皆さん、こんにちは。ビットトレードHRです。

今回は　番外編として弊社の働くママさんへインタビューしました！

出産を機に、初めての産休・育休を経験した王さんへ、職場復帰時の不安や復帰後の様子、今後のキャリアなどを聞いてみました。

最後までお読みいただけたら嬉しいです！

１，自己紹介

王さんは以前、カスタマーサポートの社員としてインタビューに協力いただきましたが、改めて自己紹介をお願いします！

皆さんこんにちは！王です。

昨年5月1日に育休から復帰いたしました。今はCX部に所属しております。

２，入社後の変化

ビットトレードに入社して約3年半ほど経ちますが、王さんにとってどのような変化がありましたか？

そうですね、業務上の話ですと、最初はお客様サポートのためにマニュアルを探すことに必死でしたが、徐々に慣れることが出来て、お客様に聞かれる前に次のステップを考えるようになりました。

一次の窓口としてのサポートのみではなく、お客様の声を吸収し、【良いプロダクト・良いサービス】に繋げようと常に心がけています。

プライベートの話ですと、一児の母になりました（笑）

初めての産休・育休を経験した王さんへ「休業前～復帰まで」の不安をいろいろと伺いたいと思います。

３，不安

初めて産休に入るうえで不安はありましたか？

はい、一番の不安は、やはり今まで仕事に注いできた情熱や時間を、育児とどう分配すればいいのか、体力的に持つのかどうか、という現実的なところでした。

休職中の不安は？

育児は思ったより大変です！（笑）

そして育児中心の生活で仕事感覚が鈍ってしまうのではないかという不安はありましたね。

でも、出産した後、同僚達が赤ちゃんを見に来てくれたり、よく育児の悩みを聞いてくれたり、とても嬉しかったです。

育休中でしたが、あまり距離感はなかったです。

職場復帰時にもやはり不安はありましたか？

やはりそうですね、約一年間お休みをいただきました。

パソコンもほとんど触っていなくて・・・人員配置のこともありますし、本当に育休前のように働けるのかが一番不安だったかもしれません。

４，復帰後の様子

職場復帰後、仕事と育児の両立はどうですか？

世の中の頑張っているママさんたちと同じく、朝は子供の世話をして保育園に送った後、電車の中で一休憩しています（笑）

そして育児支援で週二回のリモート勤務までさせていただいて助かります！

好きな仕事に携わっていますので、むしろ仕事がほどよいリフレッシュになっています。

仕事と育児を両立することはなかなか大変だと思いますが、キャリア面でも成長しつつ、帰宅後子供との親子タイムも充実していて幸せです。

５，今後の目標（理想の仕事像）

今後、王さんが子育てしながら実現したい目標はありますか？

親になったことで得た新しい視点や共感力を活かし、お客様の心に寄り添った柔軟なサポートを実現したいです。

「お客様の声」を分析・共有し、プロダクトやサービスの質をより一層高めていくことが目標です。

家族のことも大事にしながら、自身の追求も諦めず頑張っていきたいです。

６，最後に

ビットトレードで働きたいと思ってくれている働くママさんへ何か一言お願いします！

ビットトレードは、キャリアの構築と育児を両立させながら、自己実現を叶えられる環境です。

皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています！

王さん、インタビューに協力いただきありがとうございました！

ビットトレードでは現在積極的に採用を行っています。

少しでも弊社に興味を持っていただけた方、エントリー心よりお待ちしております！