hiroki murai

大手玩具メーカー直下のEC部としてECサイト運営におけるカスタマーサポート、受発注をはじめ実務全般に携わり、対応品質の向上や業務フローの構築・改善に尽力した。 リーダーとしてチーム全体の進捗管理や課題解決に主体的に取り組み、売上目標達成に向けての販促企画や在庫高調整などのコスト管理にもこだわり、毎年の2桁成長達成に大きく貢献した。

人材紹介会社の集客担当として、求職者からのヒアリングや社内エージェントのマッチング、お問い合わせ対応をはじめ データ集計や求人出稿、など幅広い業務を担当。 求職者への粘り強く気さくなアプローチと、エージェントとの関係構築により質量ともに成果を上げ、事業成長の立役者として大きく貢献した。

派遣コーディネーターとして求職者と求人のマッチングをおこなった。 基幹システムを用いた派遣スタッフのスケジュール管理から実地での引率や研修まで全般を担当した。 アサイン率100％、欠員率0％を目指し泥臭いながらも実直で誠実な働き方で社内外から支持を得た。

夜間はバー、日中は喫茶店として営業する飲食店にて正社員として業務全般を担当した。 接客から売上計算などの店舗業務のほか展示会への参加など積極的な情報収集をおこない、常に新しく飽きない店づくりに積極的に取り組んだ。