エンゲージェンシー株式会社は、家づくりを検討するお客様と優良な住宅会社をマッチングする、注文住宅の相談窓口「おうちモール」を展開しています。

この事業を愛知県に広く届け、お客様が安心して訪問できる入り口を作っているのが、マーケティング部門です。

今回は、当社におけるマーケティング業務の具体的な事例をご紹介し、実際にどのようにお客様や事業へ貢献を果たしているのかご紹介します。

弊社マーケターに興味がある方はもちろん、マーケター業務の全容を知りたい方は、ぜひご覧ください！

おうちモールのマーケターとは？

注文住宅専門相談窓口「おうちモール」の集客全般を担っています。

最大の特長は、マーケティングの内製化。（当社ではDIYと呼んでいます。）

億単位の広告予算の運用からコンテンツ制作まで、外部の代理店に依存せず自社内で完結させています。

自分たちで手を動かすことで、施策を回すスピードと解像度の高さを両立できるため、外部に委託するよりも高いレベルで、費用対効果の高い集客を実現しています。

最初の動き出しは大変ですが、一度うまくいけば会社の資産になり、再現性が持てるのが特徴です。

現在はマーケ責任者の高橋が企画から実行までを、一気通貫で担当。

デジタルマーケの領域は未経験での入社でしたが、新しい施策に挑戦しながら、おうちモールの集客に尽力しています。

▼一緒に働く仲間・仕事内容▼

どのようなマーケ施策？

基本的に全て未経験の状態から、実際に何をして、どのような結果に繋がったのか。

ここでは３つの事例をご紹介します。

事例①【人への信頼を可視化】安心できる新LP制作ディレクション

■背景
・広告から遷移するLPが5年前に作成されたもので、現在のサービス内容や店舗の雰囲気を十分に伝えきれていなかった。

・特に、「どんなアドバイザーがいるのか」といった情緒的な情報が不足していた。

・家づくりという大きな決断において、お客様の来店を後押しするのは最終的に「人への信頼」と考え、お客様に寄り添うアドバイザーとの関係性が視覚的に伝わるLPへと刷新を決断した。

■内容
・アドバイザーを前面に出し、お客様との温かい関係性が伝わるLPへと設計を大きく変更。

・制作会社に丸投げせず、カメラマンの選定から撮影ディレクションを行い、お客様の自宅での撮影や店舗での会話風景など、関係性が滲み出るような構図を設計。

・どのようなメッセージを伝えるべきか、構成やデザインの細部まで自ら検討し、実装を進めた。

■成果
・（リリース直後のため数値は検証予定だが、）以前のものと比較して、お客様に対してより安心感と信頼感を与えられる印象になった。

・お客様の住宅内の撮影は今回が初めて。そのため、アドバイザーからは「最終的にこんなお家になって、こういう生活をしているんだ！」という、自分たちの仕事の先を見て、意義を感じる機会を作ることができた。

