CX向上のために、ワンストップのプラットフォームを介して、 チャネル獲得から企業と顧客の新たな機会創出まで実現する新規事業を立ち上げします。 【仕事内容】 従来の商談や契約手続きをワンストップで完結させる新規事業で、 経験や志向に合わせて、カスタマーサクセス業務の内、以下のいずれかよりお任せします。 ■具体的な業務内容 ①営業支援 ・クライアントへの詳細なヒアリングおよび課題抽出(詳細の機能説明など) ・マーケティング施策（リードジェネレーション/ナーチャリング：セミナーやWEB広告の企画、コンテンツマーケティング） ②導入・オンボーディング ・ヒアリングやクライアント状況をふまえた運用フロー構築 ・進捗管理及び定期的なミーティングの実施 ③アップセル・クロスセル ・製品改良のためのクライアントへのヒアリング ・クライアントの更なる価値最大化を目的とした新規提案および既存拡大提案 【キャリア】 ・ビジネス全体の流れを俯瞰してみる視野 ・新規事業立ち上げ経験 ・クライアントミッションへ伴走型の提案・コンサルティング・課題解決力 【部門】 役員直下の新組織のチームです。新規事業の拡大に向けて、役員も含めて密にコミュニケーションをとりながら同じビジョンを持ち事業推進しています。 【募集背景】 労働力人口の減少や新型コロナウイルスによる消費行動や就業環境の変化があり、様々なものがオンライン化されてきています。 そのような環境で、オンライン化が進まない対面接客領域のDX化に向けた新規プラットフォームサービスのローンチと営業支援を企画・運営するメンバー増員です。 【スキル・経験等】 ■MUST 以下いずれかの経験がある方 ・法人営業経験（3年以上） ・深耕営業経験（3年以上） ■WANT ・クライアント企業との受注・導入・改善提案など長期的な折衝経験 ・IT関連の無形商材のソリューション提案営業経験 【求める人物像】 ・お客様の成長に伴走する仕事に携わりたい方 ・事業立ち上げの経験を通して、自己成長・自己実現をしていきたい意欲をお持ちの方