Hiroshi Yamamoto

不安を「次の行動」に変えるオンボーディングCS

社会インフラの現場で培った「制約のある環境での納得形成」と「非対面支援」を強みに、カスタマーサクセス（オンボーディング）に挑戦します。顧客の不安を整理し、わかりやすい説明と伴走で「使い始められる／迷わない／自走できる」状態をつくります。育成・定着支援の経験も活かします。