■成長したこと
・無形サービスの価値を、どのようにして「人」というフィルターを通して視覚的に表現するかを考える視点が磨かれた。

・決められた枠組みの中での進行ではなく、ゼロからクリエイティブディレクションを行い、自ら判断してプロジェクトを前進させるという新しい経験になった。

▼実際のLP▼
■Before（https://ouchi-mall.com/lp/1/）

↓

■After（https://ouchi-mall.com/lp/1/）

事例②【月間CV約8倍】安心感を届けるMeta広告の運用

■背景
・以前のMeta広告では、CV（コンバージョン）数が数件と伸び悩み。

・最大の問題は「どんなアドバイザーが相談に乗ってくれるのか」、そしてその人柄まで含めた安心感が十分に伝わっていないこと。

・家づくりという不安の大きい決断において、アドバイザーの顔や店舗の雰囲気をしっかりと見せることが、相談へのハードルを下げる鍵になると考えた。

■内容
・広告の方向性を「アドバイザーの顔や雰囲気が伝わるもの」へと大きくシフト。

・具体的には、マーケター自らカメラを回して店内の様子やアドバイザーの自然な表情を撮影し、動画クリエイティブの編集までを行った。

・ターゲットの心に響く訴求文を考案し、長尺・短尺、素材違いなど複数のパターンを用意してABテストを繰り返し実施した。

■結果
・動画クリエイティブの活用と、予算配分やエリア設定などのきめ細かな運用改善により、コンバージョン数が直近3か月では約8倍に増加。

・「インスタを見て来ました！」という方も増え、集客に貢献した。

■成長したこと
・広告運用は完全な未経験からのスタート。

・そこから操作方法や考え方を学び、仮説検証を繰り返す力が身についた。

・成果が出ない時期もあったが、裁量を持って任せてもらえる環境の中で自由に試行錯誤できたことが、大きな成長につながった。

▼担当が運用しているInstagram▼
・Instagram：https://www.instagram.com/ouchimall_official/

事例③【Google口コミが1年で2倍に】現場を巻き込み、中長期的な信頼を

■背景
・AIに何でも相談する時代になっている中、SEOと同時にLLMOの対策が必要。

・両方にヒットするのがGoogleの口コミであり、その充足はお客様の安心感にも繋がると考えた。

・当時の口コミ数は全店舗で203件にとどまっており、おうちモールの真の良さが外部に伝わりきれていなかった。

■内容
・口コミを取得する仕組みづくりに着手。

・お客様向け案内資料の整備および、アドバイザー向けに接客プロセスにおけるトーク設計とその意図の共有を行い、全店舗での運用定着を推進。

・またGoogle Map上でも雰囲気が分かるように、Google Business Profileに内観外観だけではなく、アドバイザーの写真も拡充。お店やアドバイザーの雰囲気も伝わるように工夫をした。

実際の画像

■成果
・現場を巻き込んだ地道な仕組み化の結果、1年も経たずにGoogleの口コミ数は203件から421件へと倍増。平均評価も4.8以上と、量と質の両立を実現。

・お客様からも「口コミが良くて来ました！」という声が寄せられるようになった。

・また最初は半信半疑だったアドバイザーも「マーケのおかげで、素敵なお客様に会えたわ」と、社内の信頼関係の情勢にも寄与した。

■成長したこと
・現場を巻き込みながら具体的な施策に落とし込む力が養われた。

・短期的な集客成果を追うだけでなく、中長期的なブランドの信頼を積み上げていく視点でマーケティングを捉えられるようになった。

▼お客様のリアルな口コミ▼

まとめ

根底にあるのは、「自分がお客様だったらどう感じるか」という顧客視点と、それを実現するために自ら手を動かすDIY精神です。

広告運用からLP制作、口コミの仕組み化まで、すべてのファネルにおいて一貫したメッセージを届けることで、点と点の施策が線となり、お客様との強固な信頼関係へと繋がっています。

マーケターとして、現場と一体になりながら事業成長を牽引する手触り感こそが、当社で働く最大の魅力です。

そして、おうちモールを「全国へ」

愛知県内で確固たる地位になった今、私たちが見据えるのは「おうちモール」の全国展開です。

今後は新しいテレビCMの制作を含めた大規模なプロモーションを計画しており、全国市場に向けてどう予算を最適配分し露出を図るか、壮大なブランド構築が本格的にスタートします。

