金子 奈々

オペレーション統括部にて、「患者体験の向上」と「コスト最適化」の両立を掲げ、戦略立案から仕組み構築、メンバー育成までを一貫して担っています。 兼務する医療事務グループでは、診療報酬の適切な算定・レセプト請求を支える「圧倒的な自動化」を推進。属人的な管理を排し、テクノロジーによる効率化を極めることで、強固な組織基盤を構築しています。

コールセンターオペレーションの品質向上を目的とした人材育成・オペレーション効率化、DX化

企業研修のプログラム設計として従事。 クライアント企業の育成課題を抽出し、育成施策の立案と実行。

新卒で入社。マネジメントを通じてビジョンの浸透、働く人々にとって成長ややりがいを感じられる仕事・職場づくりの重要性を感じる。