【対談】「新部署を花形部署にする！」部署立ち上げに携わった2人に事業ビジョンを語ってもらった

今回は、カスタマーサクセス部のMさんとSさんの対談インタビューをお届けします。 2020年8月、カスタマーリテンション部とテレマーケティング部が併さって1つの部署となりました。 それまで各チームをまとめる立場にあったMさんとSさん。二人が語る、新部署『カスタマーサクセス部』立ち上げの経緯や、これからどんなチームを...