ITエンジニア向けの転職求人サイト・スカウトサービスである「Forkwell Jobs（フォークウェル ジョブズ）」を利用中の企業様に対して、エンジニアの採用成功のための支援を行っていただきます。 ※エンジニアに関する知識は不問です！ 【具体的な業務】 ・サービス利用開始時のキックオフ、立ち上げ業務 　- 採用要件のヒアリング、求人票作成のためのフォロー・レビュー 　- サービス機能・有効活用のレクチャー（DB検索やスカウトメールの作成等のノウハウ提供） ・弊社サービスを活用した採用成功に向けてのアドバイス・ご提案 　- 利用状況を踏まえた採用プロセスにおける課題発見、改善提案 　- クライアント企業との振り返りの実施 ・サービスの利用更新交渉 ・サービスへの問い合わせ対応 ・社内業務の改善提案・企画実行 　- クライアント企業からの声を生かしたプロダクト改善 　- オンボーディングや業務オペレーション改善　など 【必須スキル、経験】 ・法人営業の経験目安2年以上 【歓迎スキル、経験】 ・人材業界もしくはIT業界での営業経験 ・BtoBのSaaSもしくはWebサービスでのカスタマーサクセスの経験 ・Salesforceでのレポート、ダッシュボード作成経験 ・エンジニアに対する知見 ・求人広告に関する知識、経験 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 【Forkwellのミッション】 経済産業省の調査によると、2030年にはIT人材の不足数が最大で79万人になるという発表があります。 Forkwellは「DX人材不足」の解決の一翼を担うため、エンジニアのキャリアに生涯寄り添い企業のより良い採用・組織づくりを支援することで「はたらく」に選択肢と創造性をもたらすことを目指しています。 【Forkwellの面白み】 Forkwellでは、ITエンジニアの成長に寄り添うべく、延べ24,000名が集まる大人気オンライン勉強会の企画、実施をしています。 IT勉強会支援プラットフォーム「connpass」の企業主催カテゴリランキングでは、メルカリ社やサイバーエージェント社を抜いて、常に上位をキープするなど大型コミュニティとなっています。 著名なエンジニアを招き、他のコミュニティでは扱わないテーマや事例ベースでの学びなど、エンジニアの“学びたい欲“を叶えるイベントを多数実施しています。 【仕事の魅力】 ・今やどの産業においても必要不可欠な存在であるITエンジニアの採用に関する知見を十分に得ることができるため、市場価値を高められます。 ・カスタマーサクセス の仕事を通じて得た知見を生かし、企画業務にも携われます。対企業のみならず、ITエンジニアに対するForkwellブランドの認知拡大のための様々な企画もカスタマーサクセス発案で実行してきました。 ・クライアント企業とのお付き合いを通して、状況の観察・分析→仮説設定→実行→検証を多く経験するため、仮説検証サイクルが身につきます。 【教育体制】 チームメンバーは入社時にエンジニア知識や採用に関する知識がなかったメンバーがほとんどで、今は大活躍しています！ そのメンバー自身がオンボーディングプログラムを企画し、自分が困ったことや最初に知っておくべきことなどを設計していますので、カスタマーサクセスとして活躍したい、という想いがあれば業務知識は入社後にバッチリ身につけられます！ 【募集背景】 国策でもある企業におけるDX化が急速に進み、事業の成長を目指す一方で、顧客のエンジニア採用成功を支援するカスタマーサクセスチームの増員が間に合っておらず、チーム強化が急務となっております。 【エントリー後の流れ】 まずは、ざっくばらんにお話ししながら、雰囲気を感じていただければと思っております。 サービス理解がふわっとしていても問題ございません！事業に関しては面談でしっかりご説明させていただきます。 人材やITに興味がある、職場環境やチームメンバーの雰囲気を見てみたい、といった軽い気持ちで エントリーいただければ幸いです！