LabBaseのカスタマーサクセスを2つのマトリックスで分析してみた（後編）

株式会社POLでカスタマーサクセスマネージャー（CSM）をしています小沢です。 「LabBaseのカスタマーサクセスを2つのマトリックスで分析してみよう」ということで書き出したブログの後半です。 前編はこちら 前回は「世の中の認知」×「顧客毎の業務フローの幅（業務フローの違いとも言う）」というマトリックスで主...