また、事業拡大に伴い元ライターなど多様なバックグラウンドを持つメンバーが新たに参画し、それぞれの得意に合わせて仕事をする、多角的な組織へと進化しています。

この「全方よし」のビジネスを広めていくため、誠実さと好奇心を持って、一緒に組織を創り上げていく仲間をお待ちしています。

エンゲージェンシー株式会社は、注文住宅の無料相談窓口「おうちモール」を展開し、お客様・住宅会社・自社のすべてが満足する“全方よし”の実現を目指しています。

本記事では、当社の事業成長の鍵を握る「マーケター」の業務内容についてご紹介します。

デジタルからオフラインまで、あらゆる手法を駆使して自社の魅力を正しく届け、事業全体を牽引する重要なポジションです。

マーケターとは？

マーケターとは、商品やサービスが自然とお客様に選ばれる仕組みをつくる人。

当社の注文住宅の相談窓口「おうちモール」においては、家づくりに悩むお客様にサービスの魅力を知ってもらい、店舗へ足を運んでいただくための集客を担う、事業成長の要となるポジションです。

一般的な企業では、マーケティング部門が戦略立案やディレクションを中心に担い、分析は別部署が担当、実務領域（広告運用・コンテンツ制作・デザイン）は外部に委託するなど、「分業体制」が主流です。

しかし当社では、それらすべての機能を社内に集約。戦略から実行、分析・改善までを「一気通貫で行える体制」を構築しています。

具体的には、予算配分などの戦略立案から、GoogleやSNSなどのデジタル広告運用、Webサイトの改修、コンテンツの企画・制作、さらにはCMの進行ディレクションやポスティングチラシのデザインといったオフライン施策、そして結果のデータ分析まで。

通常であれば複数の専門担当者や外部の代理店が分担するような幅広い領域を、すべて自社内で一気通貫して実行します。

外部に任せないからこそ、お客様の反応をダイレクトに受け取り、スピーディに改善を繰り返すことができる。この圧倒的な「手触り感」を持って事業全体を動かせる環境こそが、当社のマーケターの最大の特長であり、面白さです。

マーケターの業務内容

エンゲージェンシーのマーケターは、デジタルからオフラインまで、集客に関わるすべての領域を一気通貫で担うのが特徴です。具体的な業務についてご紹介します。

1. マーケティング戦略の立案とデータ分析

まずは、会社としてどうすればサービスが伝わるか、どのチャネルに予算を投下するかなど、事業視点での戦略を社長と共に考えます。

各施策の成果をデータで分析し、どの接点が来店から成約につながっているのかを可視化。自ら仮説検証とPDCAサイクルを回し、集客全体を設計・改善します。

2. デジタル広告/SNSの運用

Google広告やSNS広告の運用は全て自社で行い、Webサイトについては、可能な範囲で自社にて更新・改善を行っています。

予約フォームやLPを含むWebサイト全体の管理・改修ディレクション、SEOの観点を踏まえたコラムなどのコンテンツ企画・制作も担い、オンラインでの顧客接点を最大化しています。

SNS運用やコンテンツ制作をよりリアルで説得力のあるものにするための一環として、お客様インタビューの企画・実施も行います。

実際に家を建てられたお客様のご自宅を訪問し、カメラマンやライターの手配から当日のディレクションまでを担当。現場のリアルな熱量やお客様の一次情報を直接すくい上げ、SNSでの発信や次のクリエイティブ、マーケティング施策へと落とし込んでいきます。

3. オフライン施策・プロモーションの実行

Webだけでなく、店舗への集客を目的としたキャンペーンやイベントの企画・実施も行います。また、CMの予算管理や進行ディレクション、自社専門チームが配布するポスティングチラシのデザイン・手配など、オンラインでは完結しない施策も幅広く牽引します。来店者特典の手配や口コミ対応といった細やかな店舗サポートも重要な業務の一つです。

1日のスケジュール例

標準的な1日の流れをご紹介します。

09:00 出勤・分析

デジタル広告のレポートをもとにした数値分析および設定の最適化。さらに、費用対効果に応じたクリエイティブの見直し・改善、オーディエンスやキャンペーン設定の調整などの継続的な改善。

