こんにちは。トランスコスモスの採用担当です。

転職先を決めるときって、期待と不安が入り混じって、すごくドキドキしますよね。そんな転職活動中の方に向け、中途入社メンバーに話を聞いてトランスコスモスのリアルな姿をお届けする、【入社エントリ】シリーズ。

今回は、Webディレクターとして当社に中途入社したKさんにお話をお聞きしました。この記事が転職活動中の方にとって少しでも参考になり、「こんな会社もあるんだ」と知っていただける機会になればうれしいです。

入社エントリ Webディレクター Kさん

まずは自己紹介をお願いします！

はじめまして、2024年9月に入社したKです。

私はこれまで、さまざまな会社・職種を経験してきました。もともとオーストラリアの大学でデザイン学科を専攻していたため、卒業後はそのまま現地でデザイナーとして就職しました。

日本に帰国した後もデザイナーとして仕事をしていましたが、個人的にコーディングや開発にも携わっており、転職してフロントエンドエンジニアの仕事もしました。その後、Webディレクターの仕事をするようになり、今に至ります。事業会社にも制作会社にもいたので、いろいろな立場で仕事を経験しながらキャリアを重ねてきました。

転職を考えた理由を教えてください。

一番の理由は、さらなるステップアップを目指したかったためです。前職で自分がやりたいことはひととおり経験できたと感じたので、新たなチャレンジをしたくなりました。

前職はトランスコスモスと業態が比較的近かったのですが、会社の規模が小さかったので受けられる案件の規模が限られていました。せっかく大きな案件の引き合いやコンペの話がきても、規模の関係で受けられなかったり、ほかの会社と共同でないと対応できなかったり……。

そういう点がちょっとフラストレーションとして溜まっていったのもあります。もう少し人数や資本など規模が大きな会社だったら、案件の幅も広がるのにと感じていました。

トランスコスモスとの出会いは？

転職活動をしていたとき、たまたま転職エージェント経由でトランスコスモスを紹介していただきました。もともと、トランスコスモス自体はITイベントで見かけたことがあり知っていましたが、「福利厚生がしっかりしている」「大企業で安定している」など、過去に転職した方からの感想をエージェントから聞き、興味を持ちました。

また、ホームページで「お客様の満足の大きさが我々の存在価値の大きさであり、ひとりひとりの成長がその大きさと未来を創る。」という経営理念を見かけたことも、応募してみようと思ったきっかけです。前職では会社規模が小さいために、お客様のニーズに応える提案ができずにモヤモヤしたこともありましたが、トランスコスモスではお客様に満足してもらえるような仕事ができるかもと期待したからです。

トランスコスモスに入社した決め手を教えてください。

面接時に業務内容や人員の豊富さ、さまざまな案件があることを伺い、今までと異なる仕事ができそうだなという期待感を持てた点です。

また、面接時にお会いした方々の人柄が良くて、「素敵な人たちがいっぱいいるんだろうな」と感じたことも決め手でした。

担当案件決定までの流れを教えてください。

最初に担当した案件はキャラクター系の企画・販売をしている企業でした。私の場合は、トランスコスモスに入社した日の午後、上長との打合せの中で担当案件の説明があり、「早速明日から一緒に対応してほしい」と依頼されたという流れでした。

この案件ではプランナーのような役割からスタートし、Webサイトの運用や開発のサポートをしていました。在宅勤務がベースで、週に何回かお客様先のオフィスに行って仕事をしていました。あとは、キャラクター系の企業だったのでリアルのイベントもあり、現地でお手伝いしたりもしました。イベントは学生時代にやって以来だったので、おもしろかったですね！こちらの案件は最終的には案件リーダーのような役割もしました。

その案件が終了したタイミングで、公共機関に関わる案件がスタートすることになり私もアサインされました。ディレクターとして仕事をしつつプロジェクトリーダーの補佐もさせていただいています。

現在の業務内容について教えてください。

Webサイトのリニューアル案件を担当しています。デザインやUIなどのリニューアルで、その後5年ほど運用も予定している案件です。これまでさまざまなジャンルの仕事をしてきましたが、公共機関に関わる案件は初めてです。私はWebサイトの構築チームの方々と日々やりとりをしているのですが、その上にさらに統括の方たちがたくさんいるので、振る舞いや言葉づかいも気が引き締まります。

あと、プロジェクトマネージャーの補佐業務をするようになり、業務量が多くなりました。ステークホルダーが多くいろいろな意見が出るので、それを整理してまとめたり進め方の順序立てをしたりなど……。それを定例会に向けて資料化しています。定例会は毎週あり、事前レビューもするのでかなりタイトなスケジュールで日々進んでいます。慌ただしくてめちゃくちゃ大変ではありますが、充実していますよ！

実際にトランスコスモスで働いてみて、何か感じたことはありますか？

期待していた以上に良いですね。人員が豊富なため、お客様の要望に対して適切なアサインができ、満足度を高められる価値を提供できる環境だなと感じています。勤務スタイルについても、前職が出社と在宅のハイブリッド勤務だったので、特に違和感や不便さもなくすんなりと馴染むことができました。

一方で、トランスコスモスは規模が大きいので、業務が完全に分業化されていて、「あれ、これは私がしなくていいんだ」と、はじめは少し戸惑うこともありました。もともと小さい会社にいたので、ディレクターでありながらデザインやコーディングまで担当することもあったためです。

とはいえ、今担当している案件の規模は本当に大きく、関わっている人数や企業の数も前職と比べものにならないくらい多いので、よりやりがいを感じています。

今後取り組みたいこと・目標を教えてください。

 とりあえずの最優先は、私が担当している公共機関の案件をリリースまで導くことですね。不具合やトラブルなど起きることなく、無事に最後までやり抜きたいです。

今後は、機会があればコンペや新規提案にも積極的に挑戦したいと思っています。所属している課でもそういった引き合いは来ているので、私も参加して経験を積んでいきたいです！

 トランスコスモスはどんな人におすすめですか？

トランスコスモスに入社して1年ほど経ちますが、ひとつのことに集中したい人にもポジションがあるし、逆にいろいろなことに挑戦したい人にもポジションがあるなと感じています。

役割分担が明確なので、たとえばオペレーションをコツコツとしたい人にも向いていますし、オペレーターをマネジメントしたいという人にも向いてそうだなと。幅広く受け入れてもらいやすい環境だと思います。

また、案件の規模が大きいので “大きな仕事” にチャレンジしてみたい人にも、やりがいと感じることができると思うのでおすすめです！

おわりに

経験豊富で万能プレーヤーであるKさんが、トランスコスモスでの仕事にやりがいを感じてくださっていると聞き、とてもうれしく思いました。採用担当として、あらためて、それぞれのメンバーがキャリアを伸ばせる環境を提供できていることを実感しました。「自分の力をもっと発揮できる場所がないかな」とお考えの方は、ぜひ興味を持っていただけたら幸いです。

積極募集中です！

こんにちは！トランスコスモスの採用担当です。

トランスコスモスに入社を決めた理由の第2位にあがるのが「面接での印象・対応」。

そう言っていただけてうれしい反面、面接でしか面接官の魅力をお伝えできないのはもったいない……！そこで今回はインタビューを通し、みなさまにも面接官のお人柄や雰囲気をお届けしていくことにしました。

インタビューの第一弾である今回は、ソーシャルメディア部門の面接官を担当している宇野さんにお話を伺い、キャリアの変遷や仕事で大事にしていることなど、パーソナルな部分も含めて深掘りしていきます。

■プロフィール
宇野 菜穂美：
DI事業本部 DMC2-2部 部長　2018年中途入社。
SNS運用のプランナー・プロジェクトマネジャーを経て2021年に課長に昇進。現在は部長として組織のマネジメントや若手の育成に携わる。

── 本日はよろしくお願いします！はじめに、趣味も交えて簡単な自己紹介をお願いします。

はじめまして！宇野と申します。中途入社でトランスコスモスに入社し、現在はソーシャルメディア部門の部長として組織をマネジメントしながら、ときどき案件にも関わっています。

趣味はありすぎて困っちゃうんですけど、食べることが好きでとにかくずっと食べています。特にパンが好きなのでいろんなお店を巡っていますね。あとはお酒を飲むこと、ディズニー、旅行……ゲームも好きです！仕事柄もあって、SNSは息をするように見ています（笑）。

──宇野さんもトランスコスモスには中途で入社されていますが、それまでのキャリア変遷について教えてください。

新卒の時はアパレルの会社に入社して、3年ほど販売のスタッフとして働きました。その後プレス（広報担当）になりたいという希望が叶って、業務の一貫でSNSやLINEに携わるようになったのですが、数字で結果が見えることが楽しくて。2年ほど経験した後に、より専門的にソーシャルメディア運用のスキルを伸ばしていけるトランスコスモスに転職しました。

──入社を決めた理由はなんでしたか？

面接を担当してくれた柳田さん（DI事業本部 統括部長の柳田なつ美さん）の雰囲気やお話に魅力を感じたことが理由でした。これを言うと「また嘘をついて～」って言われちゃいそうですが（笑）。

✔️柳田さんのインタビュー記事はこちら

1次面接でも2次面接でも、「女性で活躍されている人にはどういった方がいますか？」という質問をしていて、柳田さんは当時部下だった方のことを話してくれました。そのときに「こういう上司の方がいるって素敵だな」と思って。

2次面接では松久さん（DI事業本部・本部長の松久直広さん）にお会いしたのですが、その時には柳田さんのことをお話してくれたんです。それを聞いて、きっと働いている人が生き生きと活躍しているのだろうなと思ったことと、そうした活躍を支える環境も整っているように感じたのが私にとっては大きかったですね。

──宇野さんご自身が面接に臨むときに意識していることはなんですか？

面接に来てくれた方には、何をしたいのか・どんな人になっていきたいのかを聞くようにしていますね。

私もそうだったのですが、転職は成長につながることだと思います。その方が当社に入社して、既存のメンバーと一緒に仕事をして成長できる未来が見えるか、また、既存のメンバーにも良い影響があって、メンバーの成長にもつながるのか、を判断基準にしています。

なので、今までのご経験やスキルについても大切ですが、自分自身がどうなりたいかをちゃんと描けている方なのかを確認するようにしています。せっかく仲間になってもらうのであれば、お互いが高め合える関係でいられるといいなと思っているので。

──トランスコスモスに入社してから今までのキャリアについても教えてください。

トランスコスモスではチームで仕事をすることが多く、マネジャーという役職のメンバーがチームをまとめています。「自分のチームを持って仕事をすることって面白そうだな」と思うようになったことをきっかけに、入社して半年たった頃、柳田さんにマネジャーになりたいですと伝えました。

「なれる保証はないけど頑張ろう」と言ってもらえたので、柳田さんと相談しながら、自分に足りないものを洗い出し、後輩の育成など経験が不足している部分は機会をもらって挑戦し、入社してから1年半ほど経ったときにマネジャーになりました。

正直最初はうまくいかなくて、「このままだと今の役割は難しい」くらいまで言われたこともありました。当時は自身がプレイヤーとして前に出過ぎて、メンバーが「こうした方が良いと思う」とやりたいことが言えない環境になってしまっていたなと……。

私の考えが正だと思わせてしまって、どうすべきかをまずは私に確認するという癖がついてしまいました。この仕事はお客様と向き合うことが大切なのに、定例会でお客様とメンバーが会話できていないこと気が付き、これはよくないと思いました。

どうあるべきかを考え直して、メンバーが前に立てるようなマネジメントにやり方を変えました。そこから自分が成長できたような気がしていますし、メンバーの成長をすごくうれしく思うようになりましたね。

もともと人の良いところを見つけるのが得意ということもあって、成長したメンバーをちゃんと評価できるようになりたいと思うようになり、マネジャーの次のステップである課長を目指すようになりました。課長になったときも右も左も分からない状態でしたが、マネジャーと相談しながら組織作りをしていきました。そこからまた色々あって、今は部長をやらせてもらっています。

──案件対応という観点では、今までどんな業務を経験されてきましたか？

最初はアイケア業界のお客様のLINE運用を担当しました。サブ担当から入って、そのあとプロジェクトマネジャーを担当させてもらいました。いくつかの案件を経験しましたが、中にはLINEを立ち上げたばかりのフェーズから入って、新しい施策や仕組みの提案をシステム部門と協力しながら進めたりすることもありましたね。

また、他の媒体もやってみたいと思ったので、自らお客様に提案をしてInstagramの案件も担当しました。この頃はもう、修行のように新規提案にたくさん入って経験を積みました（笑）。マネジャーになった頃は自身でも案件対応をしていたので、時には組織マネジメントとプロジェクトマネジメントを掛け持つようなことも。

今はメンバーにプロジェクトマネジメントをお願いしていますが、その時のお客様とは引き続きお付き合いがあります。人と話すのが好きなので、ああでもないこうでもないと意見を出しながら、カタチをつくっていくことにやりがいを感じますね。

──宇野さんが仕事をするうえで大切にしていることを教えてください。

メンバーにいつも言っていることなのですが、仕事のモットーとして、「感謝と尊敬」というのを大切にしています。基本的に仕事って自分ひとりでは完結できなくて、自分の組織もそうですし、他部署やお客様と一緒に協力して進めていくものですよね。自分だけでは解決できないことがたくさんあるので、人と関わるときに感謝の気持ちは忘れちゃいけないなと思っています。

感謝するだけであれば簡単だと思うのですが、同時に尊敬の気持ちをもって相手と一緒に仕事をすることも意識しています。お客様も業界のプロフェッショナルなので、尊敬の気持ちをもちながら、お互いにプロフェッショナルな仕事をやっていきたいなと。

これはもう言い過ぎて、多分Slackのスタンプとかも作られています。「感謝と尊敬」の。ちょっといじられてるなと思いますけどね（笑）。

──最後に、トランスコスモスに興味がある方へのメッセージをお願いします！

SNS運用の仕事は社内外の関係者とコミュニケーションを取ることが多いので、人と会話をすることが好きな人が向いているのではないかなと思います。商材的にもお客様とのコミュニケーション機会がたくさんありますし、ディスカッションから雑談まで、色々な話を重ねることで仕事が広がったり進んだりしていく気がしますね。

また、華やかに見えて地道な仕事なので、勉強熱心で研究が好きなタイプの方もご活躍いただけると思います。なにが良くてなにが悪いのか、数字を細かく見ながらつきつめていくことも多くあるので、こうした仕事を楽しめる方には向いているように感じます。

