シリーズ「マーケティングの限界」第5回：中小企業は、失敗できない─だからマーケティングは“成功確率”で考える

マーケティングには、絶対がありません。それは前回の記事で述べた通り、相手が「消費者」という不確実性そのものだからです。

一方で、マーケティングは当然、費用対効果を求められます。施策を打つ以上、成果が出なければ意味がない。しかし、何のデータもない状態で施策を打ち、100発100中で当てることなどあり得ません。

一般論としては、トライ＆エラーを繰り返しながら、成果の出る施策を掘りあてていく。それがマーケティングの現実でしょう。

ただし—
中小企業に、その前提は成り立ちません。

経営資源は限られ、失敗は簡単に取り戻せず、特に「認知」を目的とした施策は、一度使ったお金が戻ってこない。

では、中小企業はどうすればいいのか。

続きはこちらから