東京カレンダーが運営するマッチングアプリ「東カレデート」のカスタマー業務に携わっていただきます。 東カレデートは、アッパー層のための審査制婚活アプリとして、年々規模が大きくなるマッチング市場においても独自のポジションを確立し、質を求めるユーザーからの熱い支持を受けています。 一気に盛り上がりを見せている「東カレデート」ですが、顧客満足度のさらなる向上、サービスのより一層の成長に貢献していただけるメンバーをこの度募集いたします。 基本的にリモートワーク中心となっており働きやすい環境です！ カスタマー経験がない方でも、PC操作に問題がなければ活躍いただけるフィールドがございます。 【具体的な業務内容】 ・管理ツールを用いたメールサポート ・管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック ・外注会社との折衝 ・顧客満足度向上のための施策提案 ・運用効率化のための施策提案 ※オペレーション中心の業務となります。 【社内の雰囲気】 東京カレンダーは、編集・セールス・マーケティング・コーポレート・エンジニア・デザイナー・クリエイターなど様々な人たちで成り立っており、大手企業出身、フリーランスで活躍していたメンバーなどなど、様々なバックグラウンド、スペシャリティを持つ魅力的なメンバーが集まっています。 今回募集を行なっているマッチング事業部はスタートアップ経験者が牽引する部門となり、大胆かつスピーディなビジネス展開を肌で感じながら実践できる環境です。 オフィスにはリビングと呼ばれるフリースペースもあり、ミーティングや休憩時など自由に利用できます。 【配属部署】 マッチング事業部 「東カレデート」を軸としたサービスの企画・運営を担う部署です。ゆくゆくは各種会員サポートや新規サービスの企画立案、イベントの企画運営まで、幅広い業務で活躍頂きます。