そしてなにより、「SNSが好き」というのが第一だと思います。ご興味がある方がいらっしゃれば、ぜひエントリーしていただけるとうれしいです！お待ちしています。

──ありがとうございました！

今回のインタビューを読んで少しでも「いいな」「共感するな」と思っていただけた方は、ぜひトランスコスモスの求人をチェックしてみてください！

✨宇野さんが所属するソーシャルメディア部門の求人はこちら

こんにちは。トランスコスモスの採用担当です。

転職先を決めるときって、期待と不安が入り混じって、すごくドキドキしますよね。そんな転職活動中の方に向け、中途入社メンバーに話を聞いてトランスコスモスのリアルな姿をお届けする、【入社エントリ】シリーズ。

今回は、Webサイトのディレクターとして、今年当社に中途入社したHさん（30代後半）にお話をお聞きしました。この記事が転職活動中の方にとって少しでも参考になり、「こんな会社もあるんだ」と知っていただける機会になれば嬉しいです。

入社エントリ Webディレクター Hさん

まずは自己紹介をお願いします！

こんにちは。2025年1月に入社したHです。

私の最初のキャリアは飲食関連の仕事でした。 社会人2年目、ちょうどiPhoneが日本初上陸した頃に「これからはWebの時代になる」と思っていたところ、職業訓練のカリキュラムにWeb制作があることを知り、Webデザインやコーディングを勉強しました。

当時、正社員は実務経験者しか募集していない企業が多く、私は実務未経験だったので、まずは数年間、契約社員や派遣社員としてWeb制作の実務経験を積みました。

その後、前職であるイベントプロモーション会社に入社し、デジタルコンテンツ制作のアシスタントディレクターとしてキャリアをスタートしました。12年ほど在籍する中で、Webサイトのコンテンツマーケティングや、イベントサイトのディレクションなど、今の自分の基礎になるような経験をさせてもらいました。

転職を考えた理由を教えてください。

前職はイベント関連のプロモーション業務を軸としていて、ある程度決まった枠組みの中で対応する既存案件がほとんどでした。業務外で新しい技術のキャッチはしていたものの、その技術を実践で使う機会に立ち合ってみたいという気持ちが膨らんできたんですよね。自分自身が成長するにつれて、スキルアップのために他の会社でも働いてみたいと思うようになりました。

トランスコスモスとの出会いは何でしたか？

前職にトランスコスモス出身の同僚がいたんです。その同僚は、Web領域だけでなくリアルも含めた総合クリエイティブに携わりたいという理由からトランスコスモスを退職したそうですが、一緒に仕事をすることが多く、考え方やクオリティに関して尊敬していましたので、転職の相談をしてみました。

「デジタルマーケティング業務の幅を広げたい」、「マネジメントにもチャレンジしてみたい」と伝えてみたところ、「トランスコスモスも視野にいれてみては？」という話になったんです。

具体的には「自分の行動・考え方次第で、（デジタルマーケティングの）いろんな仕事に挑戦できる環境であること。キャリアも着実なステップを踏める体制のため、勉強になると思う。」というアドバイスをもらいました。

転職サイトに登録しており、トランスコスモスからスカウトも届いていたので、「カジュアル面談」に参加して話を聞いてみよう、という流れでしたね。

トランスコスモスに入社した決め手を教えてください。

Web業界最大手の企業であり、お客様に近い立場で案件に携われることが決め手でした。お客様の業界がさまざまなだけでなく、自社が提供可能な事業領域も広く、自分次第で挑戦できる仕事の幅を広げられるのではないかと考えたためです。

実際、入社して9カ月経過しましたが、複数の大手企業のECサイトリニューアル対応や、オムニチャンネルの調整などに携わりました。名だたる企業様ばかりで、やりがいを持って働けています。

担当案件決定までの流れを教えてください。

入社後はまず、大手飲食チェーン様のランディングページ改修や、コンペの提案など、複数の案件に関わるスポット対応をしておりました。
そして今年の7月に、全国500店舗以上出店されている大手小売店様のメインPM（プロジェクトマネジャー）として担当させていただくことが決まりました！私としてはひとつのお客様にどっぷり対応させていただく方が好きなので、嬉しかったですね。

現在の業務内容について教えてください。

現在は、先ほどお話した大手小売店様のECサイト、コーポレートサイトのリニューアルに向け、要件定義を進めているところです。他部署やベンダー様とも一緒に進める案件なのと、お客様がリニューアルのご経験があまりないとのお話でしたので、きめ細かくフォローした方が良いと思い、週2日程度、お客様先で業務させていただいています。

実際にトランスコスモスで働いてみて、何か感じたことはありますか？

大きい会社ですが大きな裁量を与えてくれる、意外と良いギャップでした。また、「色々チャレンジしてみたい」と伝えたことに対して、上司やリーダーが後押ししてくれました。「そういう話が出てきたらＨさんに依頼するね！」と言っていただき、実際に依頼があったことも、すごく嬉しかったです。自分がやりたいことを積極的に伝えると、よりチャンスが広がる環境だなと思いました。

今後取り組みたいこと・目標を教えてください。

リーダーや課長職、部長職など、組織マネジメントにチャレンジしてみたいと思っています。 これまでプロジェクトのリーダー等の経験はあるのですが、組織として人を束ねるという機会がなかったので、挑戦できる機会があればやってみたいと思うようになりました。

実務面においては、せっかく事業領域が広い会社に入社したので、各種デジタルマーケティングサービスや他部署の人と関わり、トランスコスモスオールでお客様のCXを向上させることができるような、そんな案件に携わりたいです。もっと言うと、そういった案件を創出できるようになりたいとも思っています。

トランスコスモスはどんな人におすすめですか？

自発的に挑戦したい人におすすめです。業務をこなすだけでも評価される場面はありますが、より大きなチャンスをつかむかどうかは自分次第です！トランスコスモスには挑戦の機会が多く、個々の力量に応じて裁量を任せてもらえます。未知の領域でも手を挙げてチャレンジすることで、スキルアップにつながると思います。

おわりに

前職の会社にトランスコスモスの元社員がおり、尊敬する同僚でもあったというお話を聞いて、なぜか私まで誇らしい気持ちになりました。そのご縁から入社につながったことも嬉しい限りです。
熱い思いで業務に取り組まれているHさん。今後の活躍も応援しています。お話ありがとうございました！

積極募集中です！

Webディレクター

スキルアップを目指すWebディレクターのあなたへ。チームで成長できる環境

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しています。 その中でもデジタルマーケティングの組織は、国内最大規模の体制で、WebプロモーションからWebサイト構築・運用・分析まで、トータルで支援。 アドテクノロジー・MAの活用、LINE・ソーシャルメディア向けサービス、CDPを活用した統合マーケティングなど、業界大手の名にふさわしい最先端のサービスを展開しています。

トランスコスモス株式会社 デジタルプロデュース事業本部

SNSマーケティング

大手企業の魅力をSNSでアピール！SNSスペシャリストを募集

私たちはトランスコスモスの中で デジタルマーケティングを専門に扱う部門です。 ■お客様のデジタル課題解決に必要なサービス・パッケージをワンストップで提供■ トランスコスモスのデジタルマーケティングサービスは、インターネットインフラを活用したマーケティング活動をワンストップで支援しています。 Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチサービスなどを軸に、ソーシャルメディアやLINEを活用したコミュニケーションサービスや、デジタルマーケティングツールの導入支援、AIで進化する独自のDMPを活用した統合マーケティングの提供など、最先端のデジタルマーケティングサービスを提供します。 ▽デジタルプロデュース事業本部のサービス紹介 https://www.trans-cosmos.co.jp/di/service/ ※旧デジタルインタラクティブ事業本部

トランスコスモス株式会社 デジタルプロデュース事業本部

プロジェクトマネジメント

戦略立案から実行まで、大規模プロジェクトを成功へ導くWebPMを募集！

私たちはトランスコスモスの中でデジタルマーケティングを専門に扱う部門です。 ■お客様のデジタル課題解決に必要なサービス・パッケージをワンストップで提供■ トランスコスモスのデジタルマーケティングサービスは、インターネットインフラを活用したマーケティング活動をワンストップで支援しています。 Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチサービスなどを軸に、ソーシャルメディアやLINEを活用したコミュニケーションサービスや、デジタルマーケティングツールの導入支援、AIで進化する独自のDMPを活用した統合マーケティングの提供など、最先端のデジタルマーケティングサービスを提供します。 ▽デジタルプロデュース事業本部のサービス紹介 https://www.trans-cosmos.co.jp/di/service/ ※旧デジタルインタラクティブ事業本部 ▽【＃WebPM職】社員インタビュー 入社1年未満で複数部門を跨いで活躍中の"統括PM"が大切にしている「数字への意識」とは...！？ https://www.wantedly.com/companies/company_3226239/post_articles/916481

トランスコスモス株式会社 デジタルプロデュース事業本部

転職先を決めるときって、期待と不安が入り混じって、すごくドキドキしますよね。私自身も中途採用でトランスコスモスに入ったのですが、入社前はいろいろと悩んだことを覚えています。

そこで、中途入社したメンバーに話を聞き、【入社エントリ】としてトランスコスモスのリアルな姿をお届けすることにしました。この記事が転職活動中の方にとって少しでも参考になり、「こんな会社もあるんだ」と知っていただける機会になれば嬉しいです。

今回は、自社プロダクトの開発/導入エンジニアとして、昨年当社にジョインしたNさんにお話をお聞きしました。

【Vol.1】Webエンジニア Nさん

まずは自己紹介をお願いします！

はじめまして、2024年11月に入社したNです。

前職では、Web開発ベンダーでエンジニアをしていました。トランスコスモスの事業領域はとても広いので、近い業態の会社はなかなかないと思います。でも、Webシステムを開発する業務に関しては前職と通じるものがあるので、入社を決めました。

転職を考えた理由を教えてください。

前職では、ITエンジニアとして本格的かつさまざまなWeb開発プロジェクトの経験を積むことができました。ただ、私自身の習熟度が上がり、成長するにつれて、技術力を磨きたいという気持ちが強くなってきたんです。また、その頃には成果を安定的に出せるようになっていて、もっと自分の仕事の幅を広げてみたいという想いも強くなったため、転職活動を始めました。

トランスコスモスとの出会いはどのようなものでしたか？

数年前のAWS Summit JapanというITイベントでしたね。そこで、トランスコスモスによるAWSの構築・運用マニュアルの整備に関する発表を見て、グローバル対応するためのマニュアルを整備し、業務を効率化する取り組みに惹かれました。

転職活動中、そんなトランスコスモスの求人募集を見かけたため、話を聞いてみたいと思い、応募したのが始まりでした。

トランスコスモスに入社した決め手を教えてください。

まず、採用面接で社内勉強会やハッカソンイベントを開催していると聞き、エンジニアにとって良い環境だと思ったことです。実際、トランスコスモスは組織規模で技術力向上に取り組んでいます。例えば、エンジニアとしてのスキルレベルが可視化されている点です。自身の現状スキルと目指すべきスキルを明確に把握することができるので、スキルアップがしやすいです。「体系的に自身の技術を向上させたい！他の人と技術の話をしてみたい！」というエンジニアにとっては良い組織風土だと感じています。

また、面接官や先輩の人柄の良さも伝わってきて、いい雰囲気だなと思いました。転職活動時に調べていると「ブラック」などネガティブな表現を目にすることがありましたが、そんな雰囲気は全く感じなかったんですよね。入社してもうすぐ1年になりますが、ブラック企業だと感じたことはないですね。 

担当案件決定までの流れを教えてください。

入社してすぐ、研修を受けたり社内ツールの設定業務を進めたりしていたところに、案件参加の打診がありました。入社直後でしたが、12月リリース予定の案件で開発スケジュールが遅れており、前職での開発経験を活かして追加要員としてリリースに協力してほしいというお話でした。

最初のアサインからハードだと思いましたが、システム開発の中ではスケジュール遅延は発生することですし、業務内容もすり合わせしながらキャッチアップできると思い、参加しました。無事にリリースできましたし、これまでの開発経験を活かしてお役に立てたかなと思っています。

現在の業務内容について教えてください。

現在は、複数案件を並行して担当しており、主に、trans-CMSの新規プロジェクトの要件定義やシステム設計、既存案件の運用をおこなっています。また、前職での経験もあるので、CMSに限らずWAF（Web Application Firewall）やインフラの調査、設計開発も行っています。
 
私の勤務地は渋谷本店ですが、他部署や他拠点（大阪、池袋など）のメンバーと連携して業務に取り組んでいます。基本的に在宅勤務が中心ですし、普段からTeamsやZoomなどを使ってオンラインで密にコミュニケーションを取っているので、距離は感じません。大阪のチームとはたまにオンライン飲み会もやっていますよ。

実際にトランスコスモスで働いてみて、感じたことはありますか？

社内で業務の手順やマニュアルが整備されており、部署を超えた情報共有が盛んですね。人同士のコミュニケーションが盛んで、各部署のノウハウや製品を連携し、より大きなソリューションを提供できる組織だと感じました。

また、関連法令やセキュリティ対応事項に関する研修が隔月で実施されたり、デジタルマーケティングに関するトピックを取り上げた4択問題が週次でSlackに出題されたりと、組織でスキルアップしていく取り組みも行われています。

正直、ちょっと大変だなと思うこともあるのですが、システム開発者として知識を身に付けることで、もう一段階レベルアップできると前向きに捉えています。プロとして仕事をしている以上、お客様企業にとって効果的であるだけでなく、法令を遵守したご提案ができた方が良いと考えています。それが当社を選んでいただける理由でもあると思いますので。

今後取り組みたいこと・目標を教えてください。

まずは、CMSの設計・実装・運用を経験し、開発業務を一通りマスターしたいと考えています。 また、システム開発においては、そのシステムで何ができるか、デジタルマーケティングのソリューションとしてどんな価値が出せるのかが重要と考えているので、そういった提案・価値提供ができるようになりたいです。

トランスコスモスはどんな人におすすめですか？

組織としての仕組みが整っているので業務に取り組みやすく、ワークライフバランスがとりやすいです。

一方で、組織が大きく複数の部署と連携して進める案件も多いので、部署ごとの異なる文化や考え方に対して考慮する必要があります。例えば自身が責任を負う範囲を認識しつつ、関係者とのコミュニケーションも大切にすることですね。自分で考えて社内や顧客へ積極的に発信・提案をしていける人ほど、会社の環境を活かしてより大きな成長が得られると思います。

おわりに
──まさか当社との出会いがAWS Summit Japanだったとは…と、驚きましたが、そのご縁から入社に繋がったことは嬉しい限りです。リアルなお話を聞かせてくださり、ありがとうございました！

積極募集中です！

⼀度会社を離れてから再び戻ってくる「アルムナイ（元社員）」の採⽤が注⽬を集めています。トランスコスモス・デジタルインタラクティブ事業本部（DI事業本部）でも、貴重な経験とスキルを持つ元社員の⽅々との再会を⼤切にしています。

