AI時代こそ人を見る目を養うべき

こんばんわ、阿部貴之です。

テクノロジーの進化、特に生成AIの台頭によって、私たちの働き方や情報の在り方は劇的な変化を遂げています。私が専門とする人材採用の世界においても、AIによる書類選考の自動化や、AIが作成した完璧な自己PR文が溢れるようになり、これまで当たり前だった「選考の基準」が揺らぎ始めています。

しかし、あらゆる業務が自動化され、誰でも「それらしい成果物」を瞬時に生み出せるようになった今だからこそ、私は断言します。これからの時代に最も価値を持つのは、効率化の技術ではなく、相手の本質を見抜く「人を見る目」であると。

なぜ今、アナログとも言える「人を見る目」が重要なのか。その理由を深掘りしていきます。

AIは、過去の膨大なデータを学習し、統計的に「最も正解に近い回答」を導き出すことにかけては、人間を遥かに凌駕しています。ビジネスにおける論理的な構成や、SEOに最適化された文章、美しいデザインの雛形などは、もはや努力して習得する「希少なスキル」ではなくなりつつあります。

そうなったとき、最後に残る差別化要素は何でしょうか。それは、その人の内側から湧き出る「意思」や「熱量」、そして「なぜそれを行うのか」という固有の物語です。

AIは指示（プロンプト）がなければ動きません。何を成したいのかという「問い」を立て、困難な状況でも最後までやり抜く責任感を持つのは、人間にしかできない領域です。表面的なスキルの優秀さに惑わされず、その人の根底にある動機や誠実さを見極める力こそが、組織の命運を分けることになります。

昨今の採用市場では、AIを駆使して作られた非の打ち所がない職務経歴書やポートフォリオが珍しくありません。一見すると非常に優秀に見えますが、それは「ツールの使いこなし」が上手いだけであり、本人の実力や思考プロセスが反映されていないケースも増えています。

ここで「人を見る目」が試されます。例えば、面接において「なぜその手法を選んだのか」「失敗した際にどう自分の頭で考え、泥臭く動いたか」という、データ化しにくい泥臭い経験を深掘りする必要があります。

AI時代における人を見る目とは、単に性格が良いかどうかを判断することではありません。「情報の裏側にある思考の跡」を探り当てる力です。提示された完璧な成果物に対し、違和感を見逃さず、相手の血が通った言葉を引き出せるか。その対話の質が、ミスマッチを防ぐ唯一の手段となります。

ビジネスの根幹は「信頼」です。しかし、信頼とは非常に非効率なプロセスを経て構築されるものです。何度も対話を重ね、約束を守り、危機を共に乗り越えることで醸成されます。

AIは効率を最大化しますが、信頼を「自動生成」することはできません。これからの時代、プロジェクトの成否は「誰と組むか」に集約されます。技術はコモディティ化し、コピーが可能ですが、その人の「人間性」や「倫理観」はコピーできません。

不確実性が高く、フェイクニュースや合成された情報が溢れる社会だからこそ、私たちは「この人の言葉なら信じられる」という直感を、論理的な根拠以上に磨き上げる必要があります。

「人を見る目」を養うためには、自分自身が多くの人間と向き合い、時には裏切られ、時には期待以上の成果に驚かされるといった、生身の経験を積むしかありません。

私がフリーランスとして採用代行（RPO）に携わる中で確信しているのは、最新のSEO技術やAIツールを駆使した母集団形成を行ったとしても、最終的な「採用の決定」というボタンを押すのは、人と人の間に流れる「納得感」であるということです。

AIを賢く使いこなし、効率化の恩恵を享受しながらも、心の片隅では常にアナログな観察眼を研ぎ澄ましておく。それが、この加速する時代において、自分自身と組織を守り、持続的な成長を実現するための最大の生存戦略になるはずです。

今こそ、画面の向こう側のデータではなく、目の前の「人間」が発する微かなサインに、全神経を注いでみませんか。

AI時代こそ人を見る目を養うべき｜阿部貴之

阿部貴之