ひとりじゃないCS　～連携で支えるマイシェルパの仕事～

「このケース、カウンセラー目線だとどう思う？」 「ちょっと専門的すぎるかも。CSの言葉に訳すとどうなる？」 マイシェルパのSlackでは、こんなやりとりが日常茶飯事。 私たちCSは「臨床の専門家」ではありません。 でも、利用者の声を一番聞いている立場として、 現場の温度感をいち早くキャッチして、社内に伝えることが...