今回は、2014年にディレクターとして⼊社し、約5年間の在籍を経て⼀度は他社に転職、そして2024年に再び当社に戻ってこられた山崎 顕隆さんにお話を伺いました。なぜ離れたのか、なぜ戻ってきたのか。アルムナイだからこそ語れる率直な思いをお聞きしました。

山崎 顕隆さん　プロフィール
製造業の設計からキャリアをスタート。その後広告業界に転⾝し、テレマーケティング、アドネットワーク、アフィリエイト分野で経験を積む。
2014年トランスコスモスにディレクターとして⼊社。
課⻑として組織マネジメントにも従事した後、2019年に退職。
製薬原薬メーカーでEC事業‧事業戦略を担当し、2024年にトランスコスモスに再⼊社。

複数の業界を経てたどり着いたトランスコスモス

──⼭崎さんの経歴を教えてください。

実は転職回数が多いんです（笑）。最初は製造業で設計の仕事を10年ほどやっていたのですが、IT系製造業にいたこともあって、デジタル系の仕事に興味を持つようになりました。

その後、広告業界に転⾝して、テレマーケティングやアドネットワーク、アフィリエイトなど、ちょうどモバイル広告が盛り上がった時代に様々な経験を積みました。

──トランスコスモスとの出会いは？

⼤阪でトランスコスモスが開催していた転職セミナーがきっかけでした。そこで実際に現場で働いている⽅の⽣の声を聞けたのが良かったですね。「これまでの経験を活かせるな」と感じたのと、幅広く事業展開をしているところに興味を持ちました。

広告業界で培った“提案力”を活かして活躍

──⼊社当初はどのような業務を？

 ディレクターとして⼊社し、最初は⼤⼿釣り具メーカーの案件にPM補助として従事しました。提案や企画の経験が長かったので、他のディレクターとは違って施策の提案をしていく役割でしたね。

当時、トランスコスモスでは初めてとなるVRイベントの企画や実施をしたり、360度動画の撮影なども⼿がけ、どんどん新しいことを提案する役割でした。

──入社後はどのようなキャリアを築かれましたか？

⼊社から2年後にディレクターが所属する課の課⻑をやらせていただきました。さらに事業推進をしていく部門に異動もして、お客様への新規提案、いわゆる営業のような立ち位置も経験しました。

退職を決断した理由──理想と現実のギャップ

──しかし2019年に退職されました。その理由は？
 
一番大きい理由としては、組織の横連携の弱さに対して、私が⼀⼈で解決しようと頑張りすぎて疲れてしまったことです。当時のトランスコスモスは部⾨間の横軸の交流があまりなくて、「これはもったいない、損している」と思っていました。

トランスコスモスの強みは「⼈」だと思うので、もっと連携を増やして多様な意⾒を集めることができれば、もっと良いサービスを提供できるはずだと。でも、そういう動きをする⼈が他にいなくて、⼀⼈で抱え込みすぎてしまいました。
 
──組織の課題に⼀⼈で⽴ち向かっていたんですね。
 
上司にも相談していて、「もう少し肩の力を抜いて」とアドバイスももらったのですが、やると決めたらやり切りたい性格もあって（笑）。そのタイミングで事業推進部に異動とはなったのですが、課長をやっていた頃に感じていた「もっと連携を取らないと良いサービスを提供できない」という苦しさややりきれなさから抜けきれなくて、どこかで一度完全に切り離さないとどんどん自分が沈んでいく気がして転職を決意しました。

他社での経験が教えてくれた「トランスコスモスの魅力」

──退職後はどのような会社に？

 製薬原薬メーカーに転職しました。EC事業と事業戦略を兼任する役割です。⾃社EC運営、マーケティング、制作、デザイン、コーディング、雑誌‧新聞広告まで、幅広い業務を経験させてもらいました。

先ほどお話した退職理由ゆえに、転職後は率直に開放感がすごかったです（笑）。今はトランスコスモスの残業も減りましたが、当時は残業が多かったのに対して、新しい会社では定時で帰れるようになり、仕事の仕方が変わりました。決められた時間の中で密度を上げて仕事をする、ということはトランスコスモスも改善すべきだなと当時感じていました。

──退職後にトランスコスモスを振り返るような機会はありましたか？

 ありましたね。転職先は⼈数が少なくて、課題を前にしたときに、ひとつの問題に対して多⽅向からの意⾒がないんですよ。⾃分や少数の事業企画担当者の意⾒しかない。

でも、トランスコスモスでは何かプロジェクトがあると「ちょっと○○さんを呼んで」とか、必要な⼈材をアサインして多様な意⾒を聞くことができる。この「専門知識を持つ⼈の多さ」による多⾓的な検討ができるのは、本当にすごい強みだなとあらためて感じました。

再入社の決断──変化したトランスコスモスへの期待

──退職後もトランスコスモスの同僚との交流は続いていたのですか？

はい、プライベートでの飲み会や趣味の釣りでの交流などは続けていました。⼈間関係は良好でしたから。そして2024年の夏頃、退職時の上司や同僚と話している中で「当時不満に思っていたところは、今はかなり解消されているよ」という話を聞いて、興味を持ちました。

 ──再⼊社を決めた⼀番の理由は？

 転職先では「少人数ゆえのアイデア不足」や製薬原薬メーカーならではの慎重な考え方から動き出しに時間を要することが多く、自分の中でモヤモヤした気持ちが募っていました。

一方でトランスコスモスでは「専門知識を持つ人の多さ」や「何かやろうとしたときの動き出しの速さ」があり、あらためて自分にはこちらの環境の方があっているのでは？という思いが芽生え始め、ふとしたタイミングでその気持ちを当時の上司に話す機会がありました。

その際に「今トランスコスモスはどんなポジションを求めているのか」といった話になり、私の得意な提案型で横断的な動きができるポジションを求められているということ、さらに、前回退職した理由でもあった“部門間の連携不足”といった課題が、かなり改善されていることも丁寧に説明してもらい、納得感を持てたことが大きかったです。

そして何より「戻ってきてほしい」と言ってくれる上司の存在が、再入社を決断する決定打になりました。

──再⼊社の不安や葛藤はありましたか？

不安や迷いはなかったですね。戻るにあたって、何を求められているかがクリアになっていましたので。出戻りの不安も特になくて、むしろ「早くみんなに会いたいな」という感覚でした。

この経験を通して感じたのは、出戻りに対してマイナスな見方をする人はトランスコスモスにはいなかったので、不安や葛藤があれば、気軽に当時の仲間に相談しても良いと思います。もちろん辞めたときの理由にもよりますが、私にとってのその上司のような、当時一緒に働いていた人から説明してもらえるのは、不安や葛藤を解消するという点で非常に効果的だと感じました。
 
──戻ってきたときの周りの反応はどうでしたか？
 
「おかえりなさい」「戻ってきてくれてうれしいよ！」という声がとても多かったです。トランスコスモスはやっぱり温かいなと感じました。

再入社後の現在──経験を活かして業務に貢献

──再⼊社後はどのような役割を担われていますか？

今回は役職にこだわらず、横断的なつなぎ役としてのプレイヤー職を選びました。AI推進プロジェクトへの参加、組織間の横串連携、若⼿の育成サポートなど、⾃分の経験と知⾒を活かせる分野に従事しています。

現場での調整役や案件推進、知⾒提供に集中して、仕事ができていますね。前回の経験を踏まえ、⾃分の強みを最⼤限活かせるポジションで働けているのは理想的だと感じています。 

──組織の変化は実感されていますか？

はい、⼤きく変わったと思います。⼈事制度も改善され、以前よりもメリハリのある勤務スタイルになったと感じています。そして何より、部⾨間の連携が格段に良くなっています。

⼀⽅で、リモートワークが主体になったことで、新たなコミュニケーション課題も出てきていますが、これは時代の変化に対応していく過程での⾃然な課題だと思っています。

アルムナイとして伝えたい「一歩踏み出す勇気」

──この記事を読んでいる、再⼊社を検討している⽅へメッセージをお願いします。

 ⼀度離れることで、トランスコスモスの価値を客観的に⾒つめ直すことができました。他社での経験は決して無駄ではなく、むしろそれがあったからこそ、今のトランスコスモスの良さをより深く理解できています。

組織は確実に成⻑し、改善されています。以前感じていた課題の多くが解決されている⼀⽅で、「⼈の多様性」「やろうとしたときの推進⼒」といったトランスコスモスならではの強みは健在です。

 何をやりたいのか、どんな考えがあって戻りたいのかを明確にした上で、相談できる知り合いにコンタクトを取ってみると良いと思います。僕のように飲みの場でも良いし、カジュアル面談を通じて話をするのも良いと思います。実際、話をすることでリアリティのある情報が得られ、自分の選択につながりました。

最初の一歩が重いかもしれませんが、勇気を出してその一歩を踏み出してみてほしいです。

──戻ってきて正解でしたか？

 戻ってきて正解だったかどうかは、まだ分からないですね（笑）。
周りが求めていることに応えられているか、そして自分の働き方はこのままで良いのかという問いは常に持っています。数年後に振り返ったときに、分かることもあるでしょうから。でも、今の仕事に満足感は持っているのでこのまま頑張り続けたいと思っています。

元上司や同僚からの、山崎さんに対する思い

再入社のきっかけとなった上司からのメッセージ：

人のキャリアに対する理想像は、経験や環境の変化に応じて常に変わっていくものだと思います。当社も変化を続ける中で、以前とは異なる形で彼に活躍してもらいたいと思える新たな役割が生まれました。ちょうどそのタイミングで、本人からも「戻りたい」という意志をもらい、再び仲間として迎えることができました。

これからも、彼の豊富な経験を活かしながら、柔軟な姿勢で組織に貢献してくれることを期待しています。

山崎さんの同僚からのメッセージ：

昔から視野の広さと先見性を兼ね備えていて頼れる存在だったので、戻ってきてくれて本当にうれしいです。外での経験を経て前よりパワーアップし、チームにとってさらに良い影響を与えてくれています。

編集後記

退職や転職は、時に正解であり、時に思っていた結果にならないこともあります。ですが、私たちトランスコスモスは、退職された方との縁がそこで終わるとは考えていません。「やっぱり、あの仲間ともう一度働きたい」――そんな気持ちが芽生えたなら、それは大切なサインです。

たしかに“戻る”という選択には勇気がいるかもしれません。でも、過去の経験を力に変え、再び挑戦するあなたの勇気を私たちは心から歓迎します。『実はトランスコスモスに戻りたいんだよね』その一言を、どうか遠慮なく伝えてください。

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トランスコスモス・デジタルインタラクティブ事業本部（DI事業本部）では日々AIの活用が進んでいます。現在、1,000名以上のメンバーが日常業務に生成AIを取り入れており、今後もさらなる活用が見込まれています。今回は、AI推進プロジェクトの中心で活躍されている金子さんにお話を伺いました。

【プロフィール】
金子未羽：DI事業本部AI推進担当。2009年新卒入社。Web制作の運用のディレクター・プロジェクトマネージャーを経て、ニアショアセンター統括や人材開発を担当。現在、AI活用推進担当としてDifyアプリの開発サポートなどをリードしている。

いつもゼロからのスタート

── 本日はよろしくお願いします！はじめに、簡単な自己紹介とこれまでの経歴について教えてください。‎‎

はじめまして！金子と申します。2009年にトランスコスモスに入社し、今年で16年目になります。大学では源氏物語を専攻していたほどの文系で、入社時はブラインドタッチもできない状態でした。就職活動を始めたときは出版社への就職を考えていたのですが、これからの時代は紙媒体よりもWebのほうがおもしろいいかも！と思い、トランスコスモスへの入社を決めました。

入社後は、しばらくWeb制作案件のディレクターやプロジェクトマネージャーを担当し、その後、ニアショアセンターの活用推進や人材開発を経て、第二子の育児休業から復職するタイミングでAI推進チームに配属されました。

── AI活用の推進するチームに配属されたときの感想は？

正直、最初はネガティブな気持ちでした。たしかその場で「えーっ！」と言ったと思います（笑）。

もともと私は新しい技術に対してあまり前向きなタイプではなく、どちらかというと慎重派なんです。数年前に初めてChatGPTを使ったときも、満足な回答が得られず「AIって全然使えないじゃん！」と思ったことを覚えています。

あとAIといえば映画「ターミネーター」の印象が強くて、けっこう本気で「今後人類はAIに滅ぼされるのでは」という不安も感じていました（笑）AIと仕事するなんて考えたこともありませんでしたね。

── とにかくAIに対してネガティブな印象があったんですね。そこからどのように気持ちを入れ替えたのでしょうか？

実は腹をくくるのが早い、というのは私の強みでもあります。最初は「こんなの無茶ぶりだ！」と思っても、わりとすぐに「さぁやるか！」と前に進むことが得意です。特にAIは今後かなり成長する分野だと思っていたので、このタイミングで苦手意識を払拭しておくことは自分にとって絶対にプラスになると考えました。わからないことや初めての分野こそ飛び込んでみるべきだと思っています。

── 「やるぞ」と覚悟を決めたあと、AIについてどのように学習したのでしょうか？

まずDify※の専門書である「生成AIアプリ開発大全」という書籍を購入し、それを徹底的に読み込むことにしました。何かを学び始める際、最初にいろいろな教材に手を出すと収拾がつかなくなるので、まずは1冊をしっかり読み込むことにしています。その後、実際にDifyを触り始めました。わからないところはChatGPTに質問して、生成AIに助けてもらいながら生成AIを学んでいった感じです。

※Dify・・・生成AIアプリケーションを開発できるオープンソースプラットフォーム。特定のタスクや目的を達成するためのAIエージェントや複雑な処理を行うAIモデルをノーコードで簡単に構築可能。DI事業本部では、所属メンバー全員にアカウントを用意し、日々の業務に活用できるマイクロアプリ開発ができる環境を整えています。

渋谷ファーストタワーでインタビューに応じる金子さん

Difyセミナー講師になるまで

── 現在はDI事業本部メンバー向けにDify活用セミナーも実施されていますが、これはどのような経緯で？

2025年4月からDI事業本部全体でDifyを活用していこうという動きが出てきて、AI推進担当として必死に学び始めました。ただ私自身が「Difyって何？」という状態からのスタートだったので、同様に戸惑っている人が社内に多いのではないかと思ったんです。

組織としてAI活用を推進する方向性は理解していたものの、実際にAIを使う側の気持ちを汲み取る人が不足しているとも感じていて。それなら私が身につけてきた知識・工程・経験を、ゼロから丁寧に発信していこうと考えました。‎‎

── 実際にDify活用セミナーを実施してみて、反応はいかがでしたか？

セミナーを実施する前は、正直「ほかにもっと詳しい人がいるのでは」と思っていたので、私が教える立場に立つことに不安がありました。それでもゼロから始める人にとって少しでも助けになればと思い、初歩的な画面の操作方法から各機能について徹底的に調べ、セミナー内で説明しました。

