その人に合った説明を

PCの説明は、専門用語はできるだけ使わずに、その人との会話の中から得意分野や興味のある事柄を聞いて、それに基づいた説明をするように心がけています。

何も知らない人にとって、ついつい使ってしまう専門用語は、非常に難しく感じ、拒否反応を起こしてしまうことが多々あります。
「パソコンは簡単なんだ」
と思ってもらうことが理解への第一歩だと考えています。