Carstay株式会社は、【誰もが、好きなときに、好きな場所で、好きな人と一緒に、過ごせる世界をつくる】をミッションに掲げる、2018年6月に創業したスタートアップ企業です。新しい旅と暮らし”VANLIFE”スタートアップとして、クルマ版Airbnb「Carstay」をリリース。民泊に代わる車中泊のマーケットプレイスをつくります。

代表の宮下晃樹(27)が、幼少期をロシアで過ごした経験から、訪日インバウンド事業に従事してきた中で、約1200名の訪日外国人をガイドして肌で感じた、地域の宿不足・2次交通の未整備という社会課題を解決し、旅行者と地域の架け橋となるためにCarstay株式会社を創業しました。

車中泊スポットのシェアリングサービス「Carstay」、VANLIFEに特化したライフスタイルメディア「VANLIFE JAPAN」、キャンピングカーを含む、車中泊可能なバンのカーシェアリング「VAN SHARE」を運営。5G・EV・自動運転時代に向けて、"動くホテル"・"動くオフィス"・"動く家"などの可動産プラットフォームを提供し、「移動」「宿泊」にかかる社会問題の解決を目指します。

【募集概要】 5G・EV・自動運転社会に向けたMaaSプラットフォーム「Carstay（https://carstay.jp/ ）」のカスタマーサクセスを担当いただけるメンバーを募集します！ 　 正社員3名のMaaSスタートアップの0→1フェーズを共にできる創業メンバーを求めています。ストックオプション(SO)付与制度あり。まずは副業から！という方もウエルカムです。ぜひカジュアル&お気軽にご連絡いただけると嬉しいです＊ 　 【業務内容】 ・Carstayに会員登録いただいたゲスト様や、車両オーナー様、施設管理者様とのコミュニケーションや関係構築 ・利用者様のフィードバックを基に、顧客体験やプロダクト、業務フローの改善 ・Twitter、Instagram、LINE@などを活用したSNSマーケティング ・HubspotなどのCRMツールの活用 　 【必須スキル】 ・カスタマーサクセスの業務経験：1年以上 ・Word / Excel / PowerPoint / GoogleなどのPCスキル ・自律した業務工数の管理 ・適切なタイミングでの報連相 　 【歓迎スキル】 ・インサイドセールス、顧客管理、プロジェクト管理の業務経験 ・Twitter、Instagram、LINE@を活用したSNSマーケティングの業務経験 ・カスタマーサクセス / カスタマーサポート組織の立ち上げ経験 ・営業資料、契約書類、販促チラシなどの資料制作スキル ・データ分析をベースとしたCS経験 ・スタートアップ企業での勤務経験 【求める人物像】 ・施策立案やデータ分析を通じて、ユーザーの課題解決に自ら取り組めること ・組織づくりにコミットし、CSチームの運営に提言・改善していけること ・モビリティ、旅、まちづくり、インバウンドへの興味と探究心があること