結果、参加された多くの方から「参加して良かった」「前向きにAIを活用しようと思いました！」という反応があり、ほっとしましたし、とても嬉しかったです。

ちなみにこの画像はAIで生成しました

育児との両立

── AIを触っていて楽しいと感じる点や難しいと感じる点はありますか？

自分のアイデアが形になっていく瞬間や、以前は不得意だった領域（プログラミングなど）がAIを使ってできるようになったときは、本当に楽しいです。AIの助けを借りて効率化が進んでおり、アプリ作成は本当に「沼り」ます（笑）

ただ「沼った」結果、時間が足りないという悩みも出てきました。2人の子供を育てる母親でもあるので、もっと勉強する時間を確保したいと思いつつ、子供と過ごす時間も大切にしたいという気持ちが常に混在しています。

‎‎── 子育てと仕事、それに加えてAIに関しての学習はどのように両立されているんでしょうか？

7歳と2歳の子育て真っ最中なので、基本的に業務以外の時間はすべて子育てに費やしています。自分が自由に使える時間は1日1時間あるかないかです。どうしてもまとまった時間が必要なときは、夫に子供の相手をしてもらったり、母の助けを借りたりしています。また、子供が寝ている間にアプリ開発作業を進めたり、学習時間を捻出したりしています。

AIと共存していく未来

── 今後チャレンジしてみたいことはありますか？

仕事におけるすべての面倒な作業をAIに代行してもらえたらいいなと考えています。日々の業務で「時間がかかる」「面倒くさい」と感じる作業をAIに任せ、もっとクリエイティブな仕事や本当にやりたいことに集中できる環境を作りたいです。既存の概念にとらわれず、AI活用を前提に業務のあり方自体を変えていきたいと思っています。

── 具体的に現在注力しているプロジェクトはありますか？

これまではメンバーがAIでアプリを作りやすい環境を整えることに注力してきましたが、次は各案件における具体的な課題を抽出し、アプリ開発で壁にぶつかっている部分をサポートする取り組みを進めています。

この写真は……実写？画像生成？

── DI事業本部でのAI活用に興味を持っている方々へのメッセージをお願いします。

ゼロからでもできるようになります。大丈夫、一緒にやりましょう！
ド文系の私自身がゼロから始めてここまでできるようになったので、皆さんも大丈夫です。DI事業本部には、嫌な顔をせずすぐに教えてくれる人がたくさんいます！ぜひ一緒にやりましょう。‎

── 最後に。以前はAIによる人類滅亡の可能性を心配していたとおっしゃっていましたが、今はどうですか？（笑）

以前は本気で心配していましたが、今のところ大丈夫だと思います。（たぶん・・・）今現在、様々なAIが世に出てきていますよね。人類滅亡ではなく、もっと人が「やりたい！」と思っていることを手助けするAIが生まれてくることを楽しみに、これからもAI活用推進を頑張っていきます！

── たしかに！今後のAIの動きに注目ですね。本日はありがとうございました！

DI事業本部では「生成AIパスポート」の資格取得も推奨しています！メンバーの受験体験記もぜひご覧ください。

終わりに

AIを活用したデジタルマーケティングの現場でキャリアアップしてみたい！
そんな気持ちが芽生えた方は、ぜひトランスコスモスのぜひ求人ページをご覧ください。

＜積極募集中！＞

トランスコスモス株式会社　理事
デジタルインタラクティブ事業本部 副本部長
エンジニアリング統括本部 副本部長
小島 拓さん

2005年にエンジニアとして入社し、現在デジタルインタラクティブ事業本部の副本部長であり、DI事業本部のエンジニアを統べるエンジニアリング統括本部の副本部長も兼任する小島拓さん。
小島さんの“得意”を作るきっかけとなった案件や、エンジニアという仕事に対する熱い思いを伺いました！

中途半端にせず、とにかくやり切る

ー小島さんがビジネスで得意とすることはありますか？

得意…難しいなぁ…。得意というか、これまで僕がやって来たこと、と言う感じで言えば、“推進すること・実行すること・交渉すること”ですかね。何事も中途半端に終わると言うことは無くて、とにかくやり切る。少なくとも、どこかのゴールにたどり着くということをやって来ています。相手が求めている本質を見極めつつ、結果、やらなきゃいけないことを導き出して、推進して実行する。そういうことが得意かもしれません。

今は日々設計したり、コードを書いたりテストしているわけではないのですが、元々エンジニアだったので… エンジニアの気持ちがよく分かるので、エンジニアさんがどんな視点で物事を見ているのか、察しがつくんです。なので、例えば開発のプロジェクトで要望を出す側と開発側のコミュニケーションが上手く行かない時は、間に入って双方にとって必要な情報を整理したり、視点や思考の溝を埋めることも得意かもしれません。誰かと誰かを繋いだり、改善のためのアイディアや、手法を渡した結果うまく進みだすと、役に立てたかな、僕のやってきたことに価値があったかなと思います。

エンジニアの枠を飛び越えた案件で見えてきたもの

ー自分の“得意”を作るきっかけになった仕事はありますか？

そうですね。2005年にエンジニアとして入社して、5～6年目頃にオフラインを含むかなり大掛かりなプロジェクトがあって。そのプロジェクトの一部である、Webサイトやアプリ開発等の開発側のプロジェクトマネジャーを担当したんです。お客様にとって本当に重要な一大プロジェクトで、関係企業も多く、承認フローも数段階、リリース時にマスの展開も絡む納期必須の案件でした。

多くの関係者との間で滞りなく進めるために、合意形成するにはどうするべきか、落としどころはどこなのか。常に思考を巡らせる感じでした。そんな状況で、進行するうちに開発要件は増え、担当範囲がオフラインにも広がったり…求められるものが、Webエンジニアの枠を飛び越えていたというか。プロジェクト全体を俯瞰した関係者とのコミュニケーション、進行管理が重要だったんです。その案件での経験が、今の自分の一つになっているなという気がします。僕の視座を上げてくれた案件でした。

ー逆にビジネスで苦手なことはありますか？

0の状態から何か新しいものを生み出すと言うのは苦手で、誰かの“こうしたい”という思いとか“これに困ってる”とか、ぼんやりでもあればそこから膨らませることは出来ます。

本部長の所さんは0から新しいものを生み出せる人なので、今は所さんのアイディアをテクノロジーでどう実現するか、一緒に挑戦している時が楽しいですね。それぞれの得意や苦手を理解してチームで仕事をすることで、全体の生産性を上げられると考えています。

案件を通じて社会を支えるやりがいのある仕事

ーエンジニアとして働く視点で、DI事業本部の魅力的なところってどこですか？

お客様のビジネスに影響を与えるシステム開発や、お客様企業を通して、世の中の人達が日々使うようなサービスに関わることができるのが、魅力の一つだと思います。DI事業本部のお客様は誰でも知っているような企業がほとんどで、入社したメンバーが「自分が使ってたサービスをトランスが作ってたって知らなかったです」と言うこともよくあります。社会になくてはならない仕組みを作って運用することで、案件を通じて社会を支えることになる。そこには大きなやりがいがあります。

お客様は業界も業種も様々で、受託案件だけでなく、自社プロダクト開発や社内向けの開発、新事業を作るための開発部隊もいます。多種多様な開発手法やノウハウに触れることが出来るので、縛りがなくスキルアップ・キャリアアップにも良い環境です。DI事業本部だけではなく、他部門にも専門スキルを持った優秀な人達がいてくれるので、協力しながら一人ではできないようなこともチャレンジ出来ますし、なんでもやらせてくれますよ。

逆に「自分はチャレンジしたいわけじゃないけれども、インターネットに関わる仕事がしたいんです」っていう方もいますよね。僕がマネジメントやチームビルディングするにあたっては、その人となりを大事にしたいというか、その人の気持ちをまず受け止めたいと思っていて。性格や価値観、個人の事情を尊重しますし、それぞれが輝く場所が必ずあると思っています。やりたいことが見えていないという方も、ここには色んな人がいて、色んなお仕事があるので、入ってみると進みたい方向性が見えてくるかもしれません。

あとはエンジニアに限らず、トランスコスモスって基本的にお客様やお仕事に対して真面目な人ばかりで、みんな良い人なんですよね。例えばゴールに向かって走らなきゃいけない状況で、みんなで個をフォローアップし合うというか、偉い人も若手も一緒になってみんなで走っていくというか。そんな空気があると思います。だから、記憶に残っている案件を振り返ると、“あの人達とやれて、楽しかったな”と、一緒にやった人達の顔が思い浮かんだり。いつも周りの人に恵まれてきたなと感じます。ここで働いている人の良さも魅力ですね。

エンジニアの価値を高めたい、エンジニア=裏方ではない

ー今後のキャリアイメージはありますか？

自分自身のキャリアと言っていいのか分からないのですが、エンジニアの人達の価値を高めていきたいですし、やらなきゃいけないと思っています。

DI事業本部にはたくさんのエンジニアがいて、お客様の大切なサービスを日々支えてくれています。でも、エンジニアの功績って表に出にくいんですよね。トランスコスモス自体が、案件で社名を出したり前に出ていかない会社ですし、DI事業本部のエンジニアがどんな存在なのか、分からない人が多いと思います。「トランスコスモス=エンジニア」というイメージも無いと思うんです。

僕がエンジニアの時代は、とにかく仕事量は多いし残業は当たり前で。会社で徹夜も珍しくなくって、みんなで毎日朝までやって途中からバタバタ寝てくとか…サーバーを抱えてタクシーに乗って、ラックに設置したりもして。まさに裏方仕事でした。自分自身も裏方という認識だったんですが、今は技術も進歩してサーバーを持ち運ぶ必要もないし（笑）、オーバーワークにならないように、体制を組んで案件を管理しています。もう「エンジニア＝裏方」の時代ではないんですよね。

今の時代、事業やインフラの根幹はテクノロジーで、それを扱えるエンジニアの人達がいないと成り立たない。根幹を作って支える人達が本当に重要で、もっとエンジニアが尊敬されるような、魅力のある職業だということを見えるようにしていきたい。エンジニアとしてのキャリアがある人にも、未経験の人にも「DI事業本部のエンジニアになってみたい」、「DI事業本部のエンジニアって面白そう」と言ってもらえるような状況にしていきたいです。

エンジニアの存在が前に出て、正しく評価されるようにしていかなければいけないと思っています。

トランスコスモス株式会社　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　DI事業本部 マーケティングテクノロジー統括部 開発プロジェクトマネジャー
高土 浩一さん

2020年5月に中途入社された高土さん。
業務におけるやりがいや仕事をするうえで大切にしていること、若手に期待することなどを伺いました。

エンジニアを目指したきっかけ

ーエンジニアの道に進むことになったきっかけは何ですか？

小さいときは、ミニ四駆とかプラモとか、機械をいじったり何かを作ったりするのが大好きでした。そこからパソコンにハマって、学生時代はオンラインゲームにどハマりしていました（笑）。

ー前職ではどんなことをされていたのですか？

トランスコスモス入社前に3社経験しているんですけど、1社目は日本製品を海外に売る越境ECサイトの立ち上げで、事業者様に電話で出店依頼の営業をかけたりしていました。2社目はBtoCのネット通販の会社だったんですけど、そこでは電話でのお客様対応から社内のファイルサーバーの構築や、在庫管理システムを作ったりっていう事もしていました。なので3社目はIT業界に行ってみようかなと思うようになり、3社目で入社した企業では、インフラエンジニアとしてサーバーの構築・監視業務などをメインとしていました。3社目では10年弱働く中で営業寄りの部署へ異動もし、顧客対応や与件整理、確定したことを開発側に落とすなどといった業務を長くやっていました。そこで主に課題解決屋としての自分が出来上がった気がします。

行きついた先は、お客様の「課題解決」

ー今はどんな業務をされていますか？

お客様企業の業務改善提案をするプロジェクトのマネジメントをしています。基本的には品質と費用と納期を守るための社内外調整ですね。扱っている商材のメインは「Salesforce（セールスフォース）」で、サブが「trans-Re:Connect（旧名称：DEC Connect）」です。お客様が何に困っているかをヒアリングし、社内で議論したうえで、その課題の根本解決に繋がる提案になるよう日々努めています。
あとは、弊社の営業さんが持っていった提案の詳細をお客様と詰めていくみたいなこともしています。親身になってお客様の課題は何かっていうところを、お客様視点で考えることを心掛けています。

「Salesforce（セールスフォース）」とは
国に拠点を置くSalesforce社の開発した顧客管理（CRM）・営業支援（SFA）システムの総称。

「trans-Re:Connect（旧名称：DEC Connect）」とは 各種チャネルとデータベースの連携を可能にするトランスコスモス独自開発のAPI連携プラットフォーム。

ーやりがいを感じるところは？

一番はやっぱりお客様のビジネスに貢献できたときにやりがいを感じますね。トランス自体が大手企業なので、お客様にも大手企業が多く、エンドユーザーに与えるインパクトというか、貢献できる範囲がすごく広いんですよね。そこでお客様とエンドユーザーがハッピーになるような仕組みが作れたときに、やっている意味があるなと感じます。
あとは、いかに効率よく低コストで、速い旨い牛丼みたいなものがリリースできるかという部分も意識しているので、それが達成できるとやりがいを感じます。

ー前職のご経験で活きている点はありますか？

2社目でのお客様電話対応をした経験は、今もだいぶ力になっていますね。ネガティブな内容の問い合わせも多かったので、商品の仕様についてどう説明すればお客様が納得してくださるかを試行錯誤したことが、今の業務にも活きています。打ち合わせやミーティングの際、話の主旨とずれていくことがあれば、適宜本筋に戻すなどして、より良い方向に導けるよう努めたりもしています。PMである前にリーダーであるべしと思って仕事をしています。

人を動かすための試行錯誤

ーチームの雰囲気はどうですか？

総じてみんないい人で、おおらかな人が多いなって思ったのが第一印象です。プロジェクトマネジャーって一人だと何もできなくて、基本的にはメンバーに動いてもらって何ぼなんですよね。そうすると、いかにハイパフォーマンスをメンバーに出してもらうかってことが重要になってきます。そうすると、おのずとチームビルディングがとても大事で、悪い雰囲気で業務を進めることがないように、めちゃくちゃ気を付けてやっているつもりです。
コミュニケーションの内容は業務の話がほとんどですが、5％くらい雑談も交えて、気の合うメンバーとは、年に3・4回キャンプに行ったりもしています。

ー仕事の中で得意だと感じられる部分はありますか？

社内外問わず、誰かの課題解決をすること。その結果を得るために、プロジェクトチームを含むステークホルダーに期待通り動いてもらうこと。ここにもう特化していますし、したいと思い続けています。

