カスタマーサクセスの仕事

スタートアップ

一人で答えを出さない。精神科医・心理職と働く、マイシェルパCSのチーム体制

企業のメンタルヘルス支援に関わる仕事と聞くと、「専門的な相談を受けたとき、自分で答えられるだろうか」「判断を間違えたらどうしよう」と、不安に感じる方もいるかもしれません。マイシェルパのカスタマーサクセス（CS）が向き合うのは、企業の人事・労務担当者です。オンラインカウンセリングの利用促進やストレスチェッ...

顧客対応の経験を、専門性へ。マイシェルパのCSで磨ける3つの力

カスタマーサクセスの仕事を続ける中で、「問い合わせに対応するだけではなく、もう一歩踏み込んだ支援がしたい」「顧客対応の経験を活かしながら、自分なりの専門性を身につけたい」と考えたことはないでしょうか。マイシェルパは、オンラインカウンセリング、ストレスチェック、産業医面談、メンタルヘルス研修などを通じて、企...

専門知識は入社後どう学ぶ？マイシェルパ法人CSの仕事

「メンタルヘルスの会社で働くには、心理学や医療の知識が必要なのでは？」マイシェルパのカスタマーサクセス（CS）に興味を持った方の中には、そう感じる方もいるかもしれません。私たちが日々向き合っているのは、オンラインカウンセリングの利用促進だけではありません。休職・復職支援、ハラスメント相談、ストレスチェック、...