10:00 コンテンツ作成

SEOコラムの作成・添削・投稿作業。

12:00 ランチタイム

本社は社長とマーケティング責任者の2人。各々自分のペースでリフレッシュすることが多いです。

13:00 デザイン企画

ポスティングチラシなどのデザイン構成を企画し、社内担当者への制作依頼および内容確認。

15:00 ミーティング

社長とのミーティング。ディスカッションを通じた施策内容のブラッシュアップ、タスクの整理や店舗アドバイザーへの協力依頼。

17:00 ルーティン業務

お客様の口コミ対応や、来店者特典の手配などのルーティン業務。

18:00 翌日のタスクを確認して退勤。

月の平均残業時間は30〜35時間程度。
やりたい施策ベースで稼働時間が増えるイメージです。

やりがい・面白さ

■全領域を自社で運用する手触り感

外部の代理店に丸投げせず、企画から実行まで可能な限り内製化しています。

自分たちで手を動かすからこそ、「なぜ効果が出たのか」「お客様がどこに反応したのか」という一次情報に直接触れ、スピーディな改善を行うことができます。

新たなマーケティング施策に対して、アドバイザーから「集客が増えたのはマーケのおかげね」と言ってもらえたり、新しく出会ったお客様が喜んでいたという話を聞くと大きなやりがいを感じます！

■ オンライン・オフラインを統合した事業起点のマーケティング

デジタル広告やSNSだけでなく、CMやチラシ、店舗イベントに至るまで、あらゆるチャネルを横断して施策を打ち出します。単一の指標の最適化ではなく、事業全体の成長を牽引するダイナミズムを味わえます。

Meta広告の運用を改善したケースでは、ターゲット設定を見直し、来店予約のデータを元にしたターゲティングとA/Bテストを実施。

クリエイティブを自ら撮影・編集し運用を改善した結果、来店予約が月5件から多い時で30件へと改善しました。自分の施策が事業の成長に直結する手応えを感じられます。

■経営層と近い距離でフラットに戦略を描ける環境

トップダウンで指示を受けるのではなく、社長と直接「次はこれをやってみよう」と意見を出し合いながら進めます。

普段から社長と話せる距離感で仕事をしているので、会社のために何が必要かすぐに相談できる間柄です。会社のために考えたアイデアを形にして、事業を動かしていく実感が得られます。

一緒に働くメンバー

■高橋 真由香（マーケティング責任者）

前職の外資系大手メーカーでは、マーケティングマネージャーとして新商品のローンチ戦略やオリンピック施策などを牽引。現在はエンゲージェンシーのマーケティング責任者として、未経験のデジタル領域も含めた集客施策全般を自社運用で牽引。

入社後の流れと得られるスキル

■未経験からでも安心。現場から学ぶ環境

入社後はまず「おうちモール」の事業内容とサービス理解からスタートします。

その後、来店者特典の手配や口コミ対応、コラム制作といったルーティン業務からお任せします。新しい業務は先輩が教えながらダブルチェックを行うため、未経験からでも着実にスキルを習得できる環境です。

また、おうちモールでのお客様対応や、お客様インタビューなどを通じて、自分の仕事の先に、どんな人がいるのか、どのように役に立っているか実感していただけます。

■ 既存施策のブラッシュアップと新たな施策への挑戦

定期的な業務に慣れてきた段階で、現在取り組んでいる施策の質を高めつつ、新たな企画にもチャレンジしていただきます。

チームには構想段階のアイデアが多数あり、例えば、お客様の家づくりのイメージを膨らませる「ノウハウ冊子（施工事例や間取り例、事前確認のポイントなどを網羅）」を制作して集客の特典にしたり、一度ご相談いただいた見込み顧客の背中を押すような「メルマガ配信」を行ったりしたいと考えています。