ーこちらの期待通りに人に動いてもらうために、気を付けていることは何ですか？

1つ目が「原則立脚型交渉」というタイプの交渉の仕方です。何かを交渉するときってだいたい綱引きになりがちなんですけど、お客様がしたいことは何なのか、どこをマネタイズしたいのかという視点で交渉するようにしています。
2つ目は、『嫌われる勇気 自己啓発の源流「アドラー」の教え』という書籍がありますよね。その教えに倣って、自身と他者の課題をきちんと切り分けてコミュニケーションをとるようにしています。
3つ目はマーケティングの思考ですね。すごくざっくり言うと、先頭からお尻まで筋が通っているか、提案内容に矛盾点はないか、利用者の流れはスムーズかというところをきちんと考えるようにしています。

『嫌われる勇気 自己啓発の源流「アドラー」の教え』とは
2013年発行の岸見 一郎、古賀 史健による著書。

“課題解決屋”を極めて

ートランスコスモスでは自分の希望する仕事ができていると思いますか？

希望する仕事はできていますね。どこまでいっても、“課題解決屋”に徹しています。ありがたいことに、社内で煮詰まっている案件の対応を依頼いただくこともあり、課題解決屋冥利に尽きます。

ー今後どんな業務を経験したいですか？

コンサルティングですかね。「課題解決屋さんであり、リーダーである」というところはブレないんですけど、そこにもう少し製品とか業務の知識を付けて、的確なアドバイスができるようになっていけたら、お客様にもっと貢献できるかなと思います。

開発プロジェクトマネジャーを目指す方へ

ーまずは、プログラマーを目指す若手の方にどんなことを期待しますか？

プログラマーの立場の方に対して言うと、「自身で貪欲に勉強していきましょう」ですね。仕事は自分の思い通りに降ってくるわけではないので、取りにいこうと思ったらやっぱり前提条件としてスキルがないとだめなんですよね。プログラミングという普遍的な仕事に対しての努力を怠らないというか。自主学習はめちゃくちゃ必要だなと思います。
おそらく与えられた仕事をこなすだけだと、周りの平均を上回ることは中々難しい。ここの考え方は人それぞれだと思うんですけど、10年先がどうなっているかなんて全然わからないので、ちょっと頑張っとかないと食べていけないじゃないってよく思います。
努力する人は伸びていくし、そうでない人は活躍できる領域が徐々に狭まっていってしまうので、そこは意識しておくとよいと思います。

ー開発プロジェクトマネジャーを目指す方には、どんなことを期待しますか？

プロジェクトマネジャーは、自然言語を扱うプログラマーみたいなものだと僕は思ってるんですね。「日本語を使って人を動かす」ということをやっているだけなんです。基本的にはプログラミングの「インプットしてアウトプットさせる」ことと変わらないと思っています。
ただ、相手は感情のある人間なので、プロジェクトマネジャーを目指すなら、プログラミング知識やスキルだけでなく、“人”のことをきちんと知ることこそが近道だと思います。

転職を考えている方にメッセージ

ー最後にトランスコスモスを目指す方にメッセージをお願いいたします！

プログラマーもプロジェクトマネジャーも、どちらも学習という自己研鑽が必要ですけど、学習方針が全然違うんですよね。プログラマーを目指す場合は、スキルをきちんと自学しましょう。プロジェクトマネジャーを目指す場合は、人間の心理をわかっておきましょう。心理学とまでは言わないですけど、マーケティングとか交渉の仕方とかが大事だと思います。

トランスコスモス株式会社　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　DI事業本部 マーケティングテクノロジー統括部　開発エンジニア
大福 祐輔さん

2023年4月に中途入社された大福さん。
トランスコスモスに転職した理由や業務におけるやりがい、仕事をするうえで大切にしていることなどを伺いました。

より良いものづくりを目指して

ーエンジニアの道に進むことになったきっかけは何ですか？

子どものときからパソコンでゲームをして過ごすことが多かったです。2000年頃に一人のプレーヤーにつき一つの島を持って、それを発展させていくゲームがあって、当時陸の上にしか存在しない農場を海底に作れるようにしてみたいと思って調べてみたら、ソースコードが公開されていました。それを改造する形で作れないかと触るようになったのがきっかけです。

ー前職ではどんなことをされていたのですか？

決済代行会社で自社サービスの開発エンジニアとして働いていました。そこでは、決済プラスソリューションのパッケージングサービスを作っていました。

ートランスコスモスに転職を決意されたきっかけは何だったのでしょうか？

決済代行会社の一個前に勤めていた会社が、お客様企業に常駐するタイプの会社で、常駐先がまさに今所属しているトランスコスモスのビジネスプラットフォーム部だったんです。その後、決済代行会社に転職したので、今の課長から「戻ってきて」と有難いことにお誘いを受けていて、当初戻る気はなかったんですけど、トランスコスモスが“テクノロジーソリューションカンパニー”に進化しようとしているという話を受けて、元々いた環境を自分で変えていけるのではないかなと考え、トランスへの入社を決めました。

ー今はどんな業務をされていますか？

「trans-Re:Connect」っていう製品の導入業務をしています。お客様のやりたいことを実現できるような形で「trans-Re:Connect」をカスタマイズして導入するのが主な業務です。
その傍ら、課内の開発業務の改善などにも取り組んでいます。今まで手動で取り組んでいた構築の自動化などを目的としています。

ーやりがいを感じるところは？

自動化とかいろんな仕組みの導入を進めていくときに、元々やっていたやり方を変えるという事になるので、周りから反発があったりもするのですが、実装後は多方面から「楽になりました」や「使いやすくなって助かった」という声をいただけるので、「自分のやっていることってちゃんと効果があったんだな」と感じられる部分が、やりがいに繋がっていると思います。

ー前職のご経験で活きている点はありますか？

他人がやりたいと思ったものを、ぱっと形にすることは得意かもしれないです。あらかじめ身の回りで、現時点で使えるものはどれなのかっていうのを、ある程度抑えておくこと。そうするとお客様からやりたいことを言われたときに、抑えておいたどれを使えばそれが実現できるのか、足りないものは何なのか、という事がすぐわかるので、そういう準備をしておくことですかね。

「チームで働く」ことで生じた変化

ートランスコスモスに入社されて、ご自身の中で変化はありましたか？

前の会社ですと結構一人で作業していることが多かったので、メンバー間の意見を聞かずに自分の意見を主張しちゃうみたいなことが多かったのですが、今はわりと複数人で動くことが多いので、自分の意見ばかり主張しちゃうとチームとしてまとまりがなくなってしまうので、そういった部分は気を付けるようなりました。チームとして働くことへの“意識”みたいな部分は変化したと思います。

ーチームの雰囲気はどうですか？

非常に良いと思います。うちの課は「oVice(オヴィス)」っていうコミュニケーションツールを使っている人達が多くて、そこでは活発にコミュニケーションが取られています。
チームメンバーに対しては、僕がoVice上で話したい相手がいるところに飛んでいって、会話することが多いですね。あとは月に2回Google Meetで30分、参加者をごちゃ混ぜにしたチームをつくって特定の話題で会話・雑談をしましょうみたいなものも課の中で実施されています。あとは、上司・部下・パートナー企業の方関係なくプライベートで遊ぶことも結構多いですね。トランスコスモスには、明るい人・活発な人が多いなって気はします。

「oVice(オヴィス)」とは
バーチャル空間で、アバターを使ってオンライン画面上を動いて自由に話しかけることができるオンラインコミュニケーションツール。

ー入社して大変だと感じることはありますか？

強いて言えば、社内調整は結構大変かもしれないです。自分たちが今作っているインフラ基盤は、別の部署が管理しているのですが、その部署に対して色々準備をしてメリット・デメリットを具体的に提示しないと、そもそも企画が始められない。少しの変更で大きな影響が出てしまうため、あまり変なことを言われても困るっていうのは、すごく理解できるのですが、それでもちょっと堅いなって思うときがあるので、そこを上手く突破して新しいことをしていくのは大変に感じるときがあります（笑）

ーどのようにそこを克服しようとしていますか？

もう、ひたすら準備するしかないのかなって。今までは思いついたら「とりあえずやってみよう」というタイプだったんですけど、他人に示すってなったら、ある程度の効果を実際に出す必要があるので、それを示すための資料作りとか社内調整とか、前提となる準備を意識していますね。やってみてからドキュメントを作るんじゃなくて、ドキュメントを作って他人に効果を示して有用そうだと思われてから、ようやく実施する。そんな頭に変えなきゃいけないんだなと、今までとはやり方を変えています。

ートランスコスモスに入社して得られたことはありますか？

自分が所属する部署以外の方ともお仕事をすることが増えたので、どうやったら人に動いてもらえるのかを考える機会が増えて、そこに関するスキルを伸ばすことができたかなと考えています。活発で明るい人が多いので、必然的に交流も増えていますね。みんな仲がいいので、トランスコスモスに入社後、プライベートで遊ぶ人も増えました！

やりたいことができる日々

ートランスコスモスでは自分の希望する仕事ができていると思いますか？

できていると思います。元々何か環境を変えてやろうみたいな思いで入社しているので「こういうやり方の方がより良くなるんじゃないか」っていうものを今もずっと思いついては提案しています。きちんと耳も傾けてくれるのでやりたいことはできていると感じます。

ー上司とチームメンバーは自分の挑戦に協力してくれていると思いますか？

非常にそう思っています。上司に「こういうことをやってみたいんです」って話をしたら、「とりあえずやってみなよ」ってまず一番に言ってくれます。社内調整が必要なときもサポートしてくれます。
チームメンバーは僕がお願いすることの方が多いのですが、「こういうのを使ってみてほしい」っていう話をすれば、使ってみてフィードバックもたくさんくれたりするので、すごく助かっています。

ーもっとも達成感があった案件エピソードを教えてください。

昨年飲料メーカーのお客様で、ビアガーデンのイベント案件があったのですが、会場のメニューが閲覧できたり、モバイルオーダーに遷移できたりするミニアプリを導入しました。
イベントは１か月間くらい開催されたんですけど、導入したミニアプリは一回も停止することなく動き続け、弊社のお客様の売上順位向上にも協力できたので、より達成感を感じることができました。

「ミニアプリ」とは
スマホやタブレットで使用するアプリケーションの一種で、アプリ内で動作するアプリのこと。スマホにダウンロードする必要がないのが特徴。

現状に満足しない

ー仕事をする上で大切にしていることはありますか？

自分たちが満足できる環境づくりをすること。お客様に満足してもらうためには、何よりもまず自分たちが満足できる仕事のやり方ができるようにならないといけないと考えています。「こうだったらもっと作業しやすいのに」「やりづらいな」と思った点をそのままにしないで、改善方法を積極的に考えるようにし、常にその環境を維持できれば、モチベーションも上がるでしょうし、より良いものを提供できるようになるんじゃないかなと思います。最終的にはお客様の満足度向上にも繋げていきたいです。

ー今後どんな業務を経験したいですか？

今やっている仕組み改善が課の中で収まってしまっているので、部とか統括部にまでその取り組みを広げていって、会社全体の仕組み改善をやっていきたいなって思っています。

トランスコスモスの開発エンジニアを目指す方へ

ートランスコスモスにはどんな人が向いていると思いますか？

人がたくさんいるときに埋もれてしまわない人。結構みんな自分軸を持って業務に取り組んでいるので、持っていないと流されてしまう。きちんと自分の考えをもって動ける人が良いのかなと思いますね。

ー最後にトランスコスモスを目指す方にメッセージをお願いいたします！

トランスコスモスはテクノロジーソリューションカンパニーへと進化している最中で、様々な取り組みを行っていますが、まだまだ改善の余地があります。そういうところを「ガシガシ変えていきたいな」って思う人と是非一緒に働きたいです！

トランスコスモス株式会社　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　DI事業本部 マーケティングテクノロジー統括部 開発エンジニア
松岡 拓夢さん

エンドユーザー向けのシステム開発・保守に携わる松岡さん。
最近では若手メンバーの育成にも尽力されています。
トランスコスモスに入社を決めた理由や普段の業務、今後の展望について伺いました。

DEC Connectにシステム開発の可能性を感じ、エンジニアとしてステップアップ

ー前職ではどんなことをされていましたか？

情報系の学部にいた頃、AIやプログラミングに楽しさを感じていたので、システム系の会社に就職しました。新卒で右も左もわからない段階で、エンジニアとして色々と教えてもらいながら、鉄道会社に常駐してきっぷなどの予約システムの開発に携わっていました。約4年半同じ現場で働いていて、業務内容も一つのことをやり続けていたので、「このままでいいのかな、もっと別のところでもチャレンジしてみたいな」と思い、転職を考えました。

ートランスコスモスに入社した一番の決め手はなんですか？

前職が常駐系だったという事もあり、次の会社では自社サービスを扱っているところがいいな、と思っていました。トランスコスモスは、独自開発のAPI連携プラットフォーム「DEC Connect」を展開されているところが魅力的でした。「DEC Connect」は案件に応じてシステムを作ったり、色んな可能性があると聞いて、様々な案件にチャレンジできそうだな、と思ったのが決め手になりました。

トランスコスモス独自開発のAPI連携ソリューション「DEC Connect」

ー入社後は、どんな案件に携わられたのですか？

「DEC Connect」を使って、各案件に合わせたシステム開発を行っています。その他、メンバーが作ったものに対してのレビューや、仕様の調査依頼を受けることもあります。
たとえば、ある事象が起きたときに、なぜそれが起こるのかを分析・調査するんですが、仮説を立てるところから始めて、それを裏どりしていくっていう作業ですね。仮説を立てるためには、色んな知識のインプットがやっぱり必要になってくると感じています。

ー前職が活かされていると感じることはありますか？

前職では、エラーの原因を調査して、解決策を導き出すような業務もしていました。答えがない答えを解きにいく、みたいな……。そういうときって、かなり調べても答えがないので、自分で仮説を立てたり、頭をとにかく振り絞って考え続けていました。それが成長のきっかけにもなりましたし、今でもそういった経験が活きているなと思ったりはしますね。

苦労してリリースしたシステムに、驚くほど大きな反響が！

ー業務の中でやりがいを感じたエピソードはありますか？

お客様がイベントを開催することになり、そのイベントの参加予約システムを開発しました。かなり大変な作業だったんですが、無事にリリースできて、うまく動いていると安心していたのですが、ある日『予約ができなくなっている！』と言われまして……。慌ててエラーを調べたりしたのですが、何の問題もなくて。実はすべて満席になっていたせいで、予約ができなかったんです（笑）。
無事にリリースできたこと自体嬉しかったのですが、予約が満席になるほど、たくさんの方に使っていただけたという事がわかったことで、さらに達成感が高まり、嬉しかったですね。

