これだけは読んでおきたい「シェルフィーのトリセツ」

Posts in 7/2018

【帽子をかぶって判断軸を増やす…？】全社員で竜宮城へ合宿に行ってきました！

こんにちは。シェルフィーでブランドマネジメントを担当している末次です。一瞬にして梅雨が明け、毎日熱中症に怯えながら過ごしています。さて今回は6月22日、23日に行われた合宿についてお話したいと思います。合宿会場は、千葉県木更津市にある”竜宮城スパホテル三日月”さんで、都心から1時間半弱で行けるというアクセス...

シェルフィー独自の「カスタマーサクセス」に興味があるあなたに読んで欲しい記事特集

こんにちは。ブランドマネジメントを担当している末次です。今回は最近導入する企業が増えているカスタマーサクセスの考えのもと、サービスの価値・質を向上させるために事業の中心として発足した部署「クオリティマネジメント」に関する過去の記事をまとめて紹介します。カスタマーサクセス：これまで主流であった、顧客から問い合わ...