リソース不足で着手できていないこれらの施策を、チームで協力しながら一つずつ形にしていきます。

■ 結果的に得られるスキル

特定の媒体に縛られず、デジタルとオフラインの垣根を越えたフルファネルでの統合的なマーケティングスキルを身につけることができます。

また、各施策のコストや成果を意識し、データと現場の両面から仮説検証を行うため、事業全体を見渡す「経営的視座」が養われます。業務範囲に制限がなく、施策立案から実行・改善まで一気通貫で事業づくりに関わるため、専門性を深めるだけでなく「何でもできる」ジェネラリストとして大きく成長できる環境です。

どんな方と一緒に働きたいか

■お客様や住宅会社のためになる“全方よし”の価値観や、誠実に向き合う当社の姿勢に共感できる方

■「自分の仕事はここまで」と枠を決めず、事業全体の成長のために領域を越えて主体的に関わっていける方

■データ分析だけでなく、現場の熱量やお客様の一次情報に触れることを大切にできる方

エンゲージェンシーでは、これからの事業拡大と全国展開を共に牽引してくれる仲間を募集しています。

未経験でも問題ありません。限られたリソースの中で今の施策の質を高めつつ、新たなチャレンジを共に面白がれる方。少しでも興味をお持ちいただけましたら、まずはカジュアルにお話ししましょう！

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住宅会社とお客様を繋ぐ「おうちモール」事業を展開し、お客様視点に立ったサービス展開で成長を続けるエンゲージェンシー株式会社。

今回お話をお伺いするのは、マーケティング責任者の高橋真由香さんです。

少数精鋭の組織において、ブランディングからマス広告、Webマーケティング、オフライン施策まで、集客戦略のすべてを統括しています。過去には大手専門商社から外資系大手メーカーというキャリアを歩み、数々の実績を残してきました。

なぜ次のステージにエンゲージェンシーを選び、未経験だったデジタル領域を含むマーケティングのすべてを自社で行う環境に挑んでいるのか。その軌跡を辿ると、「良いサービスをより多くの方に広めたい」というブレない想いと、マーケティング全領域への挑戦を後押しする環境が見えてきました。

高橋 真由香 / マーケティング責任者

大学卒業後、大手専門商社に入社。法務部を経て営業部へ異動し、コンビニ専属営業として専売商品の開発等にも携わる。その後、世界的なシェアを誇る外資系大手メーカーの日本法人へ転職。Uターンで名古屋へ戻り、営業としてKPIを達成後、マーケティング部門へ異動。サプライチェーン改革やオリンピック施策を牽引し、バックオフィス部門の年間MVPを受賞。2025年4月、エンゲージェンシー株式会社へ入社。マーケティング施策全般の自社運用を牽引する。

営業時代の「もどかしさ」が原点。素晴らしいブランドをより多くの人に届ける

ーーまずは、これまでのキャリアについて教えてください。前職の外資系メーカーでは、多くのチャレンジをされてきたと伺っています。

前職では、本当に多くの挑戦をさせてもらいました。もともと私はじっとしているよりも動いている方が性に合っていて、困難な状況を打破することにやりがいを感じるタイプなんです。

入社当初は中部エリアの立ち上げ営業として配属されました。日本法人ができて間もなく、売上目標もシビアな環境でしたが、それがかえって私に火をつけました。未開拓のエリアに飛び込んだり、新しいアプローチを試したりすることに夢中になり、結果として営業メンバーの中で唯一、すべてのKPIを達成することができました。その後、本社のマーケティング部門へ異動し、グローバル規模のプロジェクトを任せていただけるようになりました。

ーーなぜ営業からマーケティング部門へ異動しようと思ったのですか？

直接のきっかけは人事部長から声をかけていただいたことなのですが、営業として現場に立っていたからこその、もどかしさや機会損失の悔しさを解決できるチャンスだと思ったからです。

当時、小売の棚展開のタイミングに合わせて商品をどんどん提案していきたい場面が多くありましたが、キャンペーンの展開が間に合わない、販促物の数量が足りないといった課題が常態化していました。現場の営業としては「今なら売れる」というタイミングが分かっているのに、仕組みの問題で提案すらできない。素晴らしいブランドと優秀な営業メンバーが揃っているのにもったいない、と感じていました。