ー業務の中で苦労する点はありますか？

今は開発・保守の両方をやっています。ただ、私はずっと開発しかしてこなかったので、保守の経験があまりなく、そこはちょっと大変だったかな、と。開発と保守では求められるスキルが違っていて、保守は絶対にミスをしてはいけない。私自身、バーッと進めるような開発は得意なんですが、逆に細かいミスをしがちなので、ミスしないよう神経を使う保守は、個人的に弱点かな……と感じていますね。

若手メンバーに刺激を与えられる“師匠”のような存在が目標

ーチームの雰囲気はどうですか？

チームの雰囲気はすごくいいですね。メンバー同士の仲もいいんじゃないかなと思っています。oVice※を使って雑談することもありますし、oVice上で集まって困ったことを相談しあったり、気軽に声をかけやすい雰囲気を心がけています。リモートワークだと、どうしてもコミュニケーションが薄くなりがちですし、人によってはメンタルにくることもあります。私自身、前職でリモートワークをしていた時期に、精神的なツラさを感じた経験があるので、若手メンバーが抱え込んでしまわないよう、「大丈夫？」「何か困ったことはない？」と、こちらから声をかけるように気を付けています。

※oVice：トランスコスモスでも導入しているバーチャルオフィス

ーチーム内で知識の共有やインプットはどのようにされていますか？

私自身、前職でベテランの方に指導していただいて、その方を師匠と呼んでいるんですけど（笑）、その方がわけのわからない技術用語を言ってきたりするんですよね。知らない言葉が出てきたら、その意味を自分で調べていたんですけど、今思うと、それがかなり刺激になっていたな、と。全然知らない概念に触れて、勉強するきっかけになることもあったので、今の若手メンバーにも同じような経験をさせてあげたいな、と思っています。自分で調べてもらうよう促したり、技術の解説をしたり、そういうところは特に意識しています。

ー今後、チャレンジしていきたいことはありますか？

保守であれ、開発であれ、同じようなことを何回もやっていることがあるので、もっと効率化できないかな、と思ったりします。効率化においては、まだまだ課題も多く、発展途上なところはありますね。ただ、良くしていきたい、改善したいと考えているエンジニアはたくさんいるので、そういう方たちと協力して、今後は効率化や自動化をもっと進めていければと思います。
あとは、若手のメンバーが慣れていない作業で手間取ったり、知識不足でどうすればいいかわからない、というシーンも多いので、一緒にスキルアップできたらなという思いもあります。教育というとおこがましいですが、きっかけぐらいはあげられたらいいな、と。若手の成長を実感できたら、多分すごく嬉しいと思います。

開発エンジニアを目指す方へ

ートランスコスモスに入社して良かったと感じた点はありますか？

トランスコスモスのマーケティングテクノロジー統括部独自の試験で「エンジニアリングスキルチェックテスト」というのがあります。全エンジニアが半期に一度、必須で受けるテストなんですが、良い点を取ればすごく褒められて、評価に直結するんです。テストを受ける前は結果をそこまで評価してもらえるのか半信半疑だったんですが、実際に受けてみて、本当に評価してもらえるんだって驚きました。エンジニアにとっては、“スキル”という所が組織としても、本人としても一番評価して欲しい・すべきポイントだと思うので、すごくいい取り組みだなと感じています。その評価や期待に応えるために頑張ろうと、日々業務のモチベーションにもつながっています。

ートランスコスモスのエンジニアには、どんなスキルが必要だと感じますか？

「できた！」と思っても、本当にできたかを疑ってかかることは必要なのかな、と思います。ミスをしてはいけない保守の場合は特に、「自分をあまり信用しすぎない」ことが大事だと思います。
また開発には、勉強が苦にならない方が向いていると思います。最新のトレンドもそうですし、勉強することは、無限にある。私自身も、去年の自分の仕事を振り返って「なんでこんな変なことをしているんだろう」と思うこともいっぱいあります。ずっと勉強し続けて、覚えた技術を使っていくことに喜びを感じる方は、すごく良いのかなと思いますね。

転職を考えている方にメッセージ

ーこれからトランスコスモスで働きたい方に、メッセージをお願いします！

トランスコスモスの開発業務は自由度が高くて、自分の考えで色々なものが作れたりします。もちろんお客様の決めたところはその通りにやる必要はあるんですが、その中でどう作っていくかは自由度が高く、勉強したことが直で活かせるところがあります。なので、そういう力を発揮したいと思う方にはすごく良いと思いますし、私も一緒に働けるといいなと思っています。

こんにちは！
トランスコスモス・デジタルインタラクティブ事業本部（DI事業本部）の中で、若手主体のメンバーで構成されているのが「デジタルマーケティングコミュニケーション第1統括部 7部（DMC1-7部）」。今回は部長の米元さん、課長のアリソンさん・坂本さんの3名にインタビューしました。

【プロフィール】
米元 航希：DMC1-7部 部長。2016年新卒入社。Web制作の運用のディレクター・プロジェクトマネージャーを経て、2021年に課長に昇進。現在、DI事業本部で最年少の部長として、部のマネジメントおよび若手の育成を推進している。

ガーディナーアリソン：DMC1-7部 課長。2018年新卒入社。アシスタントディレクター・制作ディレクターを経て2024年度に課長に昇進。現在は、80名体制という部の中でもっとも規模の大きい課でプロジェクトマネージャー・課長を兼任。

坂本健一：DMC1-7部 課長。2020年中途入社。グラフィックデザイナーとしてキャリアをスタートし、制作会社の社内デザイナーを経て制作ディレクターに。トランスコスモスに入社後は、課長職を兼任しながら大手通信企業でオンサイトにて業務を行う。今期から部内横断の施策推進を行うチームの課長に。

左から、米元さん・アリソンさん・坂本さん

部署全体で大手通信企業のWeb領域をサポート

―まずは部全体の業務内容について教えてください。

米元：
私たちの部は、主に通信業界を担当しています。特にデジタルマーケティング領域では、Web制作や運用・マーケティングオートメーションの支援を行っています。最大のクライアントは大手の通信企業です。

今期はそのクライアント以外に新規のクライアント開拓にも積極的で、アリソンさんの課が中心になって動いてくれています。

アリソン：
はい。私の課は、クライアントのコーポレートサイト運用と新規クライアントの獲得という2軸のミッションで進めています。札幌・福岡・沖縄など全国各地の拠点のメンバーも含めると80名ほどの体制です。

運用や更新・PDCA分析などを一貫して任せていただいており、効率化や利益向上を意識しながらメンバーのモチベーション向上にも注力しています。私から細かく指示するというより、メンバーの自主性を大切にしており、成果を得る感覚を経験してもらうようにしています。

―コーポレートサイトの運用メンバーは、大部分が東京にいて地方には点在しているとのこと。東京メンバーはお客様にすぐ会えるなど、メンバー間でモチベーションに差が出そうですが、何か意識して対策されていますか。

アリソン：
地方メンバーにもリーダーやPMなどのマネジメント職も任せていて、クライアントともリモートで直接会話できているため、拠点が違うからどうというマインドはみんなの中にないと思います。そうした垣根がないような雰囲気づくりはこちらも意識していますね。

米元：
拠点のメンバー全員に東京に来てもらって東京メンバーと対面したり、アリソンさんが福岡に行ったり、きちんと「顔を合わせる」取り組みもしています。

―では続いて、坂本さんの課の業務内容をお伺いしたいです。

坂本：
私の課は5人の小規模なチームです。横断的な施策を考えたり育成や戦略の立案したり、課にとどまらない全体像を米元さんと考えるのが役割です。全員がプロフェッショナルとして、仮説を立てて動くマインドを持っているのが特徴。私は基本的にサポートに徹しています。

スピード昇進の背景にあった「チャレンジ」できる環境

―米元さんとアリソンさんは新卒で入社して早期で管理職に就いて活躍されています。入社後どのような意識でお仕事に取り組まれてきたのかや、周囲のサポートなどについて教えていただけますでしょうか。

米元：
私が若手の頃から意識していたのは、さまざまな仕事をできる限り断らずにチャレンジすることです。失敗もありましたが、経験がない仕事でも挑戦してみることで、自分の限界やできないことを知ることができました。

あと、1年目からわりとチャレンジングな案件に関わらせていただいたなと。自分ができることだけをするより、少し背伸びしたレベルの業務を経験する機会があったのは、会社が積極的に僕を成長させようとしてくれてたのかなと。ポジティブにとらえてます（笑）。

―アリソンさんはいかがでしょうか。

アリソン：
私も米元さんと同様に、何事も断らずにやってみようと心がけていました。それが学びの機会になったり、制作する上でどのような問題が発生しうるかを想像できる力がつきました。

入社から5年目まで同じ上司のもとで働いていました。ガッツがあって、「責任は取るからやってみて」とチャレンジさせてくれる懐が深い人でもありました。今の私の前向きなスタイルは、その上司から学んだ部分も大きいです。

「苦手」を「自信」に。若手の成長を部署全体で後押し

―おふたり以外にも、若手が多い部門かと思いますが、今活躍しているメンバーはどのような方がいらっしゃいますか。

アリソン：
うちの課は若手が多く活躍している方も多いんですけど、共通しているなと思うのがマインド部分。チャレンジ精神が旺盛だったりクライアントの前にバンバン出ることに抵抗感がない人が活躍しているケースが多いです。

とはいえ、最初から全員がそうだったわけではなく、例えばクライアントの前で話すのが少し怖いという方も多かったんです。でも社内でプレゼンの練習をする場を設けて自信をつけてもらい、クライアントの前に出られるようにサポートしたら自然とできるようになる方が増えてきました。

まずはチャレンジして、苦手なものをみんなで一緒に頑張って克服していける人が活躍しているなと実感しています。

米元：
部全体で見たときにアリソンさんの課は特に顕著ですけど、他の課でも3～4年目くらいの若手が責任者やリーダーをしています。ベテランの活躍はもちろん、若手で活躍している方も多いなと感じています。

先ほどのアリソンさんの話とも重なりますが、若いうちから自分ができる範囲をどんどん広げようと前のめりに動いていろいろな経験を吸収し、結果的に責任者やリーダーをやれるほど成長してくれています。

―部としてチャレンジを後押しする風土があるのですね。とはいえ、あまり前に出たくない性格の方もいると思いますが、そういう方に対してはどういうサポートをしていますか。

米元：
やはり適材適所はあると思うので、それぞれの特性に合わせてサポートしています。前に出る方だけが成長するわけではなく、全く違う方向でしっかりと堅実に進めていく部分で成長される方もいます。そういう方がリーダーになるケースもあるので、どんなタイプでも活躍できます。

可能性を広げるような仕組みづくり

―続いてスキルや品質向上の取り組みについて伺います。若手の成長をサポートするために具体的にどういった施策をしているか教えてください。

坂本：
スキルマップ作成のため、アンケートでメンバーのスキル調査をしています。実際の「経験」を記載してもらい、上長が適切な業務にアサインできるようにしています。さらに、メンバーには「身につけたいスキル」も挙げてもらっています。このように過去の経験と未来の目標を組み合わせることで、個々のポテンシャルや意欲を考慮し、新たな業務を任せることができると考えています。

また、スキルの標準化も重要です。オペレーション業務では手順を遵守することが大切で、誰でも一定の品質で業務を行える仕組みを整える必要があります。そうした上で、分析や新しい施策の提案など「考える」部分に若手も関与できる環境を作りたいです。

―品質向上についてはいかがでしょうか。

坂本：
タスクフォースのようなものを立ち上げる必要があると感じています。インシデントが発生した際にはその場で解決策を講じることができますが、根本的な解決策を確立するためには、フローの標準化が重要です。例えば、ダブルチェックは大切ですが、仕組み全体を見直し改善するためには専用のチームが必要だと考えています。その体制を現在検討しています。

全員が何かのプロフェッショナルを目指そう

―今後についてお伺いします。部のビジョンとして「全員が何かのプロを自称できるチーム」と掲げていますが、具体的にどのようなプロになって欲しいですか。

米元：例えばサイトの構築・制作リニューアル・分析のプロや、クライアントとのコミュニケーションや課題ヒアリングのプロでもいいと思います。

何か特定の業務や「ここは誰にも負けません」という絶対的な自信が持てる領域をつくり、クライアントとコミュニケーションを取りながらリードしていって欲しいです。最初は本当に自称でもいいので、しっかりと自信を持って仕事をやっていこうと伝えたくてこのビジョンにしています。

大規模なのにフラットな環境。チャンスは誰にでもあります！

―最後に、皆様からトランスコスモスに興味のある方へメッセージをお願いします。

米元：
私たちの一番の強みは、やはり「規模の大きさ」です。仕事の規模はもちろん、制作チームの規模も非常に利点だと思っています。私やアリソンさんなどのように新卒入社から、坂本さんのように異なるキャリア経験のある方まで、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。困ったことがあっても、必ず誰かが知識を持っていて助けてくれる環境です。初めてのことに躊躇する方でも、周りに聞きながら進められます。

規模感については、クライアントに対してもうちが一番メリットを出せる部分の一つだと思っています。チャレンジをしてみたい方にまさにぴったりの会社だと思うので、ぜひよろしくお願いします。

アリソン：
トランスコスモスでは、Webのプロとして変化を恐れずにチャレンジする業務をワンチームで行っています。この「ワンチーム」は、プロジェクト内だけでなく、さまざまな部署との連携も意味しています。例えば、コンタクトセンターの部署と協力することで、トランスコスモスならではの施策を開発・提供できる環境が整っています。

さらに、組織内やプロジェクト内のメンバーたちの手厚いフォローを受けながら対応できる環境のため、経験値アップやプロとしての視野が広げることも可能です。興味ある方はぜひお待ちしています！

坂本：
私はもともと小規模の会社にいたことが多かったので、こんな大規模な会社に入ったのは初めてなんです。各部署がさまざまなクライアントの案件をしているので、部署ごとに別の「会社」があるように感じます。なので、常に新しい案件の話ができたりもして飽きることがないですね。

大手の会社は新卒入社の方だけが活躍しているような印象もあるんですが、トランスコスモスは中途も新卒も・若手もベテランも関係なくフラットな環境です。実力や意欲などがある人なら本当に面白い会社だと思いので、興味のある方はぜひ一緒に働いてほしいですね。

―ありがとうございました！

今回は、海外センター長インタビュー第二弾としてトランスコスモスコリア（Transcosmos Korea、以下TCK）のセンター長、渡部さんのインタビューをお送りいたします！

新しい環境でチャレンジしたいという思いから社内公募に応募し、韓国に赴任された渡部さん。トランスコスモスに入社してからの経歴、就任後に感じた文化の違い、今後の想いを聞いてみました。

