みなさま、こんにちは！採用担当の若林です。

9月25日（金）六本木にて開催されたWantedlyさん主催の「FUZE2026」に参加してきました！

FUZEとは、Wantedlyさんが主催する「採用と組織づくりをリードする」をコンセプトに、全国の採用・広報担当者が一堂に会するイベントです。

LITSは2025年10月からWantedlyの本格運用を開始したのですが、なんと運用開始から1年未満で、全国約4万社の中から『BEST TEAM NOMINATION 100』にノミネートしていただきました！

日頃からLITSの発信を応援してくださっている皆さま、本当にありがとうございます✨

ノミネートが分かった当時の喜びが詰まった記事はこちら👇

今回は、FUZE2026で特に印象的だった3つのプログラムと、そこで得た学びをレポートでお届けします！

AI時代の採用に必要な“原液”とは

最初のセッションは人材研究所代表の曽和利光さんと、freee共同創業者兼CAIOの横路隆さんによる豪華な対談でした。

テーマは、「AI時代の採用に必要な“原液”とは」

スカウト文面の作成、ストーリー記事の執筆、さらには面接までもがAIで自動化できるようになった今日。「人間にしかできない採用活動とは何か？」という問いかけがあり、非常に深く考えさせられました。

特に印象的だったのは、freee横路さんのお話です。

AI時代に合わせて、freeeさんのサービス自体を「Done by You（自分で作業を行う）」から「Done for You（全自動でやってくれる）」という形へ変化させたという点が、とても心に残りました。

時代の変化に伴って衰退していく手法もありますが、その分「人にしか生み出せない価値」の重要性は増していきます。AI時代が加速する中で採用担当として、そしてLITSという会社としてどんな価値を求職者の皆さまに届けられるのかを改めて考え直す、貴重な時間となりました。

自社の原液を探るワーク

セッションの後は、そのまま約50分間のワークショップに参加しました。

テーマは「自社の原液を探る」です。

会社のミッション・ビジョンや行動指針から、「自社ならではの原液」とは何かを紐解いていく、シンプルながら非常に深いワークでした。

横路さんからいただいた「実際に活躍している社員や具体的な事例から紐解くと、自社の原液に近づきやすい」というヒントをもとに、私もLITSで活躍されているメンバーの顔を思い浮かべながらワークに挑みました！

LITSには明確な企業理念やミッション、行動指針が揃っています。

しかし、詳細に整っているからこそ「採用や日常のアクションにおいて、どの行動指針を一番の軸として押し出すべきか」を見つめ直す良いきっかけになりました。

これからの採用活動に向けて、LITSの「原液」をもう一度シャープに言語化していきたいと思います。

Wantedly Awards 2026

そして、最後はいよいよお待ちかねのWantedly Awards！

会場でドキドキしながら発表を見守りましたが、残念ながら今回は受賞には至りませんでした。

ですが、運用を始めて1年足らずでベスト100に選んでいただけたことは大きな自信になりました。この悔しさを糧に、次は受賞企業としてステージに立てるよう頑張りたいと思います！

今回受賞された企業様のお話を聞く中で、共通していたのは「自社の“らしさ”をありのまま伝えること」でした。

飾らないリアルな姿を発信するからこそ、価値観や共感を軸とした「ミスマッチのない採用」に繋がる。

これは私たちがこれまでも大切にしてきたポイントですが、受賞企業の事例を聞いてさらに確信に変わりました。

今後もLITSの温かい雰囲気やリアルな日常を、皆さまにお届けしていきます！

最後に

たくさんのインプットと刺激を得ることができたFUZE2026。

来年は「受賞企業」としてこの場所に帰ってこられるよう、この1年もLITSの魅力を心を込めて発信していきます！

これからもLITSのストーリーを楽しみにしていてくださいね！

応募はこちらから👇

カジュアル面談って何をするの？👇

LITSってどんなお仕事をするの？👇

みなさん、こんにちは！採用担当の若林です。

ありがたいことに、以前公開した「採用チームが重視していること」の記事が多くの方に読んでいただけました。

前回の対談記事はこちら👇

「ITに興味はあるけれど、あと一歩が踏み出せない…」

「IT未経験の自分でも、歓迎してもらえるのかな？」

そんな不安をお持ちの方に向けて、今回は人事責任者の験馬と採用担当の若林で、第2弾対談企画として「私たちが今、どんな人と出会えたら一番ワクワクするのか」について本音で語り合いました！

私たちが心から「一緒にお仕事がしたい！」と思っている3つの人物像をご紹介します。

対談メンバープロフィール

験馬インタビューはこちら👇

若林の自己紹介記事はこちら👇

①「これまでの接客や英語経験」を新しい形で活かしたい人

若林：験馬さん、私たちが今「一番ワクワクしながら待っている人」の1人目として、まずパッと思い浮かぶのはどんな方でしょうか？

験馬：やっぱり、「これまで培ってきた接客業やおもてなしの経験、あるいは英語力を、ITという新しい軸とかけ合わせてアップデートしたい！」と思っている方ですね。

若林：すごく分かります！LITSに応募してくださる方の中には、ホテル、アパレル、飲食、航空業界など、接客の第一線で頑張ってきた方がたくさんいらっしゃいますよね。

験馬：そうなんです。「人と接することは大好きだけど、これからのキャリアを考えて新しいスキルも身につけたい」「英語をもっと実務で活かしたい」という想いを持って来てくださる方に出会うと、すごくワクワクします！

若林：相手の気持ちに寄り添えるホスピタリティ精神は、ITサポートの現場で最強の武器になりますからね。過去の経験を否定するのではなく、「これまでの強みを活かして新しい挑戦がしたい」という前向きな方には、全力で応えたくなります！

②1人で抱え込まず「助けて」「ありがとう」が素直に言える人

若林：2人目の人物像はいかがでしょうか？

験馬：完璧なスキルを持っている人よりも、「チームを大切にして、素直に助け合いができる人」ですね。

若林：LITSのカルチャーの根幹ですね！ITの現場では、1人で抱え込んで知ったかぶりをするのが一番危険です。だからこそ、「ここが分からないので教えてください！」と素直にSOSを出せることや、助けてもらった時に「ありがとうございます！」と言える素直さが何より大切ですよね。

験馬：本当にその通りです。周囲に感謝できて、困っている仲間がいたら自然と手を差し伸べられる。そんな温かいスタンスを持った方がチームに入ってくれると、職場の雰囲気が一気に明るくなります。

若林：「優秀な単独プレイヤー」ではなく、「温かいチームプレイができる人」。そういう方にお会いできると、採用チームとして本当に嬉しくなりますね。

③未完成だからこそ「これから学ぶこと」を楽しめる人

若林：そして3人目は、やっぱり学び続ける意欲を持っている方ですね！

験馬：はい！「今はまだ知識ゼロだけど、これから新しいことを吸収して成長していくプロセスを楽しみたい」という意欲に溢れている方です。

若林：「IT未経験だから不安」と後ろ向きになるのではなく、「未経験だからこそ、ここから伸びしろしかない！」と捉えてチャレンジできる方ですね。

験馬：最初から完成されている人は少ないです。私も若林も未経験からスタートして、少しずつ知識を増やしていきました。大切なのはスタート地点のスキル量ではなく、「これからどうなりたいか」という前向きなスタンスだと思っています。

