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HR×ITで地方創生!人材紹介会社向けプラットフォームのカスタマーサクセス

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on 2024-11-19

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HR×ITで地方創生!人材紹介会社向けプラットフォームのカスタマーサクセス

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Expanding business abroad
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Yusuke Tanaka

JFEスチール→A.T.Kearney→Grooves

Miho Nonaka

経営企画部 経営企画室/広報室 General Manager ・2012年4月〜2015年6月 株式会社太陽企画  リクルートの求人広告代理店で新卒/中途/AP媒体の企画提案営業。  年間営業ランキング2位、版元主催のQMVP受賞など実績を残す。 ・2015年7月〜 株式会社grooves  IT/Web 系企業のエンジニア採用支援に向けたSales、RA、イベント企画など。  カスタマーサクセス部門の立ち上げ、新規市場開発、PdM業にも着手。  採用やオフィス改築PJTなどの横断型PJTにも参画。  2019年6月より社内の特命PJTの企画・運営を担う経営企画、  2019年8月よりCrowd Agent の企業向けカスタマーサクセスチームのMangaer、  2019年10月より広報を兼務。2020年3月よりGeneral Manager 就任。

結縁崇之

関西学院大学卒業後、バックパッカーとしてアジアを周る。帰国後ウィードプランニングに入社。約20名の中小企業で顧客訪問、倉庫管理、プログラム作成、システムデザインなど幅広い業務を経験。2012年4月かrRGF HR Agentで勤務。上海で2年、香港で1年、現地日系企業向けにRAとして勤務。保香港から帰国後、2015年7月エンワールドジャパンに入社。外資系企業をメインに両面コンサルタントとして人材を紹介。2019年3月groovesに入社。CrowdAgentグループ  クライアントエクスペリエンスチーム マネージャー。

What we do

Grooves(グルーヴス)は、“はたらくヒトと、未来を拓く。” をビジョンに、WorkTech事業を展開しています。 日本の課題である「人口減少」「東京一極集中」「DX人材不足」の解決の一翼を担うために、世の中に数ある人材サービスの中でも、独自性の高いオリジナリティのあるサービスを提供しています。 私たちはこれまでも「ダイレクトリクルーティング」や「HRTech」という新しい領域や言葉を生み出し、HR業界に一石を投じてきました。 ※「HRTech」の商標保有 今後ますますヒトは、労働に合わせて人生を選ぶのではなく、人生とともに「はたらく」を選んでいく時代へと突き進むと考えています。新たな時代に向けて、私たちは「WorkTech」という、はたらく全てのヒトがテクノロジーの恩恵を受け、生き生きとはたらける場を増やすことを目指して、日本経済を元気にしていきたいと思っています。 会社説明資料 https://speakerdeck.com/grooves_recruit/0317-grooves-recruitbook 【Crowd Agent(クラウドエージェント)】 地方活性化賞受賞! 全国の人材紹介会社と求人企業を結ぶ国内最大級のプラットフォーム 企業の採用課題の解決や人材紹介事業の成功に寄り添い、業界発展の貢献を目指しています。 都市部のみならず、地域に根ざした地方銀行と連携し、地方銀行の顧客である地元の優良企業と転職のプロである人材紹介会社をクラウドエージェントで結び、スキルを持った優秀な人材が全国へ流動的に転職をすることで、地域活性化にも繋がっています。 https://recruiting.crowd-agent.com 【Forkwell(フォークウェル)】 企業主催コミュニティランキング上位を獲得 ITエンジニアに特化した、スキルアップ・キャリアアップ支援プラットフォーム ITエンジニアのためにつくられた転職支援サービスを提供しています。 またエンジニアが成長し続けるための手がかかりを提供する エンジニア自身のスキルやプロフィールを可視化し、自分自身のレベルを客観的に把握することができ、無料ポートフォリオサービスや、キャリア実現サービスを展開しています。 https://forkwell.com

