Mika Ueki
- CS本部 本部長
- 株式会社いい生活
- Joined on 2016/02/25
Self introduction
長野県出身。夫・娘の3人家族。いい生活 顧客サービス本部 本部長。
お茶の水女子大学を卒業後、小さな小さなソフトウェアハウスを経て、大手ポータルサイトのカスタマーサポートスタッフとしてインターネットの業界に飛び込み、ダイヤルアップ、ISDN、ADSL、光と歩んできました。
前職では、顧客対応からスタートして、CRMシステム導入やKPI管理などを担当。
いい生活と出会い、サポートセンターを立ち上げてから、あっという間に10年がたちます。
今では、お客様からも社内からも信頼される自慢のセンターになりました。
次のステップを目指して、組織も私も?すくすくと成長中です。
Work experience
What I'm good at
Education
-
お茶の水女子大学
文教育学部
卒論テーマはスウェーデン。
論文も情報も少ない中で卒論を書き上げることができたのは、大学図書館にあったパソコンでした。
各大学が所蔵する図書を検索可能なDB「Webcat」で文献や論文を探して取り寄せ、引用文献に載っている論文を「Webcat」で検索し、所蔵する大学の図書館に赴く・・・。
少ない情報をつなぎ合わせることができたのは、インターネット×DBがあったからです。1999-03
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20