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森川 佳映

株式会社Flucle / カスタマーサクセスマネージャー

森川 佳映

株式会社Flucle / カスタマーサクセスマネージャー

顧客と一緒に顧客の想像を超える

2021年12月にFlucleにジョインし、顧客である社労士事務所(所長、及びその事務所スタッフ)と一緒に、弊社サービスの「HRbasePRO」の活用・運用を支援する業務を担当しています。

About 株式会社Flucle

株式会社Flucle2 years

カスタマーサクセスマネージャーPresent

- Present

HRbasePROを利用するユーザー(主に社労士事務所)の活用サポートや更なる利用価値の提案を担当しています。社労士と一言で言っても、ITに詳しい方/苦手な方、お一人の事務所/大規模な事務所、開業して間もない方/経歴10年・20年のベテランの方、など様々で、それぞれが異なった活用の悩みを抱えていますので、通り一辺倒のサポートではなく、各事務所ごとの課題

株式会社ソビア/ソビア社会保険労務士事務所3 years

営業・CS

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社労士事務所と並行して経営している法人にて、社労士事務所の経営支援に関する業務に従事。一般企業とは異なる社労士事務所の特徴や経営の考え方、社労士特有のパーソナリティなどを学ぶと共に、セミナー(オンライン・オフライン)の企画や運営、講師としての登壇し、営業活動とカスタマーサクセスの両面から業務を行う。

About 株式会社ぐるなび

株式会社ぐるなび10 years

ぐるなび大学

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飲食店向けのセミナー担当として、年200回ほどのセミナーに登壇。飲食店の売上向上や経営安定に向けたノウハウを伝える。また、そのセミナーの企画や資料作成などにも関わり、地域ごと・お店のジャンル・規模に合わせたセミナー内容へのカスタマイズも行う。 また、セミナー後のサービス提案・商談などにも携わり、営業担当と連携しての受注プロセスの設計や、受注後のカスターマーサポートの役割も担う。

有限会社人材ニュース7 years

営業部門

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営業担当として、新聞折込広告を中心として求人媒体を提案し、企業の採用活動を支援する業務に携わる。飛び込み営業による新規開拓を主に担当。

大阪大学5 years

工学部応用理工学科

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