What we do

Grooves(グルーヴス)は、“はたらくヒトと、未来を拓く。” をビジョンに、WorkTech事業を展開しています。 日本の課題である「人口減少」「東京一極集中」「DX人材不足」の解決の一翼を担うために、世の中に数ある人材サービスの中でも、独自性の高いオリジナリティのあるサービスを提供しています。 私たちはこれまでも「ダイレクトリクルーティング」や「HRTech」という新しい領域や言葉を生み出し、HR業界に一石を投じてきました。 ※「HRTech」の商標保有 今後ますますヒトは、労働に合わせて人生を選ぶのではなく、人生とともに「はたらく」を選んでいく時代へと突き進むと考えています。新たな時代に向けて、私たちは「WorkTech」という、はたらく全てのヒトがテクノロジーの恩恵を受け、生き生きとはたらける場を増やすことを目指して、日本経済を元気にしていきたいと思っています。 会社説明資料 https://speakerdeck.com/grooves_recruit/0317-grooves-recruitbook 【Crowd Agent(クラウドエージェント)】 地方活性化賞受賞! 全国の人材紹介会社と求人企業を結ぶ国内最大級のプラットフォーム 企業の採用課題の解決や人材紹介事業の成功に寄り添い、業界発展の貢献を目指しています。 都市部のみならず、地域に根ざした地方銀行と連携し、地方銀行の顧客である地元の優良企業と転職のプロである人材紹介会社をクラウドエージェントで結び、スキルを持った優秀な人材が全国へ流動的に転職をすることで、地域活性化にも繋がっています。 https://recruiting.crowd-agent.com 【Forkwell(フォークウェル)】 企業主催コミュニティランキング上位を獲得 ITエンジニアに特化した、スキルアップ・キャリアアップ支援プラットフォーム ITエンジニアのためにつくられた転職支援サービスを提供しています。 またエンジニアが成長し続けるための手がかかりを提供する エンジニア自身のスキルやプロフィールを可視化し、自分自身のレベルを客観的に把握することができ、無料ポートフォリオサービスや、キャリア実現サービスを展開しています。 https://forkwell.com

Why we do

長寿命化、気候変動、人口変動、第4次産業革命、疫病というパラダイムシフトの渦中にいる私たちの価値観は、今後ますます多様になっていくと考えます。 はたらくことは、もはやお金を稼ぐためだけの労働ではなく、もっと楽しく、もっとクリエイティブなものであるはずです。 そのクリエイティブさを生み出すのが、新しい仲間、新しい体験、新しい価値観との出会い。 様々な経験を通じて、システムやAIが成し得ることが出来ない、ヒトがはたらく面白さをGrooves は追求していきます。 はたらく全ての人がテクノロジーの恩恵を受け、生き生きとはたらける場を増やし、はたらく場が進化すれば、人はもっとはたらくことを楽しめるはずです。 日本の「はたらく」に、選択肢と創造性をもたらした数だけ、私たちの人生は豊かになり、今の子どもたち、未来の大人たちに、「はたらく」をもっと楽しむ価値観を残していきたい、それがGrooves が実現しようとしている未来です。

How we do

WorkTechの先駆者として、自ら率先して新しい価値観や、ライフスタイルをつくり、発信し、働く世界をクリエイティブに進化していきます。 【バリュー】 ・ユーザー志向 グルーヴスのサービスはユーザーありきで成り立っており、「ユーザーにとっての価値となること」こそが本質であると考えています。 ユーザーにしっかりと向き合い、提供価値の向上に徹底的にこだわります。 ・Team Grooves グルーヴスは目的を持ったチームです。 ユーザーへの提供価値向上をチームで実現するために、メンバーを知り、自分を知ってもらい、積極的に補い合います。 HRT(謙虚、尊敬、信頼)を遵守し、それぞれの個性を尊重し、個性こそが武器であると捉えます。 ・個から成長へ メンバーそれぞれの成長が、会社の成長につながります。 現状の経験や年齢、地位、役割に驕らず、また捉われず、自分への投資を行い、自ら成長の機会を作り出します。 ・Open & Flat 全員が同じ情報を持って意思決定できるよう、 良いことも悪いことも積極的に共有し合います。 その分、情報管理や規定・ルールの遵守を徹底します。 【社内メンバー】 社員も今では100名を超え、メンバーは平均年齢が32歳、中途入社者が8割、新卒入社は2割です。 中途メンバーは約4割が人材系出身で、ほか6割は金融、IT、コンサルなど全く異なる業種・業界から転職をしており、様々な背景を持ったメンバーが在籍しています。 共通しているのは、「自分で事業を創りたい」「サービスを企画したい」という仕事に対する「自分でやりたい」という気持ちの強さ。 今までの環境では制限されて挑戦できなかったことがある方でも、当社では実現できる環境をご用意しています。 【働き方】 社員一人ひとりがより生産性高く、働きやすい環境をつくることを意識し、はたらく場を進化させるためのチャレンジは厭わない文化があります。 2016年からリモートワーク制度を導入し、オンラインコミュニケーションツールの充実はもちろん、社内コミュニケーションを促進させるために、新卒1年目の社員から意見が上がり生まれた制度もあり、従業員の声が会社を進化させています。 その他にも、副業制度、時差出勤制度、出産・育児を応援する7つの制度など、常に新たな働き方へ挑戦をし続けています。

