秀夫 福井

ソフトバンク / モバイル事業推進本部事業企画統括部 デジタルCX部 部長東京

秀夫 福井

ソフトバンク / モバイル事業推進本部事業企画統括部 デジタルCX部 部長

を感じるコミニケションを

ユーザーコミニケーションをデジタルでより良いものに。 一方的なメールや告知は、ユーザーから無視されるようになります。そういった”焼畑農業”のようなプロモーションは意味がなくなってくる。

ソフトバンク5 years

モバイル事業推進本部事業企画統括部 デジタルCX部 部長Present

- Present

カスタマーデーター(いわゆるCDP)を構築完了。活用フェーズに移っており、AIスコアリングを実施。ソフトバンクの利用ユーザーにさまざまなキャンペーンを仕掛けたり、解約抑止、新規獲得などをおこなっています。 SalesforceやTresureDataを活用してユーザー部門でデータ分析、セグメンテーションを行うことで、精度を上げたプロモーションを行なっております。

SC本部デジタル事業推進部 部長

携帯電話の新しいチャネル開拓や顧客のカスタマージャーニーを作り出し、新しい顧客体験を検討し、それを構築する部隊としてマネージメントを行なっています。

NTTデータ16 years

-

システム開発において、企画、開発、運用、コンサルと全ての業務において従事しました。 経験業界は法人(ポイントプログラム・クレジットカード・航空・アパレルEC・書籍 EC)、金融機関(メガバンクの情報系)、公共の実証実験など広範囲に渡り歩いています。


Skills

  • プロジェクトマネジメント

    0
  • 要件定義

    0
  • インフラ設計

    0
  • アドテクノロジー

    0
  • DMP

    0
  • Hadoop, ECコンサルティング, システム開発マネージメント and 1 skills

Publications

Keep up to date with your connections on the Wantedly People App.