若林：会社としても資格手当や学習支援などサポート体制を整えているので、「学びたい」という気持ちさえあれば絶対に成長できますもんね！

学習支援制度に関する記事はこちら👇

私たちが待っているのは「こんなあなた」です！

若林：改めて整理すると、私たちが今一番ワクワクして待っているのは、こんな想いを持った方ですね！

• 接客やホスピタリティの経験を活かして、英語×ITのスキルを身につけたい人
• 1人で抱え込まず、仲間と助け合って温かいチームで働きたい人
• 今の知識量よりも、これからの成長を楽しみたいと思っている人

験馬：一つでも当てはまるものがあれば、あなたはもうLITSにピッタリな方です。完璧な履歴書なんて用意しなくて大丈夫ですので、ぜひ自信を持って飛び込んできてほしいですね！

最後に採用チームからみなさまへ

面接ではお堅い志望動機は一切いりません。みなさまがこれまで何をされてきて、今後どうしていきたいかを本音ベースで教えてください！

転職活動は人生において大きな転機になる、重要なイベントです。慎重に、でも自分の実現したい事には嘘をつかず、ここで働きたいと素直に思えるような会社と出会えることを願っています！そして、その場所が我々LITSであればより嬉しいです。

みなさまからのご応募を心よりお待ちしております！

おわりに

いかがでしたか？

「挑戦してみたいけれど、あと一歩が出ない…」そんな方の背中を、この記事が少しでも押せていたら嬉しいです。

面接ではなく、まずは気軽にお互いを知るカジュアル面談でお話ししてみませんか？
みなさまとお会いできるのを、採用チーム一同心より楽しみにしております！

応募はこちらから👇

LITSはこの度Wantedly Awardsにノミネートいただきました！👇

カジュアル面談って何をするの？👇

LITSってどんなお仕事をするの？👇

みなさま、こんにちは！採用担当の若林です。

LITSでは、採用を「未来を一緒につくる仲間探し」だと考えています。

書類上の情報はもちろん大切ではありますが、それ以上に私たちが大切にしている要素があります。

では、私たちは面接で一体どこを見ているのか？

「LITSに興味はあるけれど、応募する一歩が踏み出せない…」という方に向けて、今回は我々が大切にしている3つの採用基準をお届けします！

カルチャーフィット

LITSは「英語×IT」でグローバル企業・外資系企業さまの社員が抱えるITに関連した課題を解決するというミッションのもと、日々お客様のビジネスを支えています。

国籍も文化もバックグラウンドも異なるユーザー様と向き合う中で、私たちが何よりも大切にしているのが「チームで助け合い、相手の立場にたって考える」というLITSのカルチャーへの共感です。

• 1人で抱え込まず「わからない」と素直に言えること
• 仲間やユーザー様の困りごとに寄り添えること
  
  

この基本的な価値観が合っているからこそ、入社後も伸び伸びと活躍していただけると考えています。

ホスピタリティ

LITSで募集している「バイリンガルITサポート」は、ユーザー様と直接コミュニケーションを取って、ITに関連する課題を解決するお仕事です。

そのため、単なるITの技術以上に大切になってくるのが「ホスピタリティ精神」です。

どれだけ丁寧にユーザー目線に立ち、＋αの対応ができるかが重視されます。

IT未経験で入社した社員の多くは、ホテル業界、接客業、サービス業の出身です。

前職で培われた高いホスピタリティ精神を活かし、バイリンガルITサポートのお仕事でも大変活躍されています！

• 誰かの役に立ちたい
• 直接『ありがとう』と言われることがやりがいに繋がる

そんな想いをお持ちの方にLITSのお仕事はピッタリです！

主体的な学習意欲

ITの知識が全くない状態からのスタートでも問題ありません。
大切にしているのは「これから新しいことを学びたい！」という主体的な意欲です。

クライアント先での業務では、新しい技術や知識に触れる機会がたくさんあります。
「分からないことを自ら調べてみる」「積極的に知識を吸収して成長を楽しめる」という前向きな姿勢がある方は、未経験からでも驚くほどのスピードで市場価値の高い人材へと成長されています。

もちろん、会社としても資格手当や学習支援制度など、あなたの挑戦を全力でバックアップする体制を整えています。

詳細はこちら👇

英語も同様です。
「今は日常会話レベルだけど、ビジネスレベルまで成長したい」「TOEICの点数をもっと上げたい」という想いがあるメンバーは、社内の「TOEIC DAY」制度などを活用しながら、英語の学習にも非常に力を入れています。

最後に

ITスキルは入社後の研修や現場でいくらでも身につけられます。

でも『人への思いやり』や『助け合いの気持ち』は、無理に作れるものではありません。

同じ価値観を持った仲間と働いた方が、入社後に一番伸び伸びと成長できると考えているからです。 

「IT未経験だけど、今後沢山勉強して成長していきたい」

「英語力をこれまで以上に活かして、レベルアップしたい」

「誰かにありがとうと言われることがやりがいに繋がる」

そういう想いをお持ちの方は是非お気軽に「話を聞きに行きたい」からカジュアル面談にご応募いただければと思います。

ご連絡を心よりお待ちしております！

カジュアル面談ってなに？👇

LITSってどんなお仕事をするの？

応募はこちらから👇

みなさま、こんにちは！採用担当の若林です。

この度株式会社LITSは、ウォンテッドリー株式会社が発表した「Wantedly Awards 2026 BEST TEAM NOMINATION」において、約40,000社を超えるWantedly登録企業の中からBEST100社にノミネートされました！

Wantedly Awardsとは？

「Wantedly Awards 2026 BEST TEAM NOMINATION 100」は、Wantedlyにおいて、採用ブランディングや共感採用といった観点で総合的な採用力を持つ企業に贈られる賞です🏆

名だたる企業様が並ぶ中、弊社を選出していただけたこと、本当に誇りに思います！

ノミネートのお知らせをいただいた時、嬉しさのあまり号泣しました😭

どうしてノミネートされたのか？

ノミネートいただいた理由を自分なりに振り返ってみました。

正直なところ何か特別な裏技をした自覚はありません。

意識していたのはとにかくひとつ、「ストーリーを通して、LITSのありのままを届けること」でした。

いつも取材や撮影に快く協力し、リアルな声を届けてくれた社員のみなさん、本当にありがとうございました！

今後挑戦したい事

TOP100に選んでいただいたことは大きな励みになりましたが、ここがゴールではありません。

このノミネートをスタートラインとして、LITSはさらに以下の挑戦を続けていきます！

・英語×ITに共感してくれる仲間探し

　LITSの企業理念やカルチャーに共感し、一緒に成長していける仲間をもっと増やしていきます！

・LITSの知名度をあげること

　Wantedlyでのストーリー発信はもちろん、各SNSでの広報活動にも力を入れ、「LITSってこんな会社なんだ！」と多くの方に知っていただきたいです！

LITSに興味を持っていただけた方へ

LITSでは現在、バイリンガルITサポート職の仲間を募集しています！

「まだ転職を本気で考えているわけではないけれど、雰囲気を知ってみたい」

「どんな人が働いているのか気になった」

そんな方も大歓迎です！まずはカジュアル面談で、ざっくばらんにお話ししてみませんか？

👇 ご応募・カジュアル面談のお申し込みはこちらから

📖 LITSの仕事やカルチャーが知れるおすすめ記事はこちら

最後に

今回のノミネートは、LITSの採用広報を支えてくれている社員一人ひとり、そして日頃からストーリーを読んで応援してくださっている皆さまのおかげで実現できた成果です。