トランスコスモスは世界各国にグループ会社・関連企業があり、DI事業本部ではフィリピン、ベトナム、インドネシア、韓国をオフショア拠点としています。Web制作、システム開発、SNS運用など様々なデジタルマーケティングのサービス分野で協業しています。

新しい環境でチャレンジしたい！と韓国へ

― 本日はよろしくお願いします！はじめに、簡単に自己紹介とこれまでの経歴について教えてください。

TCKの渡部容子です。前職ではWebデザイナー兼ディレクターをしていて、トランスコスモスの子会社である株式会社ウェブ・ワークスに入社後、2014年にトランスコスモスに統合される形で転籍となりました。

転籍後は旅行会社や不動産会社、航空会社のWebサイト制作案件でプロジェクトマネジャーや課長職を担当していたのですが、これまでずっと制作のお仕事をしていたこともあり、違う分野に挑戦してみたい気持ちがわいてきて。そこでSNSコンサルティング業務を行う部署に異動し、1年ほどコミュニケーションプランナーを担当していました。

― 韓国への赴任はどのような流れで？

海外で働くことに興味が出てきたタイミングで、TCKセンター長の社内公募を見かけて。これはチャンスかもしれないと手をあげてみたら、採用されたんです。もともと韓国に興味があったこともありますが、まだ知らない世界を見てみたい、新しい環境に飛び込んでみたい、という気持ちが強かったですね。

ただ赴任が決定したあと新型コロナウィルス感染症が流行し、ビザの関係で半年間、待機を命じられてしまいました。渡韓後もしばらく外出が難しい時期が続いたりして大変でした。

インタビューに答える渡部センター長

赴任後に感じた文化の違い

― TCKの特色やメンバーについて教えてください。

TCK自体は2001年設立で、現在は約1万人の社員が所属しています。ソウルや釜山などに複数拠点がありまして、私が所属している部門はソウルの汝矣島（ヨイド）にあるTCK本社オフィスに入居しています。（インタビュー当時）

主な業務としてはマーケティングや韓国国内のWebサイト制作、アプリ制作で、私のチームには20名強のメンバーがおります。

― 具体的にはどんな案件を対応していますか？

元々は某通信会社の案件が多かったのですが、現在は金融関係のクライアントがメインです。他にも飲料メーカーや飲食チェーンの案件も担当しています。緊急性の高い依頼が多いのですが、メンバー全員が日本語で対応可能なので、依頼が入った際に通訳を介さずにすぐに対応できる点が強みです。

― 実際に韓国でお仕事をしていて、文化の違いを感じたりしますか？

スピード感が全く違います。日本は最初からルールやフローをきちんと整理してから進める傾向がありますが、韓国では比較的見切り発車で進めていくことが多いです。

Web制作における役割でいうと、プロジェクトマネジャーや営業担当が進行管理を行い、企画者という職種の担当者が設計やプランニングなどを専門的に担当します。またデザイナーについても日本ではジェネラリスト寄り、韓国ではもっとスペシャリスト寄りな印象です。

あとフィードバックや指示についても違いがありますね。日本はあいまいで丁寧、空気を読むスタイルですが、韓国は明確で速さ重視、成果主義スタイルです。「これではダメです」「変えてください」等もはっきり言われますし、スピード重視なので、再作業を前提とした進行も多いように思います。
ビジネス的には、失敗を恐れずチャレンジすることを重視する文化があり、その点でも日本とは文化の違いを感じます。

会議の風景

センター長の仕事＆オフの日の過ごし方

― センター長としての仕事内容は。

メンバー管理がメインですね。コストの管理や他部署との調整、一部営業活動も行っています。あとはメンバーの教育プランや評価の仕組みづくりをしたり、マネージャー陣からエスカレートされてくる事案について、最終的な決断が必要なものは私が判断しています。

― センター長就任後、一番大変だったことはなんでしょう？

やはり売上が伸びない時期は大変でした。またメンバーを成長させたいけれど思うような仕事にアサインできないときや、異なる考え方を持つ部署間の調整に苦労することもあります。

― 逆に一番嬉しかったことは。

メンバーが評価されたときが一番うれしいですね。外国語を使って仕事すること自体がとても大変なことだと実感していますし、そんな環境でもメンバーが試行錯誤しながら頑張っている姿を近くで見ているので、成果を評価してもらえると喜びを感じます。

TCKの仲間と

― オフの日はどのように過ごしていますか？

最近はミュージカルや演劇を観に行くことが多いです。ソウル市内には大劇場から小さな劇場までたくさんあり、特に大学路（テハンノ）という地域に集中しています。最初は言葉がわからずミュージカルの内容もなかなか入ってこなかったのですが、何度も足を運ぶうちにだんだんと内容を理解できるようになり、楽しめるようになりました。

また、いろんな劇場に通ううちに現地の方と顔見知りになり、韓国語で話す機会も増えたので、語学力向上にも役立っていますね。

ソウルにあるミュージカル劇場

― 今後、センター長としてやりたいことはありますか？

TCKの良さをもっとアピールしていきたいと思っています。メンバーが持つ強みや良さをアピールし、特徴づけた仕事がしたいです。また、グローバルな仕事も増やしていきたいと考えています。日本から韓国に進出したい企業や、韓国から日本に進出したい企業のサポートなど、DI事業本部を韓国からもっと盛り上げる仕事がしていきたいですね。

「自らチャレンジができる人には必ずチャンスが巡ってくる」

― 最後に。DI事業本部では積極的な採用活動を進めていますが、どんな人が向いていると思いますか？

新しいことに挑戦したい人や、知らないことを学ぶ意欲のある人が向いていると思います。自ら手をあげてチャレンジできる人には必ずチャンスが巡ってくる環境が整っているので。また、Web業界は新しい情報がどんどん出てくるので、自ら学びに行く姿勢もとても大事です。自分に必要なスキルや知らないことを学ぼうとする意欲がある人は、仕事の幅も広がりますし認めてもらいやすいですね。

TCK本社オフィスにて

― これからの渡部さんのご活躍と、TCKの発展に期待しています！お話ありがとうございました。

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積極募集中！

トランスコスモス株式会社　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　DI事業本部 DMC第1統括部 フロントエンドエンジニア
荻野 盛陽さん

前職のスキルを活かし、フロントエンドエンジニアとして活躍する荻野さん。
開発に携わりながら、2024年4月からはマネジャーとして部下の育成にも尽力されています。
トランスコスモスに入社を決めた理由や普段の業務、今後の展望について伺いました。

結婚を機に、転職を決意

ー前職ではどんなことをされていたのですか？

前職でも、今と同じフロントエンドエンジニアとして働いていました。転職を考え始めたのは、私ごとなんですが、結婚したっていうのがきっかけですね。前職は小さなベンチャー企業だったため、働き方もアグレッシブで。ひとり身だった時は、それも特に気にならなかったんですけど、パートナーができて、もう少しワーク・ライフ・バランスを見つめ直して安定した会社がいいな、と思うようになったのが理由です。トランスコスモスは現在はリモートの方が多いですし、せっかくなら前職と全く違う環境がいいかなと思って。社内ルールや社員規模も前職とは大きく違っていたので、そのあたりも自身の経験になるかな、と思って入社を決めました。

ートランスコスモスに入社して驚いたことは？

教育の制度がしっかりしていますよね。特に新卒の方は、十分な研修期間が設けられているのがすごいな、って思います。あと、申請やルールがしっかりしていて、前職とはリスクへの考え方がまったく違う印象です。たまに、申請が大変に感じることはありますけど（笑）。

ートランスコスモスへの転職後、生活スタイルに変化はありましたか？

残業時間が減りましたし、今はリモートが中心のため、通勤の往復時間が減るだけでも、違うなと感じています。まったく残業がないわけではないですが、月20時間以内には収まっているかな、という印象です。前職では帰宅時間も遅く、私自身も仕事人間だったんですが、今は趣味とかプライベートの充実さもかなり出てきたかな、と思います。平日に夫婦でご飯に行ったりもできるようになりました。

お客様と直接コミュニケーションして、スピード感のある開発を実現

ー今はどんな業務をされていますか？

今はアジャイル開発※という手法を取り入れて、新規ページの制作や検証を重ねるチームに入っています。

アジャイル開発とは・・・短い開発期間で、細かな単位での実装とテストを繰り返す手法。事前に取り決めた各工程を一つずつ完了させていく従来の開発手法（ウォーターフォール開発）とは異なり、柔軟に対応できるのが特長。

仕様やスケジュールをガチガチに固めるウォーターフォール開発とは違って、1週間とか短いスパンで「ここまで作って、こういう価値を見出しましょう」って少しだけを決めて、とにかくたくさんリリースするんです。それでリリース後にユーザーの反応を見て「思ったより、クリックされていないな」「意外とこのページが見られているな」だったりを検証して、それを分析することで、その後の対応を都度、考えていく、というのがアジャイル開発の特長です。

アジャイル開発は前職でもやったことがなくて、僕自身、未経験でした。ただ、エンジニアがお客様と直に交渉を行うということが、アジャイル開発の特長でもあるので、その辺のスピード感は自分の性に合っていて、すごくやりやすくいと感じています。

ーエンジニアが、お客様と直接やり取りをすることもあるんですね！

通常、お客様とのコミュニケーションはディレクターが表立ってやってくれることが多いので、珍しい方かなとは思います。ディレクターがお客様から聞いたことをディレクターからエンジニアへ、みたいにワンクッションを挟むより、お客様とエンジニアが直接やり取りした方が、やっぱりスピード感は違いますね。

ーお客様とコミュニケーションをとる中で意識していることはありますか？

自分を含めて、エンジニアって話し慣れていない人が多いので、そこは最初の方は苦労しました。僕自身も性格的に人見知りだったりするので、人と話すのは得意じゃない方なんですけど……。ミーティングの度に「今の伝わりづらかったかな」「こういう言葉を選べば、もっと反応が良かったのかな」と自分で振り返ったりしています。

ー業務の中で特にやりがいを感じるのは、どんなところですか？

今のクライアントは誰もが知る大手の企業様なので、かなりのユーザーの方がページを見に来られます。自分が携わったページが何十万人もの方にアクセスされるっていうのを検証ツールで確認できた時は、すげぇ！って思います。あと、お客様がすごくいい方で、「社内で高い評価をされている」ということを逐一教えてくださるので、それもモチベーションにつながっています。

マネジャーとしてチームビルディングにも注力

ーチームの雰囲気はどうですか？

所属する課には30名ぐらいフロントエンドエンジニアが在籍していて、小さいグループ単位に分かれて動くことが多いです。同じチームで働くエンジニアは、みなさん素直で、わからないことはわからないって言ってくれますし、反応も良くて、すごくやりやすいチームだな、という印象ですね。基本はチーム単位で動きますが、人手不足の場合は課内で助け合ったりもします。某マンガにちなんで「バスターコール」って呼ばれています（笑）。

ーマネジャー職として、部下の皆さんとはどう接していますか？

3名の部下がいますが、1on1をしたり、チームビルディングの一環で飲みに行ったりもしました。僕自身、1回もリアルで会ったことがない方を評価するのが気持ち悪かったので「1回ぐらいは会いたいな」と思って。実際に会ったら、印象が変わった人もいました。リモートワークでは仕事の話以外をわざわざしないなと思ったので、実際に会ってプライベートな話も聞けて、楽しかったですね。

何よりもチーム全体のスキルアップを

ー今後、荻野さんご自身はどうなっていきたい等ありますか。

自分自身というよりは、メンバー全体のスキルや能力をあげていって、全体の生産性を高めていきたいな、と思っています。結果的に課の利益になれば、それでいいかな、と。そのために、「どうすれば効率よくスキルアップができるのか」を考えています。

ひと昔前は、スキルアップといえば本しかなかったですが、今は検索で色々でてきますし、AIに聞けば答えが返ってくるので、何でも丸暗記というのではなく、ツールをどう使いこなすかが大事かな、と。どう調べれば出てくるのか、イメージとしては本棚から取り出して確認する、という感じですかね。「記憶力の使い方」みたいなところが大事かな、と思います。

ースキルアップのためにご自身が普段から実践していることはありますか？

技術的なトレンドは、SNSで情報収集することが多いですね。Xで有名なエンジニアをフォローしていると、その方が尊敬している、もっとすごいエンジニアとかに芋づる式に繋がっていくので、それでフォローを広げていくことでインプットができていると思います。海外のエンジニアが話したことを翻訳してSNS上で発信してくれている方もいらっしゃるので、そこから最先端の知見を得たりしています。僕自身、活字がすごく苦手なので、本よりSNSの方がよく使います。

ー荻野さんご自身は、どんなことにチャレンジしていきたいですか？

今後はAIも積極的に活用していきたいなと思っています。AIにコードを書かせることはもちろん、テストをしてもらったり。Googleで調べていたことをAIに聞くことで、ページ検索の時間も削減できますし、あとはコードに穴がないかを判断してもらう検証のようなこともAIでやっていきたいですね。今ちょうど試験的に、フロントエンド課で人柱的に「いよいよ使ってみようか」という段階になっているので、検証を重ねて、業務にもどんどん活用できたら、と思っています。

トランスコスモスのエンジニアを目指す方へ

技術はやっていればそのうち身につくと思うので、どちらかと言えば、「仕事の考え方」や「自分がどういう立ち位置になりたいのか」というところを意識した方がいいんじゃないかな、と思います。

今後はAIも活用されるようになっていくと思いますが、大前提としてAIが教えてくれたものが正しいかを判断できないと、業務として使うには非常に危険かなと思っているので、まずは自分自身で勉強することが大切だなと感じています。AI自体が完璧といえるほど進化すれば、また違うかもしれないですけど、まだ現時点では、たまにAIに嘘をつかれたりもするので、エンジニアがちゃんとわかっていないといけないかな、とは思いますね。

トランスコスモス株式会社　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　DI事業本部 DMC第2統括部 XD部 UXデザイン課 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　犬塚 友果子さん

新卒でトランスコスモスに入社後、他社への転職を経て2020年2月に再びトランスコスモスに戻ってこられた犬塚さん。
改めてトランスコスモスに対して思うことや、仕事に対する向き合い方、チームの雰囲気などを伺いました！

お客様の想いが伝わるデザインを目指して

ー学生時代から前職までの経歴を教えていただけますか？

絵を描くのが好きで、デザイン学科がある大学に進学したのが始まりです。最初は絵を描いていましたが、ちょっと悩むところがあって、「デザイン学科にいるんだからデザインをやろう」というのが始まりでした。
就職活動の時期は、当時福岡にトランスコスモスの子会社があって、大学に求人がちょうど来ていたので、面接を受けて採用されました。
その後、トランスコスモスへ転籍となったのですが、一区切りつけて別の会社に行ったのち、一年くらいでトランスコスモスに再入社しました。