そこで、感じていた課題を一つひとつ解決すれば「この良いブランドをより多くの人に届けられるはず」と考え、自ら状況を変えようとマーケティング部門への異動を決意しました。

ーー異動後は、どのように課題を解決していったのでしょうか？

ブランド戦略や年間販促計画の立案に加え、価格戦略の見直しやキャンペーン設計にも関わり、施策の実行まで推進しました。

根本的な課題を解決するため、物流や営業、外部ベンダーなど様々なステークホルダーを巻き込みながら、サプライチェーンの見直しや輸入オペレーションの改善を実行。その結果、コスト構造を見直し、キャンペーン施策の拡充へ再投資できる体制を整えました。

また、日本法人として初となる他社メーカーとのコラボレーションを自ら企画するなど、新しい取り組みにも挑戦。オリンピックのパートナー契約に基づく施策では、マネージャーとしてプロジェクト全体の統括を担いました。

特にオリンピック施策では、グローバルの承認遅れや厳格なガイドラインによりスケジュールが極めてタイトでしたが、進行プロセスの再構築から物流テストまで自ら対応し、無事に店頭展開を間に合わせることができました。

営業時代に感じていた課題を一つひとつ潰し、好きなブランドがシェアを拡大していくプロセスに、大きなやりがいを感じていましたね。

事業視点で領域を横断し、スピード感を持って成果を生み出したい

ーー前職で充実した仕事をしていた中で、なぜ転職を考えたのでしょうか？

「素晴らしい商品をもっと早く、より多くの方に届けるために、マーケティングの全領域を自ら動かせるようになりたい」と考えたからです。

前職でも全体を統合した施策には関わっていましたが、組織が大きい分、どうしても役割や権限が明確に分かれていました。例えばデジタル広告のディレクションなどは専門の別部署が担当していたんです。

そのため、新しいアプローチを試そうとする際には複数部署の調整にどうしても時間がかかり、意思決定から実行までにタイムラグが生じていました。本当に良い商品があるのに、組織の複雑性が障壁となり、売上機会を十分に活かしきれていないことに「もったいない」というもどかしさを感じていたんです。

部署の垣根を越えてスピーディーに施策を打つことができれば、この良いものを真っ直ぐに届けられるはず。そう考えるうちに、特定の役割に留まるのではなく、マーケティング全領域の知見を身につけ、まだ踏み込んでいない仕事に挑戦したいという思いが強くなっていきました。

ーーそこから、なぜエンゲージェンシーへの入社を決意したのですか？

転職活動中に代表の片山に出会って、「あ、ここで働いてみたい」と直感的に思いました。

片山は経営者でありながら、社内のシステム構築からマーケティング、経理の実務に至るまで、広い領域を事業視点で自ら回していました。かつ、広告施策に関しては通常のマーケター以上に精度が高かったんです。まさに私が目指す、事業起点での横断的な取り組みを実行していて、この人と一緒に働いてみたいと素直に思いました。

さらに、私自身はデジタルマーケティングが未経験だったにもかかわらず、その意欲を歓迎し、その領域を任せてくれる懐の深さもありました。

事業起点で横断的な動きができ、その過程で未経験領域にも挑戦できる。この環境なら、事業視点を持ちながらマーケターとして大きく成長していけると確信し、入社を決めました。

誠実なサービスだからこそ、価値を正しく伝えたい。すべての施策を自社で行うインハウスマーケティングの醍醐味

ーー実際に入社されてみて、現在の業務内容や働き方はいかがですか？

現在はマーケティング責任者として、マーケティング予算を統括しながら、CMの予算管理や制作ディレクション、Webサイトの改修、デジタル広告運用、コンテンツ制作、さらには店舗イベントの企画運営やチラシのデザインまで、集客に関わることなら何でも担当しています。

