このポジションは、CLASS101 JAPANのCRMスペシャリストとして、クラスメイト（ユーザー）とのコミュニケーションを最適化し、新規クラスメイト数及び既存クラスメイトLTVを最大化することをミッションとしています。クラスメイトの行動特性を分析して、開発者と連携しながらシナリオを設計・実行・検証し、各ステージ・ファネルに最適化されたコミュニケーションを企画・実行・検証するなど、最大限の効果を得られるようスピーディにPDCAサイクルを回していただきます。 CLASS101では、クラスメイト（right person）が本当に必要としているメッセージ（right message）を、的確なタイミング(right time)に届けることを目指しています。 業務内容 - メール、LINEなどを活用したCRMキャンペーンの企画・運用経験3年以上の方（顧客セグメント設計、シナリオ設計、CRMキャンペーン企画・運用、KPI設計、CRMツール導入等） - 仮説に基づいたCRM施策を実施し、データで結果を振り返りながらスピーディーにPDCAを回すことができるデータドリブンな方 - クラスやキャンペーンの訴求ポイントを正しく理解し、各チャネル・セグメントの特性に合ったコンテンツ企画・コピーライティングができる方 - 部署内の関係者や開発者等とスムーズにコミュニケーション及び協業できる方 - サービスグロースに対する当事者意識と責任感を持って主体的に業務に臨める方 - 担当領域以外の業務に対しても常に学び成長し続ける意欲のある方 必須条件 - メール、LINEなどを活用したCRMキャンペーンの企画・運用経験3年以上の方（顧客セグメント設計、シナリオ設計、CRMキャンペーン企画・運用、KPI設計、CRMツール導入等） - 仮説に基づいたCRM施策を実施し、データで結果を振り返りながらスピーディーにPDCAを回すことができるデータドリブンな方 - クラスやキャンペーンの訴求ポイントを正しく理解し、各チャネル・セグメントの特性に合ったコンテンツ企画・コピーライティングができる方 - 部署内の関係者や開発者等とスムーズにコミュニケーション及び協業できる方 - サービスグロースに対する当事者意識と責任感を持って主体的に業務に臨める方 - 担当領域以外の業務に対しても常に学び成長し続ける意欲のある方 歓迎条件 - BtoCオンラインサービスを主体とする事業会社におけるCRMの実務経験 - アプリサービスでのCRMの実務経験 - CRMを目的としたBrazeの利用経験及びツールの理解 - スタートアップでグロースハック関連業務を経験、またはゼロからCRM環境を構築した経験 - CRM以外でのグロースマーケティング・パフォーマンスマーケティング領域での実務経験 - 韓国語でのコミュニケーション能力 求める人物像 - CLASS101のビジョン「全ての人が好きなことをしながら生きていける世の中を創る」に共感できる方 雇用形態 - 正社員（試用期間あり：３ヶ月） 勤務地 - 東京オフィス（新宿）