私たちTENTIALは、「健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。」をミッションに、ウェルネス関連事業を展開しています。 日本は世界でも屈指の健康寿命である一方、カラダに不調を抱える人も多くいるのが現状です。また、医療費の増加といった社会課題も抱える中で、ウェルネスという概念が注目を集めています。 私たちはカラダを整え、日常の健康課題を解決するというアプローチでウェルネスを実現することを目指す製品を揃えています。2018年の創業以来、情報の非対称性を補うためのメディア事業に始まり、日常を支えるオリジナル製品の開発、優れた製品との出会いを支える場の創出と、ウェルネスに対して様々な角度からアプローチしています。 核となるウェルネスブランド「TENTIAL」では特許技術を採用したインソール「TENTIAL INSOLE」や、一般医療機器取得のリカバリーウェア「BAKUNE」などの製品を販売し、科学的根拠に基づいた製品を通じてコンディショニングを意識したライフスタイルを提案しています。 ウェルネス事業： TENTIAL - https://tential.jp/ 「TENTIAL」は身体のケアやコンディショニングに特化したウェルネスブランドです。最先端の技術を応用した、日常から身体を整える商品開発から販売まで行っています。 Culture Deck：https://speakerdeck.com/tential20180206/culture-deck-2023-14

「健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。」が私たちのミッション、「スポーツと健康を循環させ、世界を代表するカンパニーを創る」が私たちのビジョンです。 私たちの目指すウェルネスを「健康で前向きなこと」と定義しています。これは、代表の中西をはじめ社員の原体験から来ています。健康であることでポジティブになり、自分の夢や目標に挑戦できる。そして、挑戦し続けられることで自分自身のポテンシャルが引き出されると信じています。 健康であるためには日常から様々なことに気を使ったり、意識して行動することが必要です。ただ、忙しく過ごす現代人にとって、日々のコンディショニングの時間を十分取ることも難しいです。そういった方々に、日常からコンディショニングを整えてもらうためのプロダクトを日々開発し、提供することをミッションとしています。 今後もウェルネスを身近に感じられるサービスを創出し続け、誰もが「前向き」になれるきっかけを提供して参ります。

TENTIALでは、Mission&Visionの実現のために、3つのValueを定めています。MVVCを「TENTIAL Way」と定め、実現のために様々な角度から業務にあたっています。 Essential - 現状を分解し、問題の本質をよく捉え、それに対する適切な施策を構築する。 Dynamic - 自ら立場や意見を持ち、動的な活動を通じて、周囲への影響を及ぼす。 Buddy - 信頼され、尊敬され、誰かを支えられる。 私たちのVisionの実現には、仲間を増やし、組織を強くすることが必要です。 現在の社員は65名。大手不動産、新聞社、大手商社、メガベンチャー、スタートアップ、元プロスポーツ選手など多様なバックグラウンドのメンバーが参画。 ウェルネス業界を本気で変革すべく、日々お客様に質の高いサービスを提供するためにプロダクト開発・事業開発に取り組んでいます。 まだまだ発展途上にあり、活躍できるポジションはたくさんあります。あなた自身の能力を生かし、私たちと共に会社の成長を推し進めていきましょう！

「健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。」をミッションに、ウェルネス関連事業を展開しています。 核となるウェルネスD2Cブランド「TENTIAL」では特許技術を採用したインソールや、 一般医療機器取得のリカバリーウェアなどコンディショニングを意識したライフスタイルを提案しています。 2018年の創業から3年で累計10億円を調達、年平均440％の事業成長を実現しました。 今後もウェルネスを身近に感じられるサービスを創出し続け、誰もが「前向き」になれるきっかけを提供していきます。 今回、カスタマーサポートチームの立ち上げ、進化させていくメンバーを募集します。 現在、業務を外注していますが、内製化する予定となっております。 - 週5日（土日祝日を含むシフト制） - 09:45～18:45 - フルリモート - 時給1400円 - 服装・ネイル・髪型自由 【会社説明資料】 https://speakerdeck.com/piyosakai/invitation-to-tential 【業務内容】 - D2C事業の商品に関する、お客様からの問い合わせ対応 - お客様の声を社内へフィードバック（他部署との調整を含む） - その他、CSに関わる業務（FAQの改善、マニュアル作成等) ▼対応方法 - メール - 電話 - 今後チャットやSNSでの対応も検討しています ▼問い合わせ例 「BAKUNEでどのサイズを購入すればよいのかわからないので、教えてほしい」 「購入するサイズを間違えたため、返品方法を知りたい」 「領収書を発行してほしい」 等 【働き方・チームについて】 - CSチームは現在担当社員2名体制+カスタマーサポート外注 - 週5日、9時45分から18時45分まで - 雇用形態：アルバイト - フルリモートでの勤務です 【必須スキル①】 以下いずれかのご経験 - カスタマーサポート/サクセスの経験2年以上 - 接客/営業の経験2年以上 【必須スキル②】 - PC基本操作スキル（ネットの閲覧、文章入力が問題なくできること） - フルリモートでの勤務となるため「インターネットの環境」「静かな作業環境」をご準備いただけること 【歓迎スキル】 - カスタマーサポート、サクセスの管理者経験 - マニュアルやFAQの作成 - 研修担当経験 - アパレル関連の問い合わせ対応経験 【こんな方と働きたい】 - 当社商品のエキスパートを目指していただける方（会社説明資料及びサイトの確認をお願いします） - 立ち上げ業務のため、CSにまつわるさまざまな業務を経験したい（楽しめる）方 - 定性でなく定量を意識して仕事をしていただける方 - テキストコミュニケーションが苦ではない方 - 他部署のメンバーとも積極的にコミュニケーションが取れる方