可能性

IT系の外資系企業にて、製品のテクニカルサポートの業務を8年以上経験。 小さい頃から映画が好きで、英語に興味を持ち、半年アメリカに留学。英語を使った仕事として、通関業者、ITベンチャー企業、外資系通信会社にて、テクニカルサポート業務をしていました。先月末まで、イスラエル企業のセキュリティー製品のテクニカルサポートの仕事をしていました。

Ambition

In the future

業種を限らず、英語を使った仕事 今までの経験を生かして、IT以外にも挑戦してみたいです

Check Point Software Technologies7 months

エスカレーションエンジニア

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パートナー様、エンドユーザからのカスタマーサポート業務 L2エンジニアからエスカレーションされたケースの対応 本社開発エンジニアへの対応依頼

ソフォス株式会社(Sophos K.K.)3 years

テクニカルサポートエンジニア

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電話、メールにてUTM製品のテクニカルサポート業務 ドイツのエスカレーションチームへのエスカレーション SE、営業からの質問対応

Check Point Software Technologies6 years

Customer Support

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電話、メールによるパートナー企業へのFirewall製品のテクニカルサポート イスラエル本社のエンジニアへエスカレーション

株式会社ブロードバンドタワー5 years

ネットワークエンジニア

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データセンター内に接続するお客様への開通作業、トラブル対応 データセンターのコアネットワークの運用、保守 社内サーバの運用、保守、リプレイス

ネクサンティス株式会社7 months

カスタマーサポート

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シングルサインオンのソフトウエアのサポート 検証環境の構築、事象の確認 海外エンジニアへのフィードバック

Cable and Wireless5 years

ネットワークエンジニア

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ホスティング顧客の開通対応 データセンター内のネットワーク運用、保守 レンタルサーバーの開通、サポート対応 バックアップサービスの立ち上げ 監視サービスの立ち上げ

ベッコアメインターネット1 year

サポート

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個人のお客様への設定、トラブル対応

ユニエックス4 years

輸入業務部

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輸入業務 お客様と通関及び、輸入商品の配送の交渉、調整

東京外語専門学校

英語専科

英語 半年、アメリカ留学


Skills

  • Firewall

    0
  • Linux(4年8か月)

    0
  • Unix

    0
  • テクニカルサポート

    0
  • ネットワーク

    0

言語

  • English - Professional

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