私たちは「採用＝未来を一緒につくる仲間探し」だと考えています。

この記事を通して、少しでもLITSのカルチャーや働く人の姿に共感していただけたなら、ぜひ一度お話しできたら嬉しいです！

Wantedlyの「話を聞きに行きたい」ボタンから、お気軽にご連絡ください。

みなさまとお会いできる日を、心から楽しみにしております！

応募はこちらから👇

みなさま、こんにちは！広報担当です。

本日は、いつもLITSのストーリーや募集記事をご覧いただいているみなさまへお知らせです。

この度、YouTubeチャンネル『Daichi’s Life Style』さんにLITSの採用チームが出演させていただきました！

『Daichi’s Life Style』について

Daichiさんのチャンネルでは、ご自身の海外留学やワーキングホリデー（ワーホリ）の経験談のほか、実際に現地で挑戦しているワーホリ生へのインタビュー動画などを中心に発信されています。

留学帰りの方や、英語を活かした今後のキャリア・ライフスタイルを考えているビジネスパーソンが多く視聴されているチャンネルです。

Daichiさんと弊社CHOの験馬には「メルボルン留学」という共通のバックグラウンドがあり、そんな素敵なご縁もあって、今回のコラボレーションが実現いたしました。

Daichi’s Life Styleさんのチャンネルトップはこちら👇

動画の見どころ

今回はコラボ企画ということでLITSの会社紹介はもちろん、

「どんな人がLITSで活躍しているのか」

「採用チームはワーホリ生のどういう経験を魅力に感じているのか」

といった点について、本音でお話ししてきました。

文字数に制限がある求人票だけでは書ききれなかった、採用の細かい裏話やリアルな視点までたくさん詰め込んでいます。

「英語を活かして働きたいけれど、帰国後のキャリアに悩んでいる」

「IT業界は未経験だから、本当に自分にできるか不安……」

そんな風に考えている方のヒントになるような内容になっていますので、ぜひご覧ください。

YouTube動画本編はこちら👇

今回の出演メンバー

動画には、LITSの採用担当である二人が登場しています。

CHO（人事責任者）：験馬

採用リーダー：若林

お二人の普段の雰囲気や掛け合いがそのまま伝わる動画になっています。

面談の前に一度観ていただくと、LITSの社風がよりイメージしやすくなるはずです。

採用チームの人柄や採用への想いが分かる、過去の対談記事もあわせてどうぞ👇

最後に

動画を視聴いただき、LITSのカルチャーや働く環境に少しでも興味を持っていただけたら幸いです。

「ワーホリの経験を仕事に繋げたい」

「IT未経験から新しい一歩を踏み出してみたい」

そう思った方は、まずは選考ではなく情報交換の場として、カジュアル面談でお話ししましょう。

みなさまとお会いできるのを、採用チーム一同楽しみにしています！

カジュアル面談について👇

応募はこちらから👇

みなさま、こんにちは！採用担当の若林です。

6月に入り、2026年も前半戦のラスト1か月ですね（本当に早い…！）

LITSは6月から21期に突入しました！

新しい期の幕開けとともに採用チームでは…

＼ 採用活動、はじめました！！！ ／

（冷やし中華ののぼり旗のような気持ちで、全力で再開しております！）

「心機一転、新しい環境にチャレンジしたいな」と考えているそこのあなた

もし、以下の中にひとつでも当てはまるものがあれば、
それはLITSとの出会いのサインかもしれません👇

• 「IT業界に興味はあるけど、未経験だから一歩が踏み出せない…」
• 「これまでエンジニアをしてきたけれど、もっと違う職種にも挑戦してみたい！」
• 「英語力には自信があるのに、今の職場では使う機会がなくもったいない」
• 「現在海外に住んでいて帰国予定。日本での就職先をイチから探している最中！」

LITSは未経験・経験者問わず、あなたのこれからを応援します。

ちなみに、選考フローは最終面接まで全てオンライン対応が可能ですので、海外や首都圏外にお住まいの方も安心してお気軽にご応募くださいね！

ここで新期を迎えた採用チームから、みなさまへ熱い意気込みをお届けします！

験馬より

「転職活動は人生で大きな転機となる決断だと思います。まだ転職するか悩んでいる方も、やりたいことが決まっている方も、LITSに少しでも興味を持っていただけたら、お気軽にカジュアル面談にお申込みください！カフェで雑談するような雰囲気をコンセプトにお待ちしております！」

験馬さんのインタビューはこちら👇

若林より

「LITSは『ワークライフバランスを大切にしたい』『英語＋αのスキルを磨いていきたい』という方に、これ以上ないほどぴったりの会社です。カジュアル面談では、普通の面接だとちょっと聞きづらいような質問もNGなしで大歓迎！私たちも全力で、ありのままをお答えします☺️」

若林の自己紹介はこちら👇

採用チームのぶっちゃけ対談はこちらから読めます！👇

これからもWantedlyで、LITSのリアルが伝わるストーリーをどんどん公開していく予定です。

「ちょっと面白そうな会社だな」「話だけでも聞いてみようかな」と少しでも気になった方は、ぜひ「話を聞きにいきたい」ボタンをポチッと押して、カジュアル面談へお越しください！

みなさまとお話しできるのを楽しみにしています！

💡あわせて読みたい！LITSのヒミツ💡

カジュアル面談って何をするの？👇

LITSってどんなお仕事をするの？👇

応募はこちらから👇

みなさん、こんにちは。採用担当の若林です！

「カジュアル面談って、どんな人が出てくるんだろう……？」

「IT未経験だけど、冷たくあしらわれたりしないかな？」

そんな不安を抱えている方も多いのではないでしょうか？

実は、面談を担当している私自身も、数年前までは皆さんと同じように「ITって何？」という状態からスタートした一人です。

今回は、面談でお会いする前に、私の自己紹介を少しだけさせてください！

お花とピラティスと推し活と

前職はフローリスト（お花屋さん）をしていました。

今はLITSで、プライベートも大切にしながら働いています。

趣味： セルフネイル、推し活、お花

最近のブーム： ピラティス（週1〜2回！）

LITSは残業がほとんどないので、仕事終わりにリフレッシュしに行けるのが嬉しいポイント。

心身ともに健康でいることが、良いパフォーマンスに繋がると信じています☺️

わたしのお仕事

「未経験からどうやってスキルをつけたの？」とよく聞かれます。

私は入社後の3年間で3つの現場を経験し、一歩ずつステップアップしてきました。

1社目：ITの基礎を叩き込んだ1年半（日9：英1）

外資系医療機器メーカーでITサポートと総務秘書を兼務。「まずは英語力にIT知識を追いつかせよう！」というミッションのもと、ハードウェアからインフラまで幅広くITの基礎を学びました。

