Satoru Ushimi
株式会社グラファー / CS統括マネージャー東京都
Satoru Ushimi
株式会社グラファー / CS統括マネージャー
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株式会社グラファー1 year
CS統括マネージャーPresent
- Present
自治体向けDX推進、入社後エンタープライズ向けAIソリューションの提供も開始。 従業員70名程度 自治体事業での参画。オペレーション戦略スペシャリストとしてハイタッチCSのオンボーディング工数削減30%
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カラクリ株式会社2 years
CS-Ops
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カスタマーサポートを救うプロダクトを提供 従業員70名程度 CS-Opsにてカスタマーサポート（テックタッチ）の立ち上げ、採用含めたチーム強化、障害オペレーション改善など （自社ツールを活用）