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Rino Miyashita
MOSH株式会社 / Customer Support Lead
MOSH株式会社5 years
Customer Support LeadPresent
- Present
MOSHを利用するユーザーのサポートを行うカスタマーサポートチームのリードとして、顧客満足度調査の実施、モニタリングを行い、高品質なサポートを提供するためのフローの整備やAIの活用を推進。また、顧客からの機能要望や改善案を元に、組織全体でよりよい顧客体験を提供できるよう顧客の声を社内に伝える役割を担う。