2社目：上司は香港に！より高度なお問い合わせに挑戦（日5：英5）

外資系計測機器メーカーで半年ITサポートを担当。日本法人のIT担当は私一人！香港にいる上司と英語で連携しながら、より高度なトラブル解決に挑みました。

3社目：ドイツ本社との架け橋に（日1：英9）

外資系医療機器メーカーのサーバー入替プロジェクトに海外ブリッジ担当として参画。

ドイツ本社のIT部門と毎日チャットや会議で連携をとり、LITSの頼れる上司に支えられながら、グローバルな仕事の醍醐味を味わいました。

現在は

これらの現場経験を活かし、現在はWantedlyの運用（記事作成、スカウト、面談）、Instagram運用、そして社内メンバーのマネジメントを担当しております。

社内マネジメントについてはこちら👇

実は私も緊張している...カジュアル面談について

フローリスト時代から沢山の方とお話をしているはずなのですが、実は私かなりの緊張しいなんです（笑）

今でも面談の直前はドキドキしますし、お話ししながら噛んでしまうこともあります。

だからこそ、皆さんのプロフィールを事前にしっかり読み込み、少しでも「話してよかった」と思ってもらえるよう、準備だけは誰にも負けないつもりで臨んでいます。

カジュアル面談は、お互いの相性を確かめるための「情報交換の場」です。

肩肘張らず、リラックスしてお話ししましょう！

最後に

カジュアル面談は、あくまで「カジュアル」な場です。

「IT未経験での入社、ぶっちゃけ大変じゃなかった？」

「英語力ってどの程度あれば通用するの？」

そんな本音の質問も大歓迎です！

かつての私と同じように、新しい一歩を踏み出そうとしている皆さんの力になりたい。

そう思っています。

まずは一度、気軽にお話ししてみませんか？

みなさまとお話できることを楽しみにしております！

カジュアル面談について👇

採用チーム対談👇

LITSってどんな会社？👇

応募はこちらから👇

みなさん、こんにちは！採用担当の若林です。

就職活動や転職活動中、「本当はこれ、すごく気になるけど…面接で聞いたら失礼かな？」と飲み込んでしまった経験はありませんか？

今回は、そんな皆さんのモヤモヤを解消すべく、服部社長とCHOの験馬さんに、あえて「ちょっと聞きにくい質問」をガンガンぶつけてみました！

対談者プロフィール

服部亮也　社長

「ITで日本と世界をつなぐ」会社を目指して2006年に株式会社LITSを設立。

穏やかで優しいがたまにせっかちな「鍛冶屋」の社長です。

社長に突撃インタビューした記事はこちら👇

験馬千晴　CHO

前職は英語教師でいつも笑顔なCHO。
社員一人ひとりのキャリアや組織の「体温」を誰よりも大切にする、「軍師」です。

CHOインタビューはこちら👇

新・RPGジョブ診断についての記事はこちら👇

お互いの印象と、LITSの今

若林：まずはお二人の関係性を伺いたいのですが、初めて会った時の第一印象と、今だからこそ感じる「ここが頼りになる！」というポイントを教えてください。

社長：初めて会ったのは2017年の秋頃で、験馬さんはオーストラリアに在留していたため、オンラインでの採用面接でした。
そのときは、聡明でハキハキとした印象が強く、とても魅力的な方だなと感じたのを覚えています。

今、頼りになると感じているのは、耳の痛いことも率直に伝えてくれるところです。
ただ厳しいことを言うのではなく、その言葉の根底に会社や社員への思いがあるのが伝わってくるので、とても信頼していますし、精神的にも支えられている存在だと感じています。

験馬さん：とにかく優しくて良い方だと感じました！採用面接ではかなりはっきりと色々な自分の思いを伝えた記憶がありますが、すごく真剣に聞いて受け止めてくださり、感動したのを覚えています。この人と一緒に仕事がしたいと思いました。実際に働いてからも、未熟な私の意見をしっかりと受け止めてくださり、尊重してくださる姿勢に尊敬と信頼をおいています。今私が長年ＬＩＴＳに勤められているのは、社長のお人柄がとても大きいです。

若林：お二人の信頼関係が、そのまま会社の安心感に繋がっているんですね。ズバリ、今のLITSを一言で表すと？

社長：「人の良さが強さ」

信頼関係とチームワークが、そのまま価値提供につながっていると感じています。

験馬さん：「百花繚乱（ひゃっかりょうらん）」です！

会社組織が細分化され仕組化が進んだ事で、社員一人一人の強みがより生かされやすい環境になったと思います。課題はたくさんある中でも、会社理念の実現に向けて、美しく咲き乱れる花のように、それぞれがパワフルに生き生きと働いている印象です。

私たちが「仲間」に求める共通点

若林：採用の最前線に立つお二人が、「この人と一緒に働きたい！」と思う共通点はどこにありますか？

社長：大きく3つあると考えています。

① 企業理念への共感
② 一緒に会社をつくっていくマインド
③ ITへの興味・関心

まず前提として、長く一緒に仕事ができる方と働きたいという思いがあります。
そのうえで、この3つがとても大切だと考えています。

①については、LITSが大切にしている「英語×ITで社会に貢献する」という考え方に共感いただけるかどうかです。

②は、すでに出来上がった環境ではなく、これから一緒に会社をつくっていくという意識を持てる方かどうか。主体的に関わっていただける方とご一緒したいと考えています。

③は、特にIT未経験の方に関してですが、ベースがIT企業である以上、ITに対する興味や関心を持っていることは重要だと考えています。スキルはこれからでも、興味があるかどうかは大きな差になると感じています。

験馬さん：社長のお考えに同感です！追加で「協調性」があるかどうかも大切なポイントだと思っています。単に空気が読めるかという意味ではなく、自分自身の意見をきちんと適切な表現方法で伝え、意見が違う人とも建設的な議論ができる力を指します。

若林：スキル以上にマインドが重要ということですね。LITSのカルチャーにピタッとハマる価値観についてもう少し具体的に教えてください。

社長：マインドの部分でいうと、「ワークライフ」と「チームワーク」を大切にできる方は、LITSにとても合っていると思います。

LITSは海外在住経験者も多く、オンとオフをしっかり分けながら、自分の時間も大切にするという価値観が自然と根付いています。

一方で、個性はそれぞれ違いますが、決して自己中心的ではなく、お互いを尊重しながらチームで仕事を進めていく文化があります。困ったときには自然と助け合える、そんな雰囲気のある組織だと感じています。

この2つの価値観に共感いただける方にとっては、無理なく力を発揮できる、居心地の良い環境だと思います。

験馬さん：この点も社長のご意見に賛成です。短い期間でバリバリ働いてどんどん年収を上げていくぞ！！！という意気込みが強すぎる人はLITSだと物足りないと思います。逆に長期的な視点でワークライフバランスを考えており、自分のペースで働きたいという価値観の方には提供できる物がある程度そろっていると感じます。

【直撃】口コミサイトの「厳しい意見」、実際のところどうですか？

若林：ここからは少し緊張しますが（笑）、勇気を出して切り込みます！

会社の口コミサイトで見かける「厳しいご意見」についても、包み隠さずお聞きしたいと思います！
「キャリアが見えない」というご意見をいただきますが、お二人はどう受け止めていますか？

社長：しっかり受け止めながら、改善につなげていきたいと考えています。

ITアウトソーシングという業態上、配属先や案件内容によって経験の幅が広がる一方で、キャリアの見え方が個人ごとに異なりやすい側面があるのも事実だと認識しています。

その中で当社としては、事業の軸である「バイリンガルITヘルプデスク」を中心に、キャリアの方向性をより明確にしていく取り組みを進めています。

まだ発展途上ではありますが、現場での経験を積みながら着実にステップアップしていける環境は、以前よりも整ってきていると感じています。

今後はさらに、専門性とキャリアの見通しの両方を高めていけるよう、継続的に仕組みづくりを進めていきたいと考えています。

験馬さん：同じく真摯に受け止め、人事の立場として改善していくべきところは取り組みをしている最中です。社長がおっしゃるように、メインがアウトソーシングという業態なので、どうしても一つの技術を同じ場所でずっと深堀するというキャリアのニーズにはお答えすることが難しい面もあります。