当社の特徴は、マーケティング施策をすべて自社で行っていることです。

例えば、デジタル広告の運用やホームページの修正も、代理店に丸投げするのではなく、可能な限り自分たちで行います。

自分たちでやるからこそ、「なぜ効果が出たのか」「お客様がどこで反応したのか」という一次情報が得られますし、スピーディーな改善が可能になります。デスクで数字を見るだけでなく、自ら施策を実行し検証することで得られる解像度の高さこそが、当社のマーケティングの面白さだと思います。

ーー特に印象に残っている仕事はありますか？

おうちモールとして初めて、実際に家を建てられたお客様のご自宅へ訪問し、インタビューを行う企画をゼロから進めたことです。

この企画を通して、「アドバイザーが家づくりのスタートから完成まで伴走する」というおうちモールの価値を、お客様により具体的に伝えたいと考えました。

企画立案からカメラマンやライターの手配、当日の進行ディレクションまですべて私が担当し、現場でお客様のリアルな感謝の言葉や熱量に触れることができました。本当に良いサービスだからこそ、正しく世の中に広めていきたいと強く実感できた仕事です。

ーー社長とはどのような関係性で仕事を進めているのですか？

指示を待つのではなく、一緒に考えるというスタイルで進めています。

トップダウンで業務が降りてくることはほとんどありません。「今の状況はこうだから、次はこれをやってみようか」と、片山とフラットに話し合いながら戦略を決めていきます。私が提案したアイデアを片山が尊重してくれることもあれば、片山の構想を私が形にすることもあります。

会社を良くするためなら、役職に関係なく意見を出し合い、スピード感を持って実行する。そうした働き方ができる環境が、ここには確かにあります。経営者と近い距離で、事業を動かす手触り感を得ながら働ける環境です。

担当領域に線を引かず、事業全体を“自分ごと”として捉えられる仲間と働きたい

ーーどのような方が、エンゲージェンシーで活躍できると思いますか？

事業全体の成長を見据えたときに、必要に応じて領域を越えて主体的に関わっていける方ですね。

私たちは少人数の組織ながら、目指しているのは「おうちモール」の全国展開という大きな目標です。その過程では、決められた役割内の仕事では完結しないことも出てきます。そのときに、本質に向き合い、役割範囲を柔軟に拡張できる方には面白い環境だと思いますし、きっと気づいたときには成長しているはずです。

逆に言えば、このマインドさえあれば業界経験は問いません。未経験の方でも、「マーケティングだけでなく、事業づくりそのものに関わりたい」という意欲があれば、ここで幅広いスキルを身につけ、ジェネラリストへと成長できる環境があります。

ーーこれから入社される方は、まずどのような業務からスタートするのでしょうか？

まずは現場を知ることから始めていただきたいと思っています。

マーケティングといっても、いきなりPCに向かうだけではありません。お客様へのインタビューや口コミ対応、オフライン施策などを通じて、お客様の想いやサービスの価値を肌で感じることがスタートラインです。

私自身、入社当初は現場でお客様の声を聞き、サービスへの理解を深めることから始めました。その手触り感があるからこそ、机上の空論ではない、本質的な施策が打てるようになるのだと実感しています。

またマーケティング領域についても、自社運用のため実行機会は豊富にあります。私自身も未経験だったデジタル分野については、専門書やセミナーで基礎から学びながら、実際の運用を通じて一つひとつ習得していきました。

このように現場を横断した実践機会が豊富にあるため、自ら学ぶ姿勢があれば、新しいことでも挑戦できる環境だと思います。

ーー最後に、記事を読んでいる方へメッセージをお願いします。

エンゲージェンシーは、事業視点でフルファネルのマーケティングを実行できる環境です。役割にとらわれず領域を横断してマーケティング全体に関われることが、大きな成長につながると感じています。

私たちの想いに共感し、サービスを広げていく仲間と出会えることを楽しみにしています！

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