メンバーの声

カスタマーサポート

「現場経験を活かし、組織と共に歩む」面接官が語るSupportチームの価値

カスタマーサポート（以下Support）と聞くと、問い合わせ対応やクレーム処理を思い浮かべる方が多いかもしれませんが、TableCheckのSupport はそれだけではありません。前回の記事（Supportチーム・Kenyaさんのインタビューはこちら）では、FAQ整備やナレッジ蓄積、他部門との連携を通じた「課...

予約も、現場も、“もっとスムーズに”。声に寄り添うSupportチーム

カスタマーサポート（以下Support）と聞くと、問い合わせやクレーム対応を想像する方も多いかもしれません。地味、機械的、大変――そんなイメージを持たれがちですが、TableCheckのSupportは一味違います。問い合わせ対応にとどまらず、「よくある質問（FAQ）」の整備やナレッジの蓄積、他部門との連携を通...