人を知る

Posts in 8/2026

正解がないから面白い。「自分で決めたことを、正解にしていく」松本さんが語る『SVの仕事』の本質とは

みなさん、こんにちは！ウィリッチBPO事業部のアシスタント、Ai（あい）です！「決められたマニュアル通りに業務を進めるだけじゃ、物足りない」「自分の判断や工夫で、現場や組織をもっと良くしていきたい」そう考えている方に、ぜひ読んでいただきたいインタビューをお届けします。今回お話を聞いたのは、複数企業のB...

急な打診に『おっとっと…』からのスタート（笑）プレイヤーから2つの課を束ねるSVへ！山本さんが語るマネジメントのリアル

みなさん、こんにちは！ウィリッチBPO事業部のアシスタント、Ai（あい）です！「SV（スーパーバイザー）や課長って、数字ばかり管理していて難しそう……」「マネジメント経験がない自分にはハードルが高いかも……」そんなイメージをお持ちの方も多いのではないでしょうか？今回は、オペレーターとして入社し、今で...

【部長インタビュー】スキルや経験じゃない。「この人、SVに向いているな」と面接や現場で感じる瞬間【採用の裏側】

みなさん、こんにちは！ウィリッチBPO事業部のアシスタント、Ai（あい）です！今回はBPO事業部の小林部長に、少し踏み込んで「SVの採用・適性」についてインタビューしてみました。「SV（スーパーバイザー）に向いている人」と聞くと、「コールセンター経験が長い人？」「オペレーターとしてトップの成果を出した人...