社員インタビュー

土屋鞄

あなたの声に寄り添います。マニュアルに載らない温度を伝えること

土屋鞄にはお客様に寄り添ってサポートする部門が2つ存在します。ご購入前にお問い合わせいただく受注相談課（以下、CS）の部門と、買って終了ではなく、お客様のフォローもする部門アフターサポート（以下、AS）で成り立っています。今回は、お客様の声の最前線にいるからこその取り組みを取材しました。【プロフィール】佐藤 ...

3年目デザイナーが語る「デザインよりも大切にしていること」

土屋鞄は新卒で入社して今年で3年目の成田。大人の女性に向けたシリーズ「Gusset code (ガゼットコード)」や、「"運ぶ"を楽しむ -THE FUN OF CARRYING-」など数多くのデザインを手掛けました。仕事をする上で大切にしていることや、上司の嶋谷も交えてチームの話をしてもらいました。【プロ...