数字だけでは測れない価値を、どう可視化するか

まず最初に…私は「西村康稔の妻」ではありません。

同じ名前という偶然はありますが、カフェで広報をしているただの西村信子です。

🌷.*゜_____________________
広報の成果は、数字だけでは測りきれない部分があります。

来店動機やブランドの印象、なんとなくの“好き”という感覚。
だからこそ私は、
・SNSの反応
・来店時の会話
・リピーターの変化
など、複数の視点から“価値の変化”を捉えるようにしてきました。
感覚的なものを、できる限り言語化し、共有可能な形にする。

それによって、チームとして再現性のある施策につなげることができます。
「見えない価値を、見える形にする」

それが、私が広報として担ってきた役割の一つです。

西村 信子