【国際女性デー特別編】フロントエンド・おもてなし：聖域のパウダールーム〜悪役令嬢の領地で起きた、生理ケアを巡る「二つのおもてなし」の物語：Ep.2〜公開‼️

先日の「国際女性デー」に寄せて公開したnote（Ep.1）では、多くの反響をいただきありがとうございました。この度、その続編となる【エピソード2】を公開しました！

前回のテーマが、生理ケアを通じた『バックエンド（従業員が安心して働ける組織づくり）』だったのに対し、今回はその先にある『フロントエンド（顧客体験の向上）』のお話です。

働くスタッフの心に余裕が生まれたことで、店舗は「お客様の予期せぬ不調（SOS）」に気づけるようになります。

💡 今回のテーマ：「UX（顧客体験）とローカルSEO」

ただの化粧室を、デザイン性の高いサニタリー用品で「女性が心身をリセットする聖域」に変えること。そして、その配慮をマップ上に登録し、本当に必要としている人に届ける「ローカルSEO」の戦略。

作中では、台湾の非営利団体「WITH RED」の月経フレンドリーマップや、日本で実際に展開されているサステナブルな製品事例も交えながら、実店舗における「おもてなしとブランド権威性」の真理を描きました。

「トラブルの時こそ、ブランドの真価が問われる」マーケティングや店舗運営、顧客体験（UX）の設計に関わる方に、ぜひお昼休みのインプットとしてお読みいただければ嬉しいです！