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Customer Support
Mid-career
on 2022-03-18 357 views

eギフトご利用企業様のニーズにとことん寄り添うカスタマーサポート募集!

株式会社ギフティ

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  • 2007年に慶應義塾大学総合政策学部を卒業後、2007-2009年にアクセンチュア・テクノロジー・ソリューションズ、2010年にWEB制作会社を経て、2010年8月より現職。

  • ギフティの何でも屋さん。

    お昼ご飯の買い出しからゴミ捨て、エンジニアの肩揉みまで。
    仕事してない時は、本読んでるか酒飲んでます。

  • 慶應義塾大学総合政策学部卒業。
    大学時代はメルボルン大学に交換留学。
    株式会社メドレーでの長期インターンを経て、ギフティにデザイナーインターンとしてジョイン。その後新卒一期生としてギフティに入社。現在はビジネスチームに所属。
    ビジネス×デザインで新しい体験を創り出すことを目標に、日々奮闘中。

  • 大学卒業後、SMBC日興証券にてキャリアスタート。
    リテールセールスを経験後、2012年当時100人規模だったレバレジーズにジョイン。
    人材紹介事業部署を経験後、2016年人事部へ異動。
    中途採用担当を経て、2017年に新卒採用担当に。
    18〜21年度と4期に渡り、インターン〜本選考の戦略実行や
    採用チームマネジメントまで多岐にわたる業務に携わる。

    2020年8月に株式会社ギフティにジョイン。
    現在は新卒/中途採用担当として、BizDev採用に関わる。

What we do

  • 贈り主はSNSやメールでギフトを送り、受取主は店舗で交換
  • ASEANを中心としたeGift事業の海外展開

ギフティは、eギフトのリーディングカンパニーとして、
eGiftの生成から流通まで提供するeGift Platform事業をはじめとして、 eGiftの新たな価値探索のための新規事業創出や戦略的アライアンス、M&A、 ベンチャー企業への出資を通じてエコシステムを形成、指数関数的に成長を遂げているベンチャー企業です。

人、ビジネス、街といった様々な関係構築を必要とするシーンにおけるニーズや課題と向き合い、 eギフトに留まらない「コミュニケーション産業」を作ることを目指し、事業創出を行っています。

直近では、gotoトラベルの電子クーポン発行・受取管理システム提供や、eGiftを用いた法人の販促サンプリングの効果を最大化させるソリューション開発など、 toCに限らず、toBや自治体向けにも多彩にビジネス展開し急速に成長しています。

Why we do

  • “Send a small thank you”
  • 電子スタンプを活用して地域通貨事業も始まりました

2020年12月に東証一部に上場、現在は東証プライムに市場変更した当社ですが、eGiftを軸としたプラットフォーム事業に限らず、異質な複数事業を生み続けることで指数関数的な成長を目指し、 eGiftの枠を超えた新規事業やM&A、出資、海外展開などの探索を続け、新たな機会に溢れている状態です。

特に2020年以降、積極的な出資に乗り出し、出資8件・M&A1件を成立、万全な出資先支援体制を社内で構築しています。 同質事業の量的拡大に留まらない、マルチレイヤー化に繋がる近接領域に事業を広げつつ、 「キモチ」の循環を促進させるコミュニケーション産業を作ることを目的に、事業開発を行っています。

How we do

  • 誰にもジャマされない集中スペースを完備
  • 社内の本の数は約4,000冊。slackに書くだけで書籍購入が可能!

ギフティには、“Send a small thank you”というスローガンがあり、サービスコンセプトに共感してジョインしているメンバーが多く、自社サービス愛に溢れています。

▼カルチャーブック
https://docs.giftee.co.jp/company/giftee_culture_book.pdf

組織の拡大と共に制度面も整いつつあり、以下のような制度などが存在しています。
▼制度や福利厚生について
https://www.wantedly.com/companies/giftee/post_articles/138799

As a new team member

【giftee for Businessとは】
新規顧客獲得からロイヤリティ向上まで、eギフトや手軽なプロモーションツールでクライアント様の
マーケティング・プロモーション施策を支援するサービスです。
当サービスはソリューション拡張に伴い、ご利用いただけるお客さまが急加速的に増加しています。
クライアント企業は自動車、人材、銀行、保険、不動産、IT、ゲーム、広告代理店など、業界業種を問わず、年々問い合わせが急加速度的に増加しています。

【業務内容】
当サービスにお申込頂いた法人のお客様に対して、
詳細ヒアリングを行い、ニーズに適したeギフトのご提案〜ご提供までを一貫してお任せします。
丁寧かつ正確に、スピード感を持ちつつ、顧客に寄り添いながら並走していくことにやりがいを感じる方からのご応募をお待ちしています。

【このポジションから得られる経験/スキル】
・特定業界の知識ではなく、幅広い業界と関われるため、ビジネス視点でマーケットに触れ、知見を手に入れられる
・自分が関わったeGiftのキャンペーンを多くの場面で目にすることができ、世の中に影響を与えている実感を得られる
・ デジタルのキャンペーン領域、マーケティングに関する知見を得られる
・決まったとおりに動くのではなく、不確実性の高い状況から柔軟に意思決定し物事を進められる

【応募要件】
▼必須スキル
- お客様と向き合い、課題やニーズにあわせたベストな解決策を考え、価値提供することが好きな方
- マルチタスクをスピード感と正確性を持って、臨機応変対応ができる方

▼歓迎スキル
- IT/デジタル領域/webサービス業界での就業ご経験
-自ら課題を見つけ、改善施策を実施したご経験
- 社内外問わず、多くの関係者との折衝を必要とされる環境で、 円滑なコミュニケーションを取りながら業務遂行されてきた方

▼求める人物像
- 当事者意識が高く、改善意識を持って主体的に行動できる方
- 課題解決や業務改善が好きな方
- 柔軟な対応力がある方

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Company info
About 株式会社ギフティ
株式会社ギフティ
  • Founded on 2010/08
  • 150 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア12階
  • About 株式会社ギフティ
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