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Hiroki Kidooka
Hiroki Kidooka
Hiroki Kidooka

Hiroki Kidooka

株式会社ログラス / カスタマーサクセスTokyo

Hiroki Kidooka

株式会社ログラス / カスタマーサクセス

エンジニア出身のカスタマーサクセス兼プロダクトマネージャー。 日立ソリューションズでのシステム開発・Splunkコンサルティング、WED株式会社でのカスタマーサクセス・データ分析・プロダクト立ち上げを経験。現在はZenport株式会社で貿易プラットフォームのCS・として、グローバル環境でビジネスを推進。IT・データ・AIを活用した実行力と業務改善、顧客との長期的な関係構築、スタートアップでの柔軟な課題解決が強み。

Ambition

In the future

テクノロジーによって顧客やユーザーの課題を解決をしていきたい

About 株式会社ログラス

株式会社ログラス7 months

カスタマーサクセスPresent

- Present

経営管理SaaSの導入オンボーディング・コンサルティング、ClaudeCodeなどバイブコーディングを活用したデリバリー体制の構築・改善

About 株式会社Zenport

株式会社Zenport1 year

プロダクトマネージャー / カスタマーサクセス

-

貿易グローバルサプライチェーンプラットフォーム(AI SaaS)のプロダクトマネージャーとカスタマーサクセスを兼務。エンタープライズ企業向けに顧客ヒアリング、業務フロー整理、機能要件定義、モックアップ作成を一貫して担当。

About WED株式会社

WED株式会社3 years

プロダクトマネージャー

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リアルタイムで購買データを可視化する「ONE BtoB管理画面プロダクト」をゼロから企画・開発。エンジニア3名、デザイナー2名とともに開発を主導し、導入後は顧客調整コストを50%削減。

カスタマーサクセス / データアナリスト

レシート買取アプリ「ONE」を活用し、日用消費財メーカー・広告代理店向けに販促案件の提案、運用、分析を担当。大手広告代理店向けに組織戦略設計を支援し、前年比250%の売上成長を達成。

株式会社日立ソリューションズ3 years

システムエンジニア

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ログデータ分析プラットフォーム「Splunk」の導入支援をエンタープライズ企業向けに実施。SQLとPythonを用いたダッシュボード構築、顧客折衝、進行管理を主導。

開発・テスト

文書管理システムの開発、テストを担当。C#を使用した開発工程全体のプロセスを経験し、基本的な開発スキルを習得。

中央大学4 years

理工学部 情報工学科

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Hidden: Education and Experience

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