当社で働く篠原さん。中途入社で４０才で入社しました。当時、お取引き先の専務さんからのご紹介で、いわゆる縁故入社です。 当時彼は建築業界で現場作業員として働いていての転職だったので、面接に来たときも一言も話せず、この人を営業で採用して大丈夫なんだろうか？と思ったのを記憶しています。 ただ、話していて思ったのがとにか...
当社は９名で仕事をしているので、一人ひとりが業務やお客様への対応を重複して取り組むことになります。週３勤務のパートさんも含めて、それぞれが掛け持ちで仕事をしているので、うまく連携できていないと仕事が回らなくなります。 今までも、同じお客様を２人で対応していたことで、引き継ぎがうまくできないとクレームにつながったり...
当社のお取引先の９割は自動車の修理工場です。ここでは、事故で壊れた自動車を分解して、必要な部品を交換し、または曲がっている部品を元通りに直して、最後に塗装できれいに仕上げてお客様のところへ戻します。 工場で修理される車のほとんどは塗装を施されますが、その塗装専用のスペースを「塗装ブース」と言います。最近オープンし...
恥ずかしながら、今年初めてオートサロンに行ってきました。 今までは、「カスタムカーのイベント」で、女の子の写真を撮りたいカメラ小僧がいっぱいいて、車の展示会だか女の子を見に行くのかわからないもんだ、なんていう偏ったイメージを持っていたので行かなかったのですが、それが大きな間違いだと気付かされました。 まず初めに、...
ケンテックスでは、主に自動車修理工場で使用されている設備機器や材料などを取り扱っています。その中には、他の業界では認知度が低く知られていないのですが、とても便利なものもたくさんあります。 その一つが「ジオクリーナ」と言われる機械です。 溶剤塗料をスプレー塗装すると大量の有機溶剤（シンナー）が放出されます。自動車修...
この1ヶ月間で３回、オートアフターマーケットの業界団体の技術研修のお手伝いをさせていただきました。毎年、夏から秋の期間は天候も良く、展示会や研修会などが多く開催される期間ですが、その合間を縫って当社もお手伝いに走り回りました。 溶接研修：２回 水性塗料研修：１回 研修会への参加については、進化する自動車を修理、メ...
先週は、二日間かけて遠方のお客様への定期訪問に行ってきました。 この訪問先の半分には、当社から定期的に商品を購入していただけるお客様であり、その商品を利用しての問題がないか、何か不足しているものはないかを確認、フォローするために訪問しています。 こちらのお客様では、計測機器のメンテナンスとデータの更新を行なってき...
明日は出張で遠方のお客様に訪問します。その時に、お届けする商品を倉庫から出庫しています。今回だけでも100点以上出庫し、伝票を作成して明日に備えます。 ケンテックスの倉庫には、およそ1万点の商品在庫があります。その中で、1ヶ月間に必ず動く商品が3千点ほど、それ以外は1年を通して入れ替わっていく商品です。 当社で働...
今日は一つ嬉しいことがありました。 アルバイトでお客様を回ってくれている大学生のＹ君が何件ものお客様からいっぱい注文をもらってきたのです。普段から、特に何も売り込まなくても何かしらの注文をいただけるコースを回っているのですが、今日は問屋さんから頂いたカタログを持って出かけてもらいました。ただ、カタログを持って回っ...
ケンテックスには、同業他社にはない本格的な技術研修所があります。ほとんどの自動車修理ができる、本格的なものです。以前は道路運送車両法に則った分解整備の認証や、環境対策に厳しい横浜市の環境保護条例に適合した資格も取得しましたが、継続に手間がかかるために更新はしておりません。（本来は、日常的に作業をしないので必要ない...
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