しかし、だからこそ色々な現場を経験しITスキルの幅を広げる事も可能です。また資格受験補助、資格手当、自己学習に関する補助金制度などキャリアに関する会社からの既存のサポートに加え、今後さらに人事主体で「キャリア相談窓口」の設置を検討しており、21期中（2026年度）の開設に向けて動いております。

若林：「IT技術が身につかない」という意見もありますが、こちらについてはいかがでしょうか？

社長：ITアウトソーシングという業態上、案件内容によって経験の幅は異なってしまう点もありますが、一方で、「IT技術」といっても範囲は広く、当社が強みとしているバイリンガルITヘルプデスクの領域では、インフラや業務システムの理解、トラブルシューティング力、そして英語での対応力など、実務に直結したスキルが着実に身についていく環境ではあると考えています。

また最近では単なるサポート業務にとどまらず、海外とのITブリッジといった、より付加価値の高い領域に関わる機会も増えてきています。

もちろん、より専門特化した技術領域を志向する場合には意識的なスキルアップも必要になりますが、そのための学習機会や現場の案件整備も進めていきたいと考えています。

今後は現場での経験とスキル習得の両方をバランスよく実現できるよう、さらに強化していきたいと考えています。

験馬さん：「IT技術」にも色々なジャンルがあるので、身につかないという事はないと思いますが、「その方の希望するスキルを身に着ける環境が、思い描いていたタイミングで提供できない」というケースは確かにあると思います。これはアウトソーシングという業態の特性も関係していると思います。

また別の視点でみると、採用前にお互いにイメージする働き方が共有できていなかった場合もありますし、入社後に社員会社双方のコミュニケーションや情報共有の不足で起こっているケースもあります。これらの場合は改善する事ができる部分なので、今後さらに気を付けて対応していきたいです。

加えて、まずは社員一人一人が具体的にどのようなスキルを身に着けたいのか、キャリアを描いているのか、ということを社員からの相談を待つだけではなく、会社が今以上に積極的にヒアリングしたり相談にのる機会を作る事が大切だと強く感じています。社員会社双方が、能動的に自身のLITSでの働き方やキャリア形成について考えられるよう、意識改革含め人事として制度や仕組を充実させたいと考えています。

若林：「アサイン先によって経験に差が出る」という不安の声もありますが、希望のスキルを身につけられる現場へは行けるのでしょうか？

社長：ご本人の「こういうスキルを身につけたい」という意思はとても大切にしていますので、できる限りその方向性に沿ったアサインができるように調整はしています。

ただ一方で、案件のタイミングや求められるスキルとのバランスもあるため、すべての希望に必ずお応えできるわけではない、というのが正直なところです。

そのため、まずは現場での経験を通じて基礎力をしっかり身につけていただきながら、タイミングを見て希望に近い領域へステップアップしていく、という形でキャリアをつくっていくケースが多いです。

今後はより一人ひとりの志向に寄り添いながら、できるだけ希望と成長がつながるアサインが実現できるよう、引き続き取り組んでいきたいと考えています。

験馬さん：この点は採用段階でも気をつけていることですが、転職を考えた時点で既にIT分野の中でもやりたい事や得たいスキルが明確に決まっている方というのは、LITSのようなITヘルプデスク分野でのアウトソーシングメインの働き方とは相性が良くないのではと感じています。

理由は社長も仰った通り、現場のタイミングなども関係するので、必ずしも希望通りにできない場合も想定されるからです。特に未経験の場合は、いきなりインフラの現場に入りたいです、という要望があってもかなり難しいのが正直なところです。もし明確に決まっているのであれば、そのスキルを専門にしている企業に入るほうがお互いに良いと思います。

逆に色々な現場を見てみたい、まずはIT業界について知見を広く持ちたいと考えている方には合うかと思います。色々な経験を積む中でご自身の極めたいIT分野が見えてきた際には、会社と相談しながらその方のキャリアを全力応援します！どうしても未経験では限られていた選択肢も、経験を積む事で参画できる案件の幅が大きく広がり、ご自身の希望のスキルが身に着けられる現場に入りやすくなります。

このように、身につくITスキルが現場によって違う事をどのように捉えるかは、その方の性格、ご経験年数や状況によって解釈が異なってくると思うので、会社としてしっかりと話を聞き、できるだけ希望に添える形で動いていきたいです。

「英語×IT」のLITSだから得られるもの

若林：「英語×IT」というキーワードを掲げる企業も増えてきましたが、他にはない「LITSだからこそ得られる経験や環境」はズバリ何だと思われますか？

社長：LITSの特徴は、実務の中で「両方を同時に使いながら伸ばしていける環境」にあると考えています。

外資系企業やグローバル案件に関わる機会が多く、日々の業務の中で英語とITの両方を使うため、どちらか一方ではなく、掛け合わせた実践力が身につく点は一つの強みです。

そして何より大きいのは、「人の良さ」です。
お互いに助け合う文化があり、未経験からスタートする方でも、安心してチャレンジしやすい環境があると感じています。実際に、社員同士のコミュニケーションも活発で、自然とフォローし合える雰囲気が根付いています。

スキル面だけでなく、「安心して成長できる環境」という意味でも、LITSならではの価値があるのではないかと思います。

験馬さん：はい、社長の仰るように「人を大切にする」組織文化はLITSの特徴だと思います。一人一人の話を真剣に聞き、真摯に向き合い対応してきた自負があります。不安がある方は相談しやすい雰囲気だと思いますので、安心していただきたいです。ありきたりな特徴かもしれませんが、その当たり前を実践することは簡単ではないと思っていますし、働く上で心理的安全性の確保を会社としても非常に重要視しています。

最後に

若林：これからLITSに応募しようと思っている皆様に、お2人からメッセージをお願いいたします。

社長：LITSはまだ発展途上の会社です。だからこそ、これから一緒に会社をつくっていける面白さがあると思っています。

その中でも、社員の「人の良さ」には自信があります。この環境は、LITSの大きな強みだと感じています。

ぜひ面接ではお互いに率直にお話しできれば嬉しいです。

ミスマッチをできる限りなくすことが、結果的にお互いにとって一番良い形だと考えています。

そのうえで、「ここで挑戦してみたい」と感じていただけた方と、一緒にこれからのLITSをつくっていけたら嬉しいです。

験馬さん：採用担当として応募者の方とお話をしていると、必ず皆さん口コミを見ておられ、その口コミが意思決定にかなり影響していると感じます。実際に私も何か商品を買う際には口コミやレビューを参考にするので、その重要性はひしひしと感じています。

残念ながらLITSで希望の働き方や価値を提供できなかった方が書かれた厳しい口コミを見ると、会社としての課題点が見えてきますし、自身の力不足も感じます。。

ただ、そこで立ち止まっていては会社の成長はないので、そのような意見を真摯に受け止め、どうしたら改善できるのかを真剣に考え、実際の施策に落とし込んでいくことがCHOとして私の役割だと思っています。

是非少しでも興味を持っていただけたら、カジュアル面談等で実際に働いている社員の声をお聞きいただき、採用担当に遠慮なく色々な質問を納得いくまでぶつけていただけたらと思います。我々採用チームも皆様とお話できるのを心待ちにしております！

最後まで読んでいただきありがとうございました！

代表とCHOへの直撃インタビュー、いかがでしたでしょうか？

良いところだけでなく、口コミにあるような課題についても「実際のところ」を本音で語ってもらいました。LITSが何よりも大切にしているのは、一人ひとりの「意思」と「挑戦」です。

