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達也加藤

株式会社サイダス / テクニカルサポートチーム東京

株式会社サイダス / テクニカルサポートチーム

北海道札幌市生まれ。日本大学心理学科を卒業後、アイルランドに語学留学。新卒でSaaS(人事システム)のITベンチャーに入社後、カスタマーサクセス部門の立ち上げを経験し、現在はカスタマーサポートでお問い合わせの分析や削減施策の実施、顧客オンボーディングの策定、社内業務フローの改善をリード。

株式会社サイダス2 years

Apr 2022 - Present

・製品に関するテクニカルサポート・問い合わせデータ分析と改善提案、ヘルススコアの作成・ヘルプサイトの構築と運営・社内業務フローの最適化・機能活用に関するメルマガ作成・顧客オンボーディングプログラムの設計

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