加わることで、単にシステムをつなぐ担当者から、お客様の業務そのものを変革できる存在になれる。そこに大きなやりがいを感じています。

事業の最前線を支えるやりがい

松田：やりがいを感じられたエピソードがあれば教えてください。

坂下：エンタープライズのお客様では、システム連携なしでは受注できない案件が明確に増えています。営業担当からも「この連携ができないとANDPAD導入はない」というレベルの相談が上がってきますし、連携チームの介在価値は社内でもはっきり見えてきています。プレッシャーもありますが、それ以上に「自分たちがいないと成立しない」という手応えが大きい。前職と比べても、事業の成長に関与しているという実感がまったく違います。スケールしていく事業の最前線に関わっているという感覚は、なかなか他では味わえないと思います。

充実したオンボーディングとAPIを学ぶ環境

松田：これから入社される方、入社を検討されている方に向けた、APIを学ぶ仕組みはありますか？

坂下：はい、体系的な仕組みを用意しています。入社後しばらくは、APIに関する知識を深めていただくオンボーディング期間を設けています。この期間で、私たちが日々どのような業務を行い、APIとどのように向き合い、実際にどういったアウトプットを出しているのか、その前段となる学習環境を整備しています。

システム連携コンサルタントに向いている人

松田：システム連携コンサルタントに向いている人の特徴を教えてください。

坂下：「指示されたことだけをこなす仕事では満足できない」と感じる人に向いていると思います。お客様の要望をそのまま受け入れるだけでなく、「本当にそれが最適解なのか」と立ち止まって深く考えられる人、そして顧客の懐に深く入り込み、共に本質的な課題を追求できる人が活躍できます。また、当グループはまだ仕組み化の途上にあり、変化の多い状況を「自分ごと」として楽しみ、自ら積極的に仕事を生み出していける方には、最適な環境だと言えます。

松田：最後にシステム連携コンサルタントへの転職やカジュアル面談を検討している方へメッセージをお願いします。

坂下：APIの専門知識は、入社後にキャッチアップできる環境を用意しています。大事なのは知識よりも姿勢です。今お伝えしたようなポテンシャルを持った方に、ぜひご応募いただきたいです。お待ちしております。