7月も2週目に入りました。今週は、各プロジェクトで変化がありました。コミュニケーションを密に取ることで、全体的に少しゆとりを持って落ち着いて進められた1週間となりました。
1. 今週の主な実績
- 【CRM活用・再始動】 新メンバーへの操作説明からニーズを深掘り、ベンダーを交えた再活用への検討スタート
- 【新システム運用】 給与設定代行の作業、新しい進行管理システム活用のためPMとの調整
- 【労務・外部連携】 会社の体制変更に伴うヒアリング、および専門家へ連携・手続き相談
- 【定例・バックオフィス】 請求書の随時ダブルチェック業務、いつも通りの経理・発送手配・相談業務全般
2. 今週のまいにち：新メンバーとの化学反応と、バックオフィスの醍醐味
今週、一番ワクワクする動きがあったのは、とあるクライアント先での管理ツールの運用です。 営業戦略を担当する新しいメンバーの方が加わったため、まずは「情報を見てみてくださいね」と軽くアカウントをお渡しし、操作方法をご説明する時間を設けました。
その中で、「実はこんなこともできるんですよ」と私が知りうる機能をお伝えしたところ、新メンバーの方が「えっ、そんなこともできるんですか！」と強い興味を示してくださいました。さすが営業畑の方ならではの素晴らしい共感力で、そこから「もっとこういう風に活用できるかもしれない」と盛り上がり、一気に話が具体化。現在、ツールの提供元も交えてこれからの活用方法をすり合わせているところです。
こうして新しい良い風が吹いたときに、すぐに次の提案や検討へと動くことができる。これこそが、バックオフィス並走の本当に面白いところであり、醍醐味だなと実感しています。
3. 密なコミュニケーションで、新しい仕組みも大きな変化も安心に
実務面では、別のプロジェクトで設定代行の最初のデータが届き、システムへの登録を行いました。今回はデータが届いたタイミングで即座に対応することができ、とてもスムーズなスタートが切れました。 今回のプロジェクトは新しい進行管理システムを使いながら進めていくため、まだ関係者の誰も操作に慣れていない状態です。だからこそ、PMと「ここはうまくいかないですね」「こうしましょうか」と細かく声を掛け合い、都度調整しながら進めることを意識しました。たくさんの人が関わる大きなプロジェクトなので、みんなで使いこなして強い武器にしていきたいです。
また、別のクライアント先では会社の体制変更がありました。 ただ「変更があった」という連絡を鵜呑みにするのではなく、「この方は今月も手続きしますか？」と一歩踏み込んで社内で確認を実施。すると「今月で退任だから削除で」とのお返事があり、そこからさらに詳しい退任日やいつから手続きをストップするかといった細かい要件を自らヒアリングしました。 こうした細かな情報を整理した上で専門家にお伝えしたため、抜け漏れのない確実な手続きへの基盤を作ることができました。
来週に向けて
今週の後半は、他のお客様の案件も含めていつも通りの定例業務を安定して稼働することができ、ホッと一息つける時間もありました。
そんな今週の私のお気に入りの時間は、大好きな「かき氷」を食べたこと！ 夏の冷たいスイーツはいろいろありますが、私は断然「いちごシロップ」がお気に入りです。そこにこれでもかと練乳をたっぷりとかけて食べるのが、この季節の最高のエネルギーチャージになっています。
しっかり涼をとりつつ、来週も新メンバーの方との新しい試みや、日々の実務に丁寧向き合ってまいります。皆様も熱中症には気をつけて、美味しいものを食べて元気に夏を乗り切りましょう！