As a new team member

クラウドエージェントをご利用いただいている人材紹介会社様(コンサルタント)に対し、弊社サービスを通じて採用決定いただくための業務コンサルティング・カスタマーサクセスを行っていただきます。 ミッションは、弊社サービスを通じた採用決定を最大化することです。担当企業をどう採用決定に導くかの戦略はご自身で考え、実行いただくことができます。 また社内にプロダクト組織を抱えているため、利用企業の声を拾い上げ、サービスに活かすことでプロダクト改善にも携わることができます。 ❚ クラウドエージェントが提供する価値 人を採用したい求人企業と人材紹介会社をつなぐ国内最大級のSaaS型プラットフォームです。 人材紹介会社においては、8,000件以上の求人DBから求人を検索できることや、その後の進捗管理や候補者管理などができる業務支援SaaSとなっております。 求人企業においては、全国5,000人以上のエージェント様とのネットワークや全国の優秀人材と出会える機会を提供しており、人材紹介会社とのコミュニケーションや求人管理・選考管理などを効率化できるサービスです。 ※内閣府特命担当大臣表彰、第5回HRテクノロジー大賞「地方活性賞」など受賞 ❚ 担当業務 1.人材紹介業のご経験が浅い方に対するコンサルティング業務  ・人材集客フォロー、各進捗フェーズにおけるノウハウ提供等を通じて、コンサルタントが安定的に人材紹介において成果を出せるような支援を実施 2. カスタマーサクセス業務  ・人材紹介会社(コンサルタント)の特性を理解した上での求人情報提供、進捗支援、求人説明会の運営など  ・サービスの運用レクチャー(自社にマッチした候補者をDBから検索、スカウトメールの作成等)  ・顧客との定例ミーティング  ・チャーン防止のためのアクション 3. 改善提案・企画実行業務  ・クライアント企業からの声を生かしたプロダクト改善  ・オンボーディング業務や業務オペレーション改善 など ※ご希望と適正次第でチームのリーダー業務をお任せしていきたいと考えています。 少しでも興味を持った方はお気軽にエントリーください! ❚ 弊社で得られる経験 ・弊社は地銀と連携をしており、地方企業にも優秀な人材をより流動的に採用支援することができ、地域活性化の一翼を担うことが可能です ・業界において上位シェアを持っており、業界をリードする事業運営に携わることができます ・事業部長や他組織マネージャーと共に人材紹介の知見を活かして、議論しながら業務設計をするなど上流の業務経験が積めます ・プラットフォームに備わったデータを活用することで、高位レベルでの採用課題の解決に挑むことができます ❚ 働き方 ・リモートワークの積極活用をしつつ、基本週2での出社を必須としており、対面でのコミュニケーションも重要視しております。 ・中抜け制度や時差出勤制度を活用しながら、プライベートでの都合に合わせて柔軟に対応しております。 例)子供の保育園のお迎えやお風呂を入れるなどの子育て対応のために、途中中抜けして対応する。 自由度が高いからこそ、メンバー同士での信頼の積み重ねを重視しています。 ❚ 必須経験(MUST) ・人材紹介事業におけるキャリアアドバイザーの実務経験 ❚ 歓迎経験(WANT) ・人材紹介事業におけるリクルーティングアドバイザー、キャリアアドバイザーの両面コンサルティングの経験 ・人材紹介事業をグロースさせる上での何かしらのプロジェクトの推進経験 まずは、ざっくばらんにお話ししながら、雰囲気を感じていただければと思っております。 職場環境やチームメンバーの雰囲気を見てみたい、といった軽い気持ちで エントリーいただければ幸いです!
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Founded on 03/2004

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