仕事を知る

Posts in 8/2026

【2026年最新版】株式会社ウィリッチのSV職に挑戦をお考えのあなたへ。最新記事をご紹介します

こんにちは！株式会社ウィリッチのBPO事業部アシスタントのAi（あい）です。ウィリッチのSV（スーパーバイザー）職に興味を持っていただき、ありがとうございます！「ウィリッチのSVってどんな働き方をするんだろう？」「未経験からでも活躍できるのかな？」「どんなメンバーや上司と一緒に働くの？」そんな疑問や不...

【SVのリアルな1日】15社を支える現場責任者。松本SVが語る「予定通りいかない日」の乗り越え方

みなさん、こんにちは！ウィリッチBPO事業部のアシスタント、Ai（あい）です！「コールセンターのSV（スーパーバイザー）」と聞くと、ずっとパソコンの前で数字とにらめっこしているイメージがありませんか？でも、実際の現場はちょっと違います。今回密着したのは、リーダー3名・オペレーター約10名（計13名）...

【SV対談】同じSVでも、やり方はこんなに違う。山本SV×松本SVが語る「自分らしいマネジメント」と「チームの作り方」

みなさん、こんにちは！ウィリッチBPO事業部のアシスタント、Ai（あい）です！今回は、BPO事業部でSVとして活躍している山本SVと松本SVのお二人に、豪華な対談形式でお話を聞きました！同じ「SV（スーパーバイザー）」という役職ですが、実は二人が担当している業務スタイルやマネジメント手法は大きく異なります。...

【部長インタビュー】KPI未達の日、SVは何をする？小林部長に「思考の5ステップ」を聞いてみました

みなさん、こんにちは！ウィリッチBPO事業部のアシスタント、Ai（あい）です！今回はBPO事業部の小林部長に、SV（スーパーバイザー）の仕事についてインタビューしてみました。テーマは、「KPIが目標に届かなかったとき、優秀なSVは何を考えて、どう動くのか？」です！数字が悪いと、どうしても焦ってしまいます...

【SVのリアルな1日】数字を追うだけじゃない。「先回り」と「柔軟性」で現場を動かす山本SVの裏側に密着！

みなさん、こんにちは！ウィリッチBPO事業部のアシスタント、Ai（あい）です！「コールセンターのSV（スーパーバイザー）」と聞くと、ずっとパソコンの前で数字とにらめっこしているイメージがありませんか？でも、実際の現場はちょっと違います。メンバーの勤怠管理から急な配置調整、ミーティングの準備、業務改善の提案...