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🔗 https://apr-design.com/ai_video/
「説明読むの、しんどい問題」
…で、ここから説明が始まるんですが、
読み終えた時には「いや、そもそもこの文章長いやん」って言われるかもしれません…
でも最近、ほんまに長い文章読むんしんどなってきてて。
サイトを見た時にまず思うのは、
- 結局これって何してくれるサービスなん？
- 自分に関係ある内容なん？
- 問い合わせするより端的に知りたい
みたいな、“まず結論を知りたい”という感覚です。
もちろん、ちゃんと説明を書き込むことは大事なんですがどれだけ丁寧に文章を書いても、読む前に離脱されてしまったら意味がないんですよね。
特に最近は、SNSやショート動画に慣れている人も多くて「読む」より「見て理解する」ほうが圧倒的に早い時代になってきていると感じています。
読みにくい・分かりにくいページは途中で戻られてしまうことも多いので、
- 滞在時間
- 回遊率
- 離脱率
みたいな部分にも影響してきそうやなと感じてました。
そこで作ったのが「AI動画コンシェルジュ」
これは簡単に言うと、Webサイト上にAI動画の人物やキャラクターを設置して、サービス内容や料金、FAQ、相談の流れなどを“動画で案内できる”仕組みです。
しかも、ただ動画を流すだけではありません。
動画内にボタンを設置して、ユーザー自身が気になる内容を選びながら進められる、インタラクティブ形式になっています。
例えば、
・サービス内容を詳しく知りたい
・料金だけ先に確認したい
・よくある質問を見たい
・相談から申し込みまでの流れを知りたい
・初めて利用する不安を解消したい
など、ユーザーごとに知りたい情報って違いますよね。
その時に、「自分が気になる情報だけを選んで見れる」というのがこの仕組みの大きな特徴です。
制作の流れとしては、まずサービス内容や導線設計を整理して「どの順番で説明すると理解しやすいか」を設計しました。
・サービス内容が少し複雑な業種
・初回相談のハードルが高いサービス
・説明コストが大きい業種
・LPや採用ページの離脱率を改善したいケース
とは相性が良さそうやなと感じています。
また、ユーザーが動画を見ながらページ内を回遊するので、ページ滞在時間の改善や、CV前の理解促進にもつながる可能性があります。
SEO的にも相性いいかもと思ってます
これ、まだ検証中ではあるんですが、普通の動画って「受け身」で見ることが多いじゃないですか。
でもこの仕組みは、「自分で選択肢を押して進める」という能動的な体験になるので、心理的にも関心を持ったまま見てもらいやすい気がしています。
自分で選んだ情報って、やっぱりちゃんと見ようとするんですよね。
その結果として、
- ページ滞在時間が伸びる
- 離脱率が下がる
- サイト内回遊が増える
みたいなSEO的にもプラスになりそうな動きは期待できそうやなと思ってます。
特に「文章だけでは伝わりにくいサービス」とはかなり相性いい気がしてます。
検索で来た人が「なんとなく理解できた」状態になるだけでも、問い合わせ率って変わりそうなんですよね。
SEOって結局、「ユーザーがちゃんと理解して、興味を持ったまま行動できるか」も大事やと思うので、その補助としてAI動画は結構アリかもしれません。
実際に使ってみて感じたこと
実際に作ってみて感じたのは、これは単なる動画コンテンツというより
“サイト上に案内スタッフを置く”感覚に近いということです。
Webサイトって、本来は24時間働いてくれる営業ツールのはずなんですが文章だけだと伝わりにくい部分も多いんですよね。
でも動画で説明が入ることで、
「なるほど、そういうサービスなんや」
「思ってたより分かりやすい」
「問い合わせ前に不安が減った」
という状態を作りやすくなると思っています。
もちろん、サービス製作者としての欲目も入ってるとは思います。
AI動画なので導入しやすいです
しかもAI動画なんで、
- 撮影不要
- ナレーション収録不要
- 大掛かりな動画制作不要
です。
「動画使いたいけど、そこまで大掛かりなんはちょっと…」って場合でも、比較的導入しやすい形にしてます。
気になる方はぜひ
まだまだこれから検証していく段階ではありますが、「読むだけのサイト」から、「対話感のあるサイト」へ変えていく一つの方法として、かなり面白い可能性を感じています。
今後は業種ごとの活用パターンも増やしながら、もっと実用的な形にブラッシュアップしていく予定です。
……とか言いながら、ここまで読んでもらってアレなんですが、まあこの文章自体がまあまあ長いですよね。
「これ、自分のサイトでも合うかも？」くらいの感じでも全然大丈夫なんで、気になる方は気軽に見てみてください👇
