メンバーの声

マネジメント

拡大フェーズをともに走る！挑戦しがいあるTableCheckのオンボーディング

TableCheckが目指す“Connect”の実現において、レストランとゲストの出会いを形にしていくのが、オンボーディングチーム（以下、オンボチーム）。契約が決まった後、最初にレストランと向き合い、プロダクトの初期設定から操作説明、導入までを担うのがこのチーム。お客様にとっては、TableCheckとの関係が...

予約も、現場も、“もっとスムーズに”。声に寄り添うSupportチーム

カスタマーサポート（以下Support）と聞くと、問い合わせやクレーム対応を想像する方も多いかもしれません。地味、機械的、大変――そんなイメージを持たれがちですが、TableCheckのSupportは一味違います。問い合わせ対応にとどまらず、「よくある質問（FAQ）」の整備やナレッジの蓄積、他部門との連携を通...