会社は常にアップデートされています。
今回の対談で語られたことも、半年後にはもっと進化しているはず。
そんなスピード感あふれる環境を、一緒に楽しんでくれる仲間を募集しています！

「英語×IT」のその先を、一緒に作っていきませんか？

皆様とお会いできるのを楽しみにしています！

カジュアル面談について👇

募集記事一覧👇

みなさん、こんにちは。LITS採用担当の若林です！

Wantedlyの記事を読んでいると、最後に必ず出てくる「話を聞きに行きたい」ボタン

正直これポチっとするの、ちょっと勇気がいりませんか？

「気軽にって言われても、いきなり選考が始まったらどうしよう」

「準備不足で怒られたりしないかな……？」

（実は、私もそう思っていた一人です😂）

そこで今回は、不安を抱える皆様に向けて「LITSのボタンの先には何が待っているのか」をぶっちゃけてお話しします！

■「話を聞きに行きたい」ボタンのその先

ポチッと押したその先にあるもの。

それは、ズバリ「カジュアル面談」です。

カジュアル面談は一般的に「選考の前にお互いの知りたい情報を交換する場」「合否の無い面談」と言われています。

世の中には「カジュアル面談と言いつつ、実際はゴリゴリの選考だった……」という悲しいミスマッチもあるようですが、LITSは違います。

LITSのカジュアル面談は、本当にカジュアル！

実際に参加された方は驚かれますが、本当に選考ではありません。

• 担当者のスタイル： ラフな格好で、コーヒー片手に参加しています（笑）
• みなさんの服装： 自由です！スーツじゃなくて、本当に普段着でOK。
• 決定権： 面談後、選考に進むかどうかを決めるのは「あなた」です。

「ここならやりたいことが実現できそう！」と思ったら、1週間以内にお返事をいただければ本選考へ進んでいただくスタイルです。

■LITSのカジュアル面談の流れ

LITSでは「選考の前にお互いの情報を交換し、相性を確かめる」という目的でカジュアル面談を行っております。

形式：オンライン（LITS発行のGoogle Meet）

所要時間：30分～1時間

お話する内容：

1. 自己紹介
2. LITSからの質問
3. LITSへの質問（NGなし！なんでも聞いてください！）

■120%活用するために！準備しておくと良い「3つのこと」

30分から1時間という限られた時間を最大限に活かしていただくために、

もし私が参加者だったら、この3点は準備して臨みます！

ぜひ参考にしてみてくださいね。

①ストーリーや会社ページを読み込む！

　繰り返しにはなってしまいますが、カジュアル面談は「選考の前にお互いの情報を交換し、相性を確かめる」ことが目的です。

　そのため、会社がどんなことをしていて、何を大切にしていて、どんな社員がいるのかを出来る限りチェックしておくことが重要となります。

　LITSでは様々な情報を公開しておりますので、是非ご確認ください。

　🔗会社ページ

　🔗ストーリー

　🔗募集ページ

　🔗Instagram

　🔗会社HP

②「聞きたいことリスト」を作成しておく

　会社ページを読み込むと「これってどういうこと？」と疑問が沢山浮かんでくると思います。カジュアル面談は合否なく本音で話せる貴重な場ですので、「残業は？」「実際大変なことはある？」など、聞きにくいことこそフル活用して聞いてみてください。

③自分の「軸」を再確認しておく

　企業側は「この方がやりたいことはうちで叶えられるかな？」ということを常に考えてお話ししています。

　そのため、ご自身の中で「どんなことを実現したいか」という軸を少しだけ言語化しておいていただけると、面談を通じて「ここならいける！」「ここはちょっと違うかも？」という判断がしやすくなるはずです。

　せっかくの機会ですので、納得感を持って本選考に進むかどうかを決めていただくためにも、ぜひ自分の想いを整理してみてくださいね！

■カジュアル面談後の流れ

カジュアル面談にご参加いただいた後、どういうステップを踏んでいくのか気になりますよね？

カジュアル面談が終わった後、担当者から参加者全員に今後の流れのご案内メッセージをお送りしております。

先ほども記載させていただきましたが、選考に進むか進まないか、決めるのはあなたです。

「LITS面白そう！」と思った方も、「もう少し他も見てみたい」と思った方も、私たちは皆様の決断をリスペクトします。

安心して気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンを押してください！

■最後に

カジュアル面談は皆様と初めて直接お会いできる場ですので、力が入って長くなってしまいました😂

「話を聞きに行きたい」ボタンのその先でお待ちしております！

LITSのことがもっとわかる記事👇

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みなさん、こんにちは。広報担当です！
IT企業に興味があっても、未経験で選考を受けるのはハードルが高いと感じていませんか？
（IT未経験で入社した私自身、ハードルが高いと感じていました🥲）

「どのような仕事内容なのか、もう少し詳しく知ってから応募したい」「自分にできるか不安なので、まずは話を聞いてみたい」そんな方のために、LITSではカジュアル面談を実施しています。

今回は応募者の皆さんとお話する機会が多い、採用チームの験馬さんと若林さんにインタビューをしました。

★採用担当紹介

ーまずは、LITSに入社されるまでのご経歴を教えてください

験馬さん：出身は広島県で、大学進学を機に上京しました！大学では教育を学び、卒業後は女子中高の英語教諭として４年間勤務しました。その後オーストラリアメルボルンにある大学院に入学し、卒業後は「英語が使える事」「自分らしさを大切にできる環境であること」を就職活動の軸としてお仕事を探していました。そんな中で弊社代表の服部から転職サイトを通じてスカウトメッセージを頂き、実際に会ってみてその雰囲気や温かい雰囲気が好きで入社しました。

入社後は１年ほど現場でヘルプデスク業務に従事し、その後は主に採用やマネジメント業務をしており、2024年から取締役になりました！2025年は育休を取得し、2026年から復帰しております。

若林さん：出身はタイ・バンコク市で小学校4年生で日本に帰国しました！大学では色彩心理学を専攻し、卒業後は花卉業界に就職。10か月ほど店舗で勤務をしました。接客業務にやりがいを感じる一方で、英語を使った仕事に就きたいという想いから働き方やキャリアを見直すことにしました。

デスクワークを経験したことが無かったので、フラワーショップ退職後にコールセンターのアルバイトをしながら転職活動をしていました。

英語に＋αのスキルを身につけたいと感じていた時に服部社長からスカウトメールが届き、「こんなに私の履歴書を読み込んでくれたんだ！」と感銘を受けて応募。面接でお会いした験馬さんと社長のお人柄に惹かれて、入社を決めました。

LITSの採用＝大切な仲間探し

ーLITSの採用チームとして、採用のポリシーはありますか？

験馬さん：ありきたりですが、やはり「人柄」はすごく重要視しています。

具体的にはヘルプデスクのお仕事をする上で、クライアント先の方に安心して相談してもらえるようなお人柄か、また弊社の大切な仲間として一緒に働きたいと思えるかという点ですね。

若林さん：コミュニケーション力は特に重視しています。単に話が上手いという意味ではなく、相手の言葉を正しく受け取る傾聴と、自分の考えを分かりやすく伝える力の両方を備えているかを見ています。

ヘルプデスクの仕事では、ユーザーが何に困っているのかを丁寧にヒアリングし、回答を噛み砕いて分かりやすい文章にして返す必要があります。だからこそ、この力はとても大切だと感じています。

