Asuka Asari

カスタマーサポートのメンバーとして、日々のお問い合わせ対応（メール）や契約書作成・請求書発行等の事務業務に従事。またspotでのプロジェクト支援やオペレーション改善・構築にも取り組んだ。

Memberとしてお客様対応からキャリアをスタートし、TeamLead - Managerと最大50名規模のチームマネジメントを経験。配送企業との折衝やVoCを活かしたサービス改善、新規拠点の立ち上げ支援など、CSの枠を超えたプロジェクトも多数担当。日々のオペレーション改善やインシデント対応・プロダクト連携を通じて、「安心して使える体験」を支える役割を担ってきました。