YUKI KAWANAMI

インサイドセールス

前所属のサービスイネーブルメントユニットでの取り組みを継続しつつ、部門間のデータ連携やワークフロー統合によるプロセス最適化を推進。RevOps（レベニューオペレーション）の構築と最適化をデータ面から支援。

Salesforceの初期構築、運用・保守に加え、データ活用やオペレーション改善を推進。社内メンテナンス業務の約90%をカバーする体制を構築し、運用負荷を軽減。ユーザーガイドやQ&Aを作成し、インサイドセールスマネージャーの業務効率化を支援。

新規プロジェクトの計画立案から実行、営業戦略の策定を担当。14件中13件で最終KPIを達成し、3社で長期プロジェクト化。複数クライアントとの連携を通じて、インサイドセールス関連プロジェクトを推進。

大手IT企業のプロジェクト立ち上げに参画し、インサイドセールス部門の構築を担当。営業フローの構築、商材研修の企画・実施、スクリプトの作成・改善を推進。プロジェクト開始4ヶ月で新規契約数100%達成。

大手IT企業の自治体向けソリューション営業プロジェクトのマネージャーとして10名のチームを率い、売上5億円を達成。プレイングマネージャーとして営業活動を行いながら、提案金額58億円、受注金額5.8億円を達成。

大手IT企業向けのインサイドセールス業務に従事。固定回線、NWセキュリティ商材、AWS・Azureなどのクラウドサービスを取り扱い、顧客の課題やニーズを深くヒアリングしながら最適な提案を実施。月間KPI100%達成を継続。

野外活動やソーシャルトレーニングを中心とした各種プログラムの企画・立案を担当。新規プログラムを3件導入し、年間参加者数を10%増加させた。運営ボランティアの管理や育成、プログラムの収支管理も担当。

通信制高校の運営管理業務を担当。生徒の出席管理、学費請求、各種申請業務を実施。発達障害を持つ学生への個別指導も担当し、進級率100%を達成。

引越サービスの見積訪問から契約手続きまでを担当。顧客のニーズを把握し、最適なプランを提案することで月100件の見積もり訪問を実施し、契約率80%を達成。

大学院にて、明治期政治史（自由民権運動）を専攻。 指導者層の政治思想を中心に、演説活動・結社・出版などの実践的手段との相関を研究し、近代日本における社会運動の形成過程を考察。