ー面談で大切にしていることはありますか？

験馬さん：私は役職柄、応募者の方が緊張してしまうこともあると思うので、なるべくリラックスした雰囲気や、お互いに「自然体な姿」でいられる事を大切にしています。

これは私自身の過去の経験から反省していることなのですが、どうしても面接となると、本来の自分よりも大きく見せてしまったり、取り繕ってしまう面があると思いますが、そうすると入社後が辛いんですよね、、（笑）最初に取り繕っちゃうと入社後周りの期待値と自分自身のスキルや気持ちがついていかなくて、結局自分も辛いし、会社としても困ってしまう、という負のスパイラルになるので、できるだけ面接では応募者の方が本音で話しやすいような雰囲気や言葉がけを大切にしています。

若林さん：「どのような価値観を持って仕事に取り組んでいるか」という応募者の現在の姿と「この選択を機にどのような姿になりたいのか」といった将来像の2点を深掘りして聞くことを大切にしています。

転職は人生の大きな転機。応募者の方の人生を変える選択となるかもしれない面談だからこそ、どのような将来像を描いていて、それがLITSで叶えられるのかを意識しながらお話を進めるように意識しています。

大雑把なイメージでも構わないので、「こういう姿になりたい」「こういうスキルを身につけたい」等を教えていただけると、充実した30分になると思います！

LITSに入社することがその人の幸せにつながるか

ーやりがいを感じるのはどのようなときですか？

験馬さん：私は特に入社後、その方が生き生きと笑顔で過ごしている姿をみると、すごく嬉しいです！採用の過程でも、LITSに入る事がその人の幸せにつながるか、という点も重要なポイントとして考えているので、実際に入社後楽しそうにお仕事に励まれている姿をみると、採用に携わってよかったとやりがいを感じます。

若林さん：応募者の将来に少しでもプラスの影響を与えられたと感じた際に、喜びを感じました。

沢山の応募者の方と面談をして、LITSに入社していただくのが一番嬉しいですが、たとえLITSの採用に繋がらなかったとしても、面談を通じてキャリアを見直すきっかけになったと言っていただけた時はとても嬉しかったです。

新しいこと＋人と話すことが好きな方にぴったり

ーどのような方にLITSが合っているとおもいますか？

験馬さん：人とコミュニケーションをとるのがお好きな方、また人に喜んでもらう事にやりがいを感じる方は特にあっていると思います。ヘルプデスク業務は基本的にPC関連で困っているクライアントをヘルプする仕事なので、その方が何に困っているのかしっかりとヒアリングする事ができ、責任をもってトラブル対応ができる方は活躍できると思います！

若林さん：柔軟性のある方が合っているとおもいます。
IT業界且つアウトソーシングの会社なので、お客様先が定期的に変わり、常に新しい事を学び続ける必要があります。

新しい環境にワクワクしながら挑戦できる＋英語を活かしたい人にとってLITSは最高の場所だとおもいます！

ー最後に応募を考えているみなさまへ一言！

験馬さん：私はLITSの良さは、辛いときに「辛い」と言える、話を聞いてくれる温かい人や環境だと思っています。人生が順調に進んでいる時はその姿を全力応援し、順調にいかないときは、立ち止まったり、引き返す事にそっと隣で寄り添える会社だと思います。

是非LITSの理念や業務に共感いただける方は気軽にご連絡いただけると嬉しいです！

若林さん：LITSのカジュアル面談はその名の通り、「カジュアル」な面談なのでコーヒー片手にパーカーで参加大歓迎です！
少しでもIT業界に興味がある、未経験でもチャレンジしたいと思った方はお気軽に応募してください。

みなさまとお話できることを楽しみにしています☺️

以上採用チームの2人へのインタビューでした！
LITSの雰囲気や大切にしていることが少しでも伝わっていたら嬉しいです💁‍♂️

「ここで働いてみたい」と感じていただけた方は、ぜひ気軽にエントリーしてみてください。

あなたとお会いできる日を楽しみにしています！

こんにちは！採用担当の若林です。
明けましておめでとうございます。
本年も何卒よろしくお願い申し上げます。

2026年もLITSは元気に仲間探しを続けていきます。
今回は、カジュアル面談でよくいただく質問をまとめてみました。
応募を迷っている方にも、LITSの雰囲気が少しでも伝われば嬉しいです。

会社・事業

Q1. LITSのミッションは何ですか？
　⇒「英語とIT」を通じて、日本と世界をつなぐ存在になることです。

Q2. 他社に比べたLITSの強みは何ですか？
　⇒風通しがよく、社員の声を大切にしている環境です。

Q3. 主な業務内容は何ですか？
　⇒お客様先でのバイリンガルITサポートを担当していただきます。

　　・PCやモバイル端末のトラブル対応
　　・ITシステムの運用
　　・各種IT機器の修理依頼

　　上記がメインのご対応内容になりますが、案件によって異なる場合がございます。

環境・働き方

Q1. どんな社風ですか？
　⇒まだ小さい会社ということもあり、アットホームな雰囲気とよくいわれます。
　　社員は海外留学やワーホリ経験者が多く、海外志向でオープンでフラットな文化がLITSらしさです。

Q2. どのような勤務形態ですか？
　⇒配属先によりますが、基本は9:00〜18:00勤務です。
　　勤務地は東京都内または神奈川県内の企業様となります。

Q3. 前職はどのような職種の方が多いですか？
　⇒ホテル、空港、教師、携帯ショップ、事務、海外での仕事など本当にさまざまです。
　　英語を使っていた方が多いのが特徴です。

Q4. 入社後にギャップを感じやすい点は？
　⇒研修後はお客様先での勤務となるため、LITS社内とは少し違った環境で働くことになります。とはいえ、毎月1回の1on1を必ず実施しており、いつでも気軽に相談できる体制をしっかり整えています。

キャリア・成長支援

Q1. どのような評価制度ですか？
　⇒社内の評価シートを用いて、上長との面談を期の初め・中間・期末に行います。
　　個人の目標設定をすることにより、キャリアアップやチームとしての成果に結びつく評価制度を取りいれています。

Q2. 昇給・昇進のタイミングはありますか？
　⇒毎年6月に給与改定を行っております。
　　社内の評価シートをもとに現場での活躍度や社内への貢献度を総合的に評価し、給与改定を行っています。

Q3. 配属先の異動はどれくらいのスパンで行われますか？
　⇒約２年を基準としていますが、お客様先プロジェクトの都合や個人の希望により前後することもあります。

Q4. 入社時期は選べますか？
　⇒はい、柔軟に対応しています。

Q5. 英語を使う場面はどのくらいありますか？
　⇒お客様先の環境によりどの英語スキルが重要視されるか、またその割合は異なるので一概には言えないのが正直なところですが、その方の英語スキルを考慮してお客様先を選定しています。（ビジネス英語にあまり自信がない、、という方であれば、英語の負荷が軽いお客様先で経験を積んでいただけるので、ご安心ください。）

待遇・福利厚生

Q1. 有給休暇は取りやすいですか？
　⇒2024年度の全社員有給休暇取得率は67%です。
　　有給休暇以外の休暇制度もあります。

Q2. 残業はどの程度ありますか？
　⇒平均残業時間10時間以下です。

Q3. 福利厚生はどのようなものがありますか？
　⇒以下に福利厚生の一部をご紹介します。

　・社会保険完備
　・U/Iターン支援制度
　・退職金制度（中小企業退職金共済に加入。会社から毎月5000円積み立て）
　・在宅勤務制度
　・研修制度
　・LITS Club
　・スタサポ （自己研鑽の補助支援）