ーなぜトランスコスモスに戻りたくなったのでしょうか？

転職先でのことなのですが、当時の上長が私のデザインをパッと見て、「もう納品しよう！」と言われました。ビジネスですので工数やコストの視点が大事なことは分かっているのですが、本来デザインはお客様の想いをユーザーに伝えるものだと思っていたので、それはちょっとモチベーションが違うなと思って。「時間がないから、突き詰めなくていいからとにかく納品というのは、本当にお客様のためになるのかな？」とモヤモヤしました。
そんな中、当時のトランスコスモス福岡センター長に道でお会いして、「実は今の会社を辞めるんですよ」と言ったら、「じゃあ戻ってくれば？」と言われて。「ありだな」と思って戻りました。
外に出てみて、トランスコスモスでは高い品質を求められていたと気付きました。そういう環境の方がスキルも身に付くと思ったのと、情報交換ができるところがメリットかなと思ったので、「あ、ここよかったな」と思いましたね。

ー現在の業務内容を教えてください。

直近では飲食業界にデザイン提案したものを受注したので、今はそのアプリとWebのUI/UXを統合するリニューアル案件をしています。一貫したユーザー体験を提供するためにはどのようなUI/UXが最適かを試行錯誤しながら制作しています。
少し前はマネジャー業務をやっており、スポット案件のWebデザイナーの稼働管理と、メンバー一人ひとりの目標を決めて面談して、どうやってスキルアップしていくかを一緒に考えたり、売上と稼働率を気にしてWebデザイナーをアサインしたりしていました。

相手の立場を想像できるように

ー今までの経験で活きている点や良い変化はありますか？

一度外に出て全体を見ることができたので、視野が広がったのかなと思います。ずっと作業ばっかりしていたら、自分の案件のことしかわからなくて。別の会社に行ったことで制作全体の流れを俯瞰して見ることができるようになったと思います。「今この作業を自分がしているってことは、周りはどういう状態だろう」とか、周りのことも俯瞰して見られるようになりました。
マネジャーをやるときも、他社の経験がなければ「なんでお金のこととか考えないといけないの？」っていう気持ちでしたが、お金のことを考えるのも大事という視点が入ってきました。
あとはディレクターさんとのやり取りです。相手の立場を想像してコミュニケーションを取るところは、より意識できるようになったかと思います。

ー仕事をする上で苦労する点はありますか？

在宅ワークなので、コミュニケーションを取るのがなかなか難しいです。相談しやすい雰囲気を作れるかは試行錯誤が必要かなと思いますね。できるだけGoogle Meetを使って会話をしたり、チャットではどういう気持ちなのかがわかりやすいように絵文字とスタンプを使ったりしています。

ー得意なことは何ですか？

人の育成です。トランスコスモスに戻ってきてから何回も人材育成に触れることがあったので、そこは自分の教え方を確立できたかなと感じています。特に新人さんに教えるところには、わりと力を発揮できると思います。
未経験中途入社の方に業務を教えることも多かったので、「いきなり作って」じゃなくて、お客様から求められていることとそのゴールを最初に打ち合わせて、参考となるサンプルを集めてくるところから伴走しています。

ー仕事をする上で大切にしていることはありますか？

一緒に仕事をしてくれる人に敬意を表す・感謝するというところは大事にしたいと思っています。
新卒のころ、最初はわりと細かい作業を担当するところから始まったというのもあって、レベルの高いデザイナーさんと一緒に進行するときに、自分の力不足を申し訳なく思って、「あまり力になれず、すみません」みたいなことを言ってしまったときがありました。そのとき私の小さな作業に対しても「ありがとうございます！」って感謝の言葉をかけてくれて、それがすごく嬉しかったです。自分もこんな風になりたいなと思ったので、同じことを私も周りの人にやっていきたいなと思っています。

続けられる理由は「人の良さ」

ーチームの雰囲気はどうですか？

今の部署は課長とかマネジャーとかがフラットに接してくれて、威張ったりとかしない。こちらが打ち解けやすい雰囲気を作ってくれます。

ー上司やチームメンバーは自分の挑戦に協力してくれますか？

チームメンバーは協力してくれるし、上司は私の気付いていない次のステップも示してくれるなと思います。私が興味を持ったところに対して「じゃあこういうのをやってみたらいいよ」といったアドバイスをしてくれたりします。

ー仕事を続けられているのはなぜだと思いますか？

人が良いかなと思っています。みんな優しいというか、善良な人が多いです。知識を自分だけのものにせず、みんなにオープンにしてくれて、一緒に仕事をしていて心強いと思えます。

みんなが喜んでくれる状態を目指して

ー今まで経験した案件でもっとも達成感があった経験は何ですか？

金融案件のランディングページを作ったことがあって、それがお客様から好評だったときです。そのとき、Webディレクターから「次の案件も犬塚さんにやってもらいたい」と、指名でアサイン依頼を受けることもできました。
お客様が喜んでくれたのが見えたところが嬉しかったですし、一緒に仕事をしたWebディレクターから指名でアサイン依頼をもらえたことも嬉しかったですね。

ー今後どんな案件や業務を経験したいですか？

今のところはプレーヤーとしてスキルアップをしていきたいと思っています。目の前の案件に追われることが続いているので、もうちょっと余裕を持ってやりたいなというところですね。お客様とかユーザーとかも含めて、もっと全体のことを見ながらデザインできる人になりたいと思っています。

大企業ならではの良さ

ートランスコスモスに入社して得られたことはありますか？

大きい会社なので、法外な残業時間にはならないっていうのと、コロナを耐えきったのもあって、わりと安定しているのかなと思っています。会社がなくならないところに安心できるから、余計な事を心配せずにいろいろ頑張れるのかなと思います（笑）。

ー仕事とプライベートの比重はどうですか？

半々くらいかな。程よいなと思っています。仕事を頑張りたいときには仕事があるし、プライベートを充実させたいときは有給も取れるし、そのあたりのバランス調整をうまくできる会社なのかなと思っています。

トランスコスモスのWebデザイナーを目指す方へ

ートランスコスモスのWebデザイナー職について、どんな人が向いていると思いますか？

自分で勉強してスキルアップしていく自立した人が向いていると思います。
逆に「教えてくれないかな」って待っている受け身な人とか、スキルアップしたいと言って、そのための動きはしない人は厳しいのかなと思います。

ー最後にトランスコスモスのWebデザイナーを目指す方にメッセージをお願いいたします！

トランスコスモスは自己研鑽している人が多く、インプットした知識を共有する場・情報交換する場も盛んで、チームで仕事を頑張ることができます。
チームで仕事に取り組みたい方、スキルをさらに伸ばしたいと思っている方にはとても良い環境だと思います。

トランスコスモス株式会社
マーケティングイノベーション統括部 CXプランナー
坂本 篤史 さん

様々な業種を経て、トランスコスモスに入社された坂本さん。
豊富な知識や異業種での経験を活かし、CXプランナーとして活躍されています。
トランスコスモスへ入社を決めた理由や普段の業務、今後の展望について伺いました。

「学ぶことがなくなればやめる」新天地を求めて10社以上を経験

ー前職ではどんなことをされていましたか？

一つ前の会社では、ビローザライン※を中心としたプロデューサーをしていました。どのようなクリエイティブを制作すれば、顧客は商品を買ってくれるのか、効果的な販促とは何かを考える仕事です。その前にも色々な仕事を経験していて、イベント関係、コピーライター、カメラマン、デザイナー、飲食業……転職は10回ぐらいしているかと思います。「学ぶことがなくなったら、やめて次へ」を繰り返していました。

※ビローザライン（Below The Line）とは
ポスター、店頭POPをはじめとする販売促進のこと。
対をなす言葉に、マスメディアを指すアバブザライン（Above The Line）がある。

ー前職から転職を考えたきっかけを教えてください。

媒体広告費よりWeb広告費のほうが大きくなった時点で転職を考えました。当時、オムニチャネルという概念だったり、OMOマーケティングのハシリ的なことがあったんです。自分は今までリテール業務をかなりやっていたので、「次はデジタルとリテールをどうやってつなげていこうか」って考えたときに、今までのビローザラインの経験を複合したことができると確信しました。

ートランスコスモスに入社した一番の決め手はなんですか？

以前、小さいクリエイティブ・プロダクションに所属していて、とある提案をしたのですが、会社の資本金不足を理由に断られたことがありました。大きな仕事にチャレンジするには、それなりの会社でないと実現できないと思い、トランスコスモスを希望しました。

トランスコスモスは、規模感も大きく、専門性の高いメンバーが大勢います。僕はプロデューサーという立場ですから、どうしても全領域に対してスペシャリストではないんですよね。スペシャリストがいないと、なかなか大きい仕事はできませんから、そういう意味でスペシャリストが多い会社を選定したというのはあります。

ー入社後は、どんな案件に携わられたのですか？

航空会社様の案件で、お客様の抱えているソリューションや顧客目線に立った提案をするチームに配属されました。運用チームと一緒に様々な提案をし、苦楽をともに仕事をさせてもらいました。

ー前職が活かされていると感じることはありますか？

チームで作業をするという部分は、基本的にどこの企業でも変わらないものなので、プロジェクトをファシリテートしていくスキルは役に立っています。また、顧客目線に立って提案書を作っていく技術も業界を問わず同じなので、役に立っていると思いますね。様々な業界やメーカーと仕事をしてきたおかげで提案の引き出しの量は多いと思いますし、これからも増えていくものと確信しています。

顧客のソリューションという一点の灯台の明かりをたよりに舵を取る仕事

ー仕事をする上で大切にしていることを教えてください。

「自分を信じて、自分に期待している」ということです。特に提案案件においては、色々な情報を整理・成形し、仮説を立て、お客様にとっての最適解をお伝えしていきます。それは、顧客のソリューションという一点の灯台の明かりをたよりに、嵐の中で舵を取ることにも似ています。そのときに自分が考えがブレてしまったり、この案件はできないのではないかと弱気になったり、プレッシャーに押し潰されてしまったら、波に飲み込まれてしまいます。だから、「自分が諦めないかぎり、前に進む」と信じるようにしています。

ートランスコスモスで得たものを教えてください。

前職のプロダクションはメンバーが少なく、一人で何役も担う必要がありましたが、トランスコスモスは専門性に特化したメンバーが多いので、仕事を通じて、色々と勉強できると感じています。

ー入社してから苦労した点はありますか？

紙文化からデジタル文化に慣れるまで苦労しました。用語や仕様はまったくわかっていなかったので……。入社してからは、デジタル文化にいち早く慣れるよう、いろいろな本を読みました。今も暇があれば、業務に関わる本を読むようにしています。仕事上で苦手な部分があれば、メンバーに助けを求めたり、AIに考えてもらうこともあります。

ー普段、AIをどんな風に活用されているんですか？

たとえば、アイデア考えさせたり、ペルソナを作らせたり、業種・業態に馴染みがない場合は、トレンドやユーザー特性を聞いたりもします。あと僕は男性なので、女性心理を聞くこともあります。今後はAIの精度も上がってくると思いますし、もうAI無しには生活できなくなるんじゃないかなと思っています。ただ、AIが取得しているデータの対象が世界80億の人間なので、日本人という意識や概念にはちょっと遠いかな、と感じることはありますね。「ChatGPTはまだ外国人なので」という話しはよく言っています。データがたまってくればリージョンごとのローカライズができると思いますし、キーワード検索からChatGPTに聞いて必要とする答えを得る方法になると期待しています。

これまでに習得したスキルやアビリティを次世代へつなぎたい

ーチームの雰囲気はどうですか？

チームの雰囲気はいいと思います。強引に仕事を進めるのではなく、他部署のことをリスペクトしながら進めていく、仲間意識が高い方が多いと感じています。あまり上下関係もないので、自分の意見が言いやすく、実現しやすい環境だと思いますね。チームの知識レベルを高めるために、役立つ本をチーム内で閲覧することもあります。最近もUXのフレームワークに関する本を購入して、チームメンバーで回し読みしているところです。

ーどんなところに、やりがいを感じていますか？

知らないことは周りのメンバーが助けてくれて、より現実性の高い提案ができるおかげで、大きい仕事にチャレンジできています。専門的なスキルや経験を持ったメンバーが多いので、専門分野ごとにタスク分解をして、効率的に仕事を推進できるところが、特に魅力を感じています。紙文化しか知らなかった私ですが、今は様々なデジタル領域の提案を行っています。

ー今後、チャレンジしていきたいことはありますか？

どちらかというと今はサービス関係の企業様とのお取引が多いので、製造業や別の業種もやってみたいですね。たとえば、家電や車のメーカーのような。あとはCDP（カスタマーデータプラットフォーム）を使って、アプリ・サイト・SNS・店頭利用・購買履歴などを組み合わせて、何か施策ができないかとか。まだまだやってみたいことはたくさんあります。

ー次世代を担う若手メンバーに伝えていきたいことはありますか？

トランスコスモスも含め、色々な仕事を通して習得したスキルやアビリティを次の世代につなぎたいですね。今の若い世代はデジタル世界に優れていますから、正直あまり教えることはないかもしれないんですけど、ただ「効率化を求めるがために非効率になる」みたいなことは状況として発生しているなと感じています。決められたことだけをやるなら効率化すべきなんですけど、考える仕事って非効率だったりするんですよね。本に答えが書いてあればいいんですが、お客様が悩まれていることやソリューションって答えのないことばかりなので。それを自分の考え・知識・体験からアイデア出して固めていくところは、かなり非効率なことかなと思うので、そういうところを皆さんが楽しんでやれるように、自分の経験や知識を伝えていければと思っています。

トランスコスモスでマーケティングに携わりたい方へ

ーCXプランナーには、どんな方が向いていると思いますか？

メンバーと一緒に仕事をする以上、リスペクトを忘れない方がマッチしていると思っています。逆に、一人で頑張るという考えの方は向いていないと思いますね。たとえば、一人で1,000万円を売り上げたとしても、四人のチームで一人500万円ずつを売り上げれば、合計2,000万円になり、より大きな売上を上げることができます。自分の限界はすぐにきます。チームメンバーに仕事を教え、ともに戦えるメンバーに育て上げ、またその部下が若手に仕事を教え、売上を伸ばしていく。そういった概念がないと、会社ではやっていけないんじゃないかと思います。

ーこれからトランスコスモスで働きたい方に、メッセージをお願いします！

厳しいことを言うようですが、人手不足だからといって、誰でも採用されるわけではありません。業界未経験でも新卒でも、自分の戦えるスキルやアビリティが何かを明確にして、どう会社に貢献できるのかを伝えられる力がある方が転職で優位になることは間違いありません。転職する前にセルフ・ブランディングを見直し、新たな世界や業界に飛び込んで、変革を起こしてほしいです。