10/2 『カスタマーサクセス』を読もう！ABD読書会 wowork日比谷パークフロントで開催致します。ご興味ある方ぜひご参加いただけましたら幸いです。

10/2 『カスタマーサクセス』を読もう！ABD読書会 wowork日比谷パークフロントで開催する事になりました。

先日、社内で行った『カスタマーサクセス』勉強会を、今回は社内外こだわりなく参加メンバーを募り開催させていただきたいと思います。ご興味のある方ぜひ、お問い合わせください

＜開催の主旨＞
B2C、B2B、C2C.......どのビジネスを展開するかに関係なく、継続的にカスタマー(コンシューマー)と関係を作ることをビジネスを拡大していく上で欠かすことができないと思います。この本では、カスタマーに寄り添い、カスタマーの成功に寄り添うことがいかに重要か。そしてそのためには何をしなければならないかを知ることできます。

カスタマーサクセス職の方だけでなく、「この本を読んでみたかった」やカスタマーサクセスに興味がある、などこの課題本を読み進める中で参加者の皆さんのカスタマーサクセスに関する知識を深めることができれば幸いです。

今回はモデレーターにA-SaaS（エーサース）の竹前太朗さんを迎え、アクティブ・ブック・ダイアローグ（ABD）という方法を用いた読書会を開催します。

ABD読書会により
・短時間で本の内容を理解する
・お互いの学びを補い合う
・無駄を削ぎ落として言葉にしたことを共有する
・自分の目標をシェアして、他の人のアドバイスを聞く
ことが可能です。

通常の読書会と異なり、忙しくて本を読む時間がない場合は、当日までに本を読み込んで来なくても大丈夫ですが、本を読んでから参加してもらった方がより理解が深まると思います。この読書会を通してお互いの知見をシェアできればと思います。

■日時
10/2 18:00-20:00

■持ち物
カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則
https://goo.gl/gufBKJ
※書籍でも電子書籍でも構いませんが、本を使ったワークをするため本をお持ください。
※本がない場合でも、参加は可能です。

■参加人数
最大10名

■課題本
◎カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則
https://goo.gl/gufBKJ

■アクティブ・ブック・ダイアローグ（ABD）とは
http://www.abd-abd.com/