採用・選考

Q1.未経験でも応募可能ですか？
　⇒はい、社員の約80%がIT業界未経験での入社ですのでご安心ください。

Q2. 社員の年齢層はどのくらいですか？
　⇒当社では、20代後半から30代前半の社員が多く在籍しています。
　　年齢に関係なく活躍できる環境が整っているため、様々な世代の方が自分らしく働いています。

Q3. 選考で重視するポイントは？
　⇒お人柄を大切にしております。

Q4. 応募から内定までの期間はどのくらいですか？
　⇒通常は3週間ほどです。

Q5. カジュアル面談と選考の違いは何ですか？
　⇒カジュアル面談は、お互いに気軽に質問し合える「双方向のコミュニケーションの場」として位置付けています。
　　こちらからの質問だけでなく、皆さまからの質問も大歓迎です。
　　まずはLITSのことを知っていただき、興味を持っていただけたら嬉しいです。

最後に

いかがでしたか？
少しでも気になることがあれば、お気軽にご連絡ください。
カジュアル面談にて皆様とお話できることを楽しみにしております！

みなさん、こんにちは。広報担当です！

みなさんは「英語でITサポート」と聞いて、どんな仕事を思い浮かべますか？

海外とつながるイメージはあるけれど、「ITって難しそう…」「英語も使うなんて、自分にはハードルが高いかも」と感じる方もいるかもしれません。

でも実はこの仕事、ITの専門知識よりも「伝える力」や「対応力」がカギになるお仕事なんです。

今回は、実際に現場で働くメンバーの声や業務内容、やりがいなどを交えながら、「英語でITサポート」のリアルな姿をご紹介していきます。

■そもそも「英語でITサポート」って？

簡単にいうと、英語を主に使用する社内メンバーや海外のクライアントからのITに関する問い合わせに対応する仕事です。サポート内容は多岐にわたりますが、よくあるのはこんな感じ：

• PCやスマートフォンのトラブル対応（例：起動しない、フリーズした）
• 社内システムや業務ツールの操作案内（例：Microsoft Office製品、VPN、Slackなど）
• ソフトウェアのインストールや設定
• ネットワーク接続の不具合対応
• アカウントのパスワードリセットやアクセス権限の付与 など

メールやチャット、Zoomなどを使って英語でコミュニケーションする場面が多く、テクニカルな内容をわかりやすく伝えることが求められます。

■ITの知識ってどれくらい必要？

もちろん、あるに越したことはありません。でも、最初から専門家である必要はないんです。

実際、現場ではマニュアルやナレッジベース（対応履歴のデータベース）を活用しながら対応していますし、未経験からスタートしているメンバーもたくさんいます。入社後の研修やOJTで少しずつ覚えていけば大丈夫です。

それよりも大事なのは、「調べながらでも相手のために解決したい」という姿勢と、「英語でコミュニケーションを取ることに抵抗がない」ことなんです。

■1日の仕事の流れってどんな感じ？

イメージしやすいように、あるスタッフの1日のスケジュール例をご紹介します。

9:00 出勤・メール／チャット確認

当日のタスクの整理や、セットアップ中のPCの進捗確認を行います。

9:30 PCセットアップ対応・インシデント対応など

新入社員用・インシデント用の代替え機などのPCセットアップを行っています。

他には、WindowsUpdateが適用されない方へのトラブルシューティングや当日直接受けたお問い合わせの対応、サーバーやネットワーク関連などの長期案件の対応も並行しています。

私たちローカル担当者だけでは対応できない案件については、グローバルITチームへ情報収集や相談をしながら解決に努めます。今後のためにも、対応内容などの情報をナレッジベースに記載・手順書作成も行います。

12:00 ランチ休憩

近くのレストランや川辺でまったりランチ後、お散歩またはパワーナップ！

13:00 PCセットアップ対応・インシデント対応

午前中に引き続きPCのセットアップやインシデントの対応を行います。

14:00 Weekly会議の資料作成

議事録の更新を行い、1週間分の問い合わせ内容をまとめます。

15:00 チームのキャッチアップMTG

1週間の問い合わせ内容やプロジェクトの進捗状況についての報告を行います。

ここで必要なタスクを洗い出し、今後の入退社情報やタスク予定などの情報を収集します。

オフィスへ出社するのは週１〜２回なので、リモートでの対応が難しいPCセットアップ等の物理的な業務を考慮したタスク管理が非常に重要です。どのタスクがどこまで完了しているのかを現場担当者に報告し、進捗状況や課題を担当者全体で共有しています。

15:30 PCセットアップ対応・インシデント対応

引き続きPCのセットアップやインシデントの対応を行います。

PCセットアップは基本的に1日かけて作業を行います。

16:30 キャビネットの整理・作業報告の実施

PCや周辺機器を保管しているキャビネットの中身を整理し、PC管理シートを更新します。

休職者のPCや未使用PC、セットアップ予定のPCなど、有事に使用できる端末が即時にわかるよう、毎週在庫管理をしています。また、その当日依頼されたタスクの進捗報告もTeamsチャットにて行います。

17:00 グローバルITチームとの週次定例

グローバルITチーム全体で、各拠点の対応状況やPC在庫情報の共有をしています。こまめに報連相をしておくことで、海外拠点ー日本間の情報・物資のやりとりをスムーズにしています。特にPCについては、発注・納品にも時間がかかるので、常に問い合わせ状況と在庫を照らし合わせて管理するようにしています。

17:30 退勤

当日の作業進捗を報告し、一日の業務を終えます。

■現場スタッフの声

実際に英語でITサポートをしているスタッフの声を紹介します！

Tさん（入社2年目）

「初めて扱うツールが多く最初は焦りましたが、先輩がしっかりサポートしてくださったので安心して業務に取り組むことができました。マニュアルに記載のない問い合わせがあっても、チーム内で相談し、協力して解決まで進んでいけるような環境だと感じています。また、社内公用語が英語なので、自然と英語のIT用語も身についてきている気がします。」

Nさん（入社3年目）

「案件毎に色んな国の方と関わることができるのが仕事の醍醐味です。特に、現場の方以外とのコミュニケーションは全て英語で行っています。適切なエスカレーション先や関係性を理解するまでは苦労しましたが、グローバルメンバーと友好関係を築き、必要な際にサポートし合えるような体制を心がけています。言葉の壁を乗り越えて課題解決できた際の喜びは格別です。」

Oさん（入社4年目）

「現場の方々から直接感謝の言葉をいただけることが、何よりも大きなやりがいです。一人体制のプレッシャーもありますが、「業務を止めない」ことを念頭に、過去の経験、知識、ナレッジ、リサーチ力、コミュニケーション力を駆使して問題を解決できた時の達成感は格別です。英語対応のITサポートとして、日本とグローバルの橋渡し役を担うため、両言語での円滑なコミュニケーション力が求められます。トラブル時にはチームメンバーやエスカレーション先の方々の助けを借りることも多く、この業務でキーとなるのは、IT知識や英語力以上にコミュニケーション力とチームワークだと実感しています。」

■最後に

英語でのITサポートは、技術だけでなく「人とのつながり」を感じられる仕事です。サポートを通じて「ありがとう」と言われる瞬間は、やっぱりうれしいもの。

グローバルに活躍したい方、英語を活かして働きたい方にはぴったりのお仕事です！

今回は「英語でのITサポート」について紹介いたしました。
少しでも、弊社LITSに興味をお持ちいただけましたら光栄です。

最後まで読んでいただき、ありがとうございます！

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