問い合わせ対応だけではない。企業の課題解決に伴走するマイシェルパのCS

「カスタマーサクセス」と聞くと、サービスの操作案内や問い合わせ対応をイメージする方も多いかもしれません。 もちろん、マイシェルパのCSでも、法人担当者からの問い合わせ対応や、アカウント登録、サービス運用に関する案内を行います。 しかし、それだけが仕事ではありません。 マイシェルパでは、